Stel je vraag en discussieer mee

Categorieën
Recent actief
Help anderen

De Odido Community

Welkom op de Odido Community!

Nieuws

65 topics
1185 Reacties

Fun!

166 topics
1573 Reacties

Denk met ons mee

43 topics
451 Reacties

Mijn Odido

741 topics
3222 Reacties

Internet en TV

Welkom bij Internet + TV van Odido!

Algemeen

1655 topics
11859 Reacties

Van bestelling tot installatie

4020 topics
25443 Reacties

Bekabeld Internet

7175 topics
57582 Reacties

Wifi

1229 topics
8798 Reacties

TV

5571 topics
43515 Reacties

Vast Bellen

541 topics
3770 Reacties

Thuisnetwerk

1061 topics
10305 Reacties

Mobiel

Alles over je mobiele abonnement en telefoon!

Netwerk en verbinding

769 topics
4578 Reacties

Mijn telefoon of tablet

401 topics
5566 Reacties

Abonnementen en Prepaid

1226 topics
5113 Reacties

Bestellingen en levering

525 topics
7844 Reacties

Diensten en services

531 topics
4194 Reacties

Facturen

419 topics
1960 Reacties

4G voor Thuis

216 topics
1611 Reacties

Martin vd Hofheeft eerste post geplaatst

Algemeen

graag contact ivm dns probleem

Graag contact met technicus ivm dns probleem

1 minuut geleden

d.klokgieteris een Top Poster

Bekabeld Internet

Pingspikes boven de 500ms, waardoor online gamen niet te doen is

Sinds dat ik overgestapt ben naar t-mobile (nu Odido) heb ik last van ping spikes van vaak boven de 500ms. Hiervoor zat ik bij Tweak, en was dit probleem helemaal niet. Het enige wat veranderd is is de provider, en de modem die ik vanuit t-mobile/odido gekregen heb.Ik merk vooral tijdens het gamen dat andere zien dat ik internet problemen heb, wat het bijvoorbeeld lastig maakt om online te racen.Maximum 575ms ping uit 100 Ik zou graag dit probleem opgelost willen hebben, heeft iemand hier ook ervaring mee?

162

8 minuten geleden

Koni0139heeft eerste post geplaatst

odido app in buitenland met gebruik van chrome cast google

Ik zit in Frankrijk en heb een oude Sony bravo’s tv. Dit is geen smart tv. Ik heb een Google chromecast 4K die de mogelijkheden heeft om Netflix, NPO plus Ed. Via deze Chromecast de Odido app voor tv , vroeger tv anywhere, gedownload. Ik krijg het beginscherm waar ik tv klantnummer en tv pincode moet invullen. Voor de zekerheid contact gezocht met Odido voor de juiste gegevens. bij het invullen wordt tellen in het scherm van de tv aangegeven dat het klantnummer en tv pincode niet kloppen. Ik kan dus mijn tv niet registeren en dus ook geen gebruik maken van de app. Wat is hier de oorzaak van?

25 minuten geleden

PRGis een Master Poster

Casten vanuit Odido app

In de nieuwe Odido app zie ik geen cast icoon meer. Is die verstopt of verdwenen? Ter volledigheid: vanuit andere Apps kan ik wel gewoon casten dus netwerk etc is goed.

28 minuten geleden

Demi van OdidoModerator | Internet + TV

Televisie

Alles over de Odido Online TV App voor LG TV!

De Odido Online TV App is naast de smart-tv apps voor Samsung, Android, Amazon Fire TV en Apple TV ook beschikbaar voor de LG TV! Geen TV Box meer in huis, geen extra kabels die moeten worden weggewerkt en keuzestress met afstandsbedieningen behoort definitief tot het verleden. Alles digitaal en we denken zo ook nog eens éxtra aan het milieu! Update 18/3Hi allemaal, zoals een aantal van jullie gemerkt hebben, is de nieuwe update van LG TV beschikbaar voor devices vanaf webOS3.5. De interface is inderdaad gelijk aan die van de Mediabox en is dus nieuw naar de versie voor Odido TV. De tests van de nieuwe versie zijn tot nu toe positief gevonden. We zijn uiteraard wel nog benieuwd naar jullie feedback mochten jullie toch nog iets tegenkomen of nog vragen hebben. Ik zie ze dan graag tegemoet! 😊Odido Online TV app voor LG is momenteel nog niet beschikbaar voor alle modellen op webOS3.0. Deze ligt nog ter goedkeuring bij de leverancier. Voor nu kun je nog de T-Mobile TV app blijven gebru

41136344

35 minuten geleden

LenyTheijbersis een nieuwe Poster

Bekabeld Internet

Lagere uploadsnelheid (500Mbps) tov downloadsnelheid (980Mbit)

Beste, Afgelopen week is onze verbinding voor 1 gigabit glasvezel aangesloten. Omdat onze verbinding nog niet was omgezet, kon de monteur van Guidion geen eigen test doen. ‘S middags is de verbinding omgezet en gaf de eerste bekabelde speedtest een resultaat van 500Mbps upload en 980Mbps download. De download is uiteraard prima, maar de uploadsnelheid klopt dus duidelijk niet. Aantal dagen later is hier nog niks in veranderd. Ik heb alles al eens van de stroom afgehaald en opnieuw opgestart. Heb vergelijkbare topics gezien zonder enige oplossing. De standaard tests van verschillende pc’s en kabels levert niks op. Enig idee wat hier nog gedaan moet worden om de upload ook op de juiste snelheid te krijgen?

