Beantwoord: Overige kosten T-Mobile samen

  • soumayas

    Je ziet hier hoeveel reputatiepunten soumayas heeft ontvangen van andere leden.

    Debutant
    0 Reacties
    Auteur

    11 september 2017, 06:00

    - Topic starter
    Goededag
    Ik constateer dat bij overige kosten nu een bedrag staat, terwijl ik de laatste dagen alleen gebeld heb naar nummers uit mijn 't mobile samen groep. Ik was onder de veronderstelling dat ik naar die nummers gratis belde. Het lijkt er dan zelfs op dat mijn minuten ook daaraan opgaan.

    Klopt dat? En hoe zit dat in elkaar..?
    0
    Quote
    Gemarkeerd als antwoord: David op 11 september 2017, 16:59
    Hoi Soumayas,

    Goed dat je even aan de bel trekt, logisch ook!

    Op het moment is er een probleem dat niet alle onderlinge gesprekken goed worden weergegeven op My T-Mobile. Ik zie dat dit ook bij jou het geval is geweest, dus ik heb een aantal minuten toegekend en de kosten vergoed. Dit zul je op jouw volgende factuur ook terugzien. De gesprekken hadden inderdaad gratis moeten zijn, maar dat is dus niet goed gegaan. Ik reken erop dat dit snel opgelost wordt en ook bij jou niet meer voor gaat komen!

    Als je nog vragen voor ons hebt, trek dan nogmaals aan de bel! ;)
    Bekijk origineel
1 Reactie
  • David

    Je ziet hier hoeveel reputatiepunten David heeft ontvangen van andere leden.

    T-Mobile Moderator
    10983 Reacties
    Allrounder

    Allrounder

    Netwerk Expert

    Netwerk Expert

    Samsung Expert

    Samsung Expert

    Apple Expert

    Apple Expert

    Sony Expert

    Sony Expert

    Antwoord

    11 september 2017, 16:59

    Hoi Soumayas,

    Goed dat je even aan de bel trekt, logisch ook!

    Op het moment is er een probleem dat niet alle onderlinge gesprekken goed worden weergegeven op My T-Mobile. Ik zie dat dit ook bij jou het geval is geweest, dus ik heb een aantal minuten toegekend en de kosten vergoed. Dit zul je op jouw volgende factuur ook terugzien. De gesprekken hadden inderdaad gratis moeten zijn, maar dat is dus niet goed gegaan. Ik reken erop dat dit snel opgelost wordt en ook bij jou niet meer voor gaat komen!

    Als je nog vragen voor ons hebt, trek dan nogmaals aan de bel! ;)
    0
    Quote

Reageer op dit bericht

Bezig met uploaden:
0%
Bladeren
Als de URL correct is, zal hier een voorbeeld verschijnen. Grote afbeeldingen duren soms iets langer voordat deze geladen zijn.
Afbeeldingen (0)
Video (0)
Emoticons
  • :D
  • :?
  • :cool:
  • :S
  • :(
  • :@
  • :$
  • :8
  • :)
  • :P
  • ;)