143

52 minuten geleden

juleroois nieuwsgierig

Algemeen

Particulier contract overzetten naar zakelijk contract?

Beste,Ik zou graag mijn particuliere internetcontract overzetten naar een zakelijk contract. Het aansluitadres blijft hetzelfde.Weet iemand of dit mogelijk is, en welke stappen ik hiervoor moet volgen?Ik zie wel informatie over hoe dit in zijn werk gaat voor een mobiel abonnement, maar voor internet lijk ik dit niet te kunnen vinden.Bedankt alvast!

53 minuten geleden

Miranda1969is net lid geworden

Wifi

Toon verbindt niet met WiFi

Al sinds de overstap van Ziggo naar Odido kan mijn moeder haar Toon niet meer verbinden met de WiFi. Hier heeft de klantenservice al vanalles aan gedaan waaronder het splitsen van het WiFi netwerk in 5ghz en 2.4ghz. Helaas tevergeefs. Ik kom meerdeere topics tegen waar aangegeven wordt dat de modem aan een lijst kan toegevoegd worden voor een firmware update. Graag zou ik het modem van mijn moeder ook willen laten toevoegen. Ik hoor het graag en bij voorbaat dank!

57 minuten geleden

Ina Ruitenburgis nieuwsgierig

Wifi

Zyxel T56 met HP Envy 4500

SInds een paar weken ben ik overgestapt naar Odido glasvezel. Hiervoor heb ik een Zyxel T56 modem ontvangen. Alle apparatuur (TVś, mobieltjes, notebook) werken. Echter mijn draadloze printer, HP Envy 4500-e All-in-One krijg ik maar niet aangesloten cq werkend. Al meerdere malen contact gehad met Odido medewerkers die zeer welwillend waren, maar het probleem bestaat nog steeds. INmiddels wel de 2.4 en 5 Ghz gesplitst. De printer is al enige jaren oud en probeer ik te koppelen aan het 2.4 netwerk.Het netwerk wordt wel gevonden door de printer. Maar na het ingeven van het wachtwoord kan hij geen verbinding maken en krijg ik een foutmelding. Als oplossing (door de pinter) wordt het volgende voorgesteld;ALs het filteren van MAC-adressen is ingeschakeld en u deze optie ingeschakeld wilt houden, moet u het MAC-adres van de printer (beschikbaar in dit testrapport) toevoegen aan de lijst met toegestane apparaten voor uw draadloze router. HOE EN WAAR DOE IK DIT?????? Hulp wordt zeer gewaardeerd,

57 minuten geleden

Arno.van.rooijheeft eerste post geplaatst

Wifi

Mpro Mesh werkt niet meer

Nadat de T56 router is vervangen geeft de app aan dat de mesh offline is.Er zijn twee ws5600 aangeslotenOok op de router laat hij niet meer de juiste topologie zien. (voor heen wel)

59 minuten geleden

Martin vd Hofheeft eerste post geplaatst

Algemeen

graag contact ivm dns probleem

Graag contact met technicus ivm dns probleem

1 minuut geleden

Miranda1969is net lid geworden

Wifi

Toon verbindt niet met WiFi

57 minuten geleden

Ina Ruitenburgis nieuwsgierig

Wifi

Zyxel T56 met HP Envy 4500

57 minuten geleden

Arno.van.rooijheeft eerste post geplaatst

Wifi

Mpro Mesh werkt niet meer

Nadat de T56 router is vervangen geeft de app aan dat de mesh offline is.Er zijn twee ws5600 aangeslotenOok op de router laat hij niet meer de juiste topologie zien. (voor heen wel)

59 minuten geleden

Dexter2022heeft eerste post geplaatst

Abonnementen en Prepaid

Kan ik als klant van Odido telefoon + abonnement afsluiten bij Ben?

Ik zat bij T-mobile, dat is Odido geworden, Heb nu een sim only abonnement, maar heb een nieuwe telefoon nodig. Ik kwam erachter dat Ben onderdeel is van Odido. Bij Ben ben ik goedkoper uit per maand dan bij Odido, dus ik vraag me af of ik als Odido klant een telefoon + abonnement bij Ben kan afsluiten?

1 uur geleden

Wendyhaheeft eerste post geplaatst

Ik kan niet doorspoelen bij opnames in de cloud via de smarttv-app

Via de Odido-app op mijn Samsung Smart TV, kan ik opnames niet doorspoelen, de opname gaat telkens maar 30 seconden vooruit, in plaats van 2, 4, 8, 16, 32 of 64 keer zo snel. Met de app die op de Chromecast staat, lukt het doorspoelen wel, maar het lukt mijn Chromecast niet meer om verbinding met mijn WiFi te maken, dus ik ben weer aangewezen op de smarttv-app. Mijn smarttv is via een ethernetkabel aangesloten op mijn modem. Sinds 22 september 2023 ben ik klant bij Odido. Volgens mij heb ik hierover al vijf keer met de klantenservice gebeld elke keer zou ik terug gebeld worden, maar het is nooit gebeurd. Hoe kan ik eindelijk doorspoelen via de smarttv Odido-app?

1 uur geleden

Gosiuris net lid geworden

2 maanden zonder tv

Ik ben twee maanden geleden overgestapt. Nog steeds heb ik geen tv. Ik kreeg kapot media box en die blijf hangen op zoeken naar afstandbediening. Er is vrijwel onmogelijk om medewerker via chat te spreken en e-mail heb jullie niet. En keer was het gelukt, kreeg ik nieuwe afstandbediening, maar probleem bestaat. Verder ligt het niet eens aan afstandbediening want ik kan volume bijv uitzetten. Het is niet mogelijk om doorgaan of overslaan daardoor betaal ik al 2 maanden voor niks !!! Schande!!!

1 uur geleden

StatiC_90is nieuwsgierig

Van bestelling tot installatie

geen instalatie pakket ontvangen

Ik heb mijn internetsnelheid 2 weken geleden verhoogd naar 2 gb/s.Het installatiepakket niet verzonden en heeft de status"in behandeling". Over een paar dagen is de deadline voor het inleveren van de oude apparatuur en moet ik een boete betalen of zonder internet komen te zitten. Wanneer krijg ik de pakket ? Ik heb een afspraak met monteur op maandag.

2 uur geleden

Jakomiena Westdijkheeft eerste post geplaatst

Wifi

Klacht internetverbinding/opzeggen kosteloos abonnement

Hierbij wil ik een klacht indienen.Nu 2 maanden klant bij Odido en heb sinds een aantal dagen geen internet door een storing van Odido. Het blijkt na tevergeefs bezoek van een Odido monteur dat het probleem bij Delta ligt in de glasvezelkabel welke van slechte kwaliteit is en er is een nieuw ticket aangemaakt. Voorlopig nog geen internet en dus een voucher gekregen. Dit zorgt voor een aantal problemen die ik graag nader toe wil lichten en gecompenseerd zie in een vergoeding en kosteloos opzeggen van het abonnement. Helaas zijn er meerdere problemen met mijn Odido account. Op onverklaarbare wijze kan ik geen 0900 nr bellen en ontvang ik jullie emails niet. Ik heb meerdere keren gebeld maar helaas komen we niet tot een oplossing. Er was een medewerker die me vertelde dat ik meer geduld moest hebben en een emailadres gaf waar ik mijn verhaal in kon doen. Dit soort klachtenafhandeling helpt niet. IIk zie graag op korte termijn een reactie tegemoet. Alvast dank.

5 uur geleden

Lux030

Afstandsbediening Mediabox koppelen

Helaas lukt het mij niet om de afstandsbediening volledig te koppelen en alles op de juiste manier werkend te krijgen. Het koppelen op de normale manier ( Druk dan tegelijk op [ok] en [Thuis] en houd de knoppen minimaal 3 seconden ingedrukt) werkte niet, het lampje bleef rood knipperen en de TV zag mijn afstandsbediening niet. Uiteindelijk gekoppeld via Huisje en start/pauze zoals op dit forum vermeld, nu werkt het wel maar dus alleen via infrarood, niet via Bluetooth. Waar kan dit aan liggen/hoe is dit op te lossen? De box werkt nu in principe (ik kan tv kijken in ieder geval), maar ik moet nu elk apparaat handmatig aan en uit zetten, alleen de Mediabox gaat aan/uit met de afstandsbediening, hoe is dit op te lossen? Het gaat om het onderstaande, de Mediabox is met HDMI gekoppeld naar HK en die met de TV. Dit had ik eerder bij KPN ook op deze manier. (TV heeft maar 1 HDMI aansluiting) Mediabox Odido, up tot date TV: Loewe Modus L 32, artikelnummer 66446 A 77, Serienummer 19159 Harman

5 uur geleden

Laatst verdiende badges

Hidden.nldheeft de Thuisnetwerk expert badge verdiend
Hidden.nldheeft de Vast bellen expert badge verdiend
Hidden.nldheeft de TV expert badge verdiend
Hidden.nldheeft de Wifi expert badge verdiend
Hidden.nldheeft de Bestelling tot installatie expert badge verdiend

Toon alle badges

Welkom op de Odido Community

In de spotlight

Hulp bij verbindingsproblemen

Actuele kennisartikelen

Laatst verdiende badges

Meld je aan

Welkom

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload