Stel je vraag en discussieer mee

Categorieën
Recent actief
Help anderen

De Odido Community

Welkom op de Odido Community!

Nieuws

65 topics
1185 Reacties

Fun!

166 topics
1573 Reacties

Denk met ons mee

43 topics
451 Reacties

Mijn Odido

741 topics
3215 Reacties

Internet en TV

Welkom bij Internet + TV van Odido!

Algemeen

1654 topics
11855 Reacties

Van bestelling tot installatie

4020 topics
25443 Reacties

Bekabeld Internet

7175 topics
57576 Reacties

Wifi

1227 topics
8793 Reacties

TV

5570 topics
43511 Reacties

Vast Bellen

541 topics
3770 Reacties

Thuisnetwerk

1061 topics
10302 Reacties

Mobiel

Alles over je mobiele abonnement en telefoon!

Netwerk en verbinding

769 topics
4577 Reacties

Mijn telefoon of tablet

401 topics
5566 Reacties

Abonnementen en Prepaid

1225 topics
5112 Reacties

Bestellingen en levering

525 topics
7844 Reacties

Diensten en services

531 topics
4194 Reacties

Facturen

419 topics
1960 Reacties

4G voor Thuis

216 topics
1611 Reacties

StatiC_90is nieuwsgierig

Wifi

geen installatiepakket

Ik heb mijn internetsnelheid 2 weken geleden verhoogd naar 2 gbps.Het installatiepakket niet verzonden en heeft de status"in behandeling".Over een paar dagen is de deadline voor het inleveren van de oude apparatuur en moet ik een boete betalen of zonder internet komen te zitten.

1 minuut geleden

StatiC_90is nieuwsgierig

Van bestelling tot installatie

geen instalatie pakket ontvangen

Ik heb mijn internetsnelheid 2 weken geleden verhoogd naar 2 gb/s.Het installatiepakket niet verzonden en heeft de status"in behandeling". Over een paar dagen is de deadline voor het inleveren van de oude apparatuur en moet ik een boete betalen of zonder internet komen te zitten. Wanneer krijg ik de pakket ? Ik heb een afspraak met monteur op maandag.

9 minuten geleden

Miladois een King Poster

Interactief tvkastje verbindingsproblemen

Goedenavond dames en heren! Ik heb sinds kort een Odido abonnement. Het internet/wifi doet het prima. Maar het tv kijken is een probleem. Namelijk als ik het tv-kastje opstart heeft het kastje geen internet, het werkt pas nadat ik de modem opnieuw heb gestart. En dat geldt dus voor elke keer dat ik het interactieve kastje opstart, moet ik de modem telkens opnieuw starten om tv te kunnen kijken, dat lijkt mij niet de bedoeling. Het internet/wifi doet het wel dus het ligt puur aan het interactieve tv kastje. Heeft iemand een idee wat er mis is?

13 minuten geleden

Geena82heeft eerste post geplaatst

Mijn Odido

Ik wil inloggen maar ontvang geen sms voor de tweestapsverificatie

Bij het inloggen vraag ik bij de tweestapsverificatie een sms aan, maar ik ontvang die niet en kan dus niet inloggen. Hoe los ik dit op??

13 minuten geleden

Demi van OdidoModerator | Internet + TV

Nieuw bij Odido TV: Mediabox

Met onze nieuwe Mediabox kan je rekenen op supercomplete TV. Je hebt Odido TV en je favoriete apps op 1 plek. Wel zo overzichtelijk. Je hebt maar 1 afstandsbediening nodig en het kastje is een kleine krachtpatser die je uit het zicht kan zetten. Momenteel spelen er wat zaken op de Mediabox. Lees onderaan deze post de known issues door. Vanaf vandaag, 28 november 2023, lanceren wij onze nieuwe Mediabox. Benieuwd wat je allemaal kunt verwachten met deze nieuwe Mediabox? Lees dan snel verder! Waarom voor Odido TV inclusief Mediabox gaan? De allerleukste tv kijken met Odido TV. Makkelijk streamen met de apps van je favoriete streamingdiensten. Je kan de Mediabox aansluiten via bedraad internet of wifi. Wat je wil. Chromecast: stream vanaf je telefoon of tablet naar je Mediabox. Streamen doe je in de hoogste beeldkwaliteit (4K UHD met HDR en Dolby Vision, en de beste audiostandaarden (Dolby Atmos). Goed om te weten: de Mediabox gebruikt weinig stroom. Haal nog meer uit

43085591

23 minuten geleden

Ina Ruitenburgis net lid geworden

Wifi

Zyxel T56 met HP Envy 4500

SInds een paar weken ben ik overgestapt naar Odido glasvezel. Hiervoor heb ik een Zyxel T56 modem ontvangen. Alle apparatuur (TVś, mobieltjes, notebook) werken. Echter mijn draadloze printer, HP Envy 4500-e All-in-One krijg ik maar niet aangesloten cq werkend. Al meerdere malen contact gehad met Odido medewerkers die zeer welwillend waren, maar het probleem bestaat nog steeds. INmiddels wel de 2.4 en 5 Ghz gesplitst. De printer is al enige jaren oud en probeer ik te koppelen aan het 2.4 netwerk.Het netwerk wordt wel gevonden door de printer. Maar na het ingeven van het wachtwoord kan hij geen verbinding maken en krijg ik een foutmelding. Als oplossing (door de pinter) wordt het volgende voorgesteld;ALs het filteren van MAC-adressen is ingeschakeld en u deze optie ingeschakeld wilt houden, moet u het MAC-adres van de printer (beschikbaar in dit testrapport) toevoegen aan de lijst met toegestane apparaten voor uw draadloze router. HOE EN WAAR DOE IK DIT?????? Hulp wordt zeer gewaardeerd,

23 minuten geleden

Toopis een Top Poster

Mijn Odido

Kan PrePaid niet koppelen in mijn Odido

Hallo,Ik heb hetzelfde probleem als diverse andere mensen op het forum, o.a. deze: Ik heb het prepaid SIM kaartje + nummer eindigend op 003 van iemand overgenomen die dit nummer niet meer gebruikte. De adresgegevens zullen daarom nog niet overeenkomen met die van mijzelf, zoals opgeslagen voor mijn “Internet + Vast Bellen” abonnement.Willen jullie die gegevens kopiëren naar het genoemde prepaid nummer, zodat ik het kan koppelen aan “mijn Odido”? Alvast bedankt.Groet,Tobias.

30 minuten geleden

Martin vd Hofis net lid geworden

Algemeen

graag contact ivm dns probleem

Graag contact met technicus ivm dns probleem

31 minuten geleden

Edward van der Veenis een King Poster

Nieuwe Mediabox verschillen in geluidniveaus.

Ik ben best blij met alle functies op mijn nieuwe mediabox, echter wel ontevreden over de geluidsniveau verschillen tussen de diverse bronnen. De TV zenders zijn zachter dan apps zoals Plex en Youtube, en er zitten grote verschillen tussen de geluisniveau's van de tv zenders. Ik heb gelezen dat dan bv NPO 1 op AC3 zacht klinkt, ik heb dit dan ook in de box uitgeschakeld en gebruik uitsluitend de stereo setting. Het verschil blijft echter storend. Vergelijk maar eens het niveau op NPO 1 en bv op BBC world news. Zeer storend.Wat kan hieraan gedaan worden?Edward

34 minuten geleden

Jason van OdidoModerator | Internet + TV

Bekabeld Internet

Problemen Internet verbinding van Internet + TV van OdidoInfo

Ervaar je problemen met je internetverbinding? Dan is dit topic dé wegwijzer naar de oorzaak en oplossing! Met vijf simpele checks kom je erachter wat er aan de hand is. Heb je alleen problemen met je wifi, kijk dan bij: ons grote wifitopic. 1: Check de kabelsAls eerste lopen we de bekabeling na. Zitten de kabels bij het modem en eventueel de media Converter er goed ingedrukt? Twijfel je of de bekabeling nog wel in de goede poort zit en je maakt gebruik van DSL, bekijk dan de installatievideo.2: Haal het modem (en eventueel de Media Converter) van de stroomVele problemen worden verholpen door het modem voor korte tijd van de stroom te halen: Haal de stroomstekker uit het stopcontact en de kabels uit LAN 1-4 uit het modem. Haal de strromstekker en de UTP-kabel (internetkabel) uit de Media Converter. Wacht minstens 10 seconden, voordat je de stroomstekkers weer in het stopcontact steekt. Wacht tot het modem en de Media Converter volledig is opgestart (ongeveer 3 minuten). Verbind

227149884

41 minuten geleden

StatiC_90is nieuwsgierig

Van bestelling tot installatie

geen instalatie pakket ontvangen

9 minuten geleden

Ina Ruitenburgis net lid geworden

Wifi

Zyxel T56 met HP Envy 4500

23 minuten geleden

Martin vd Hofis net lid geworden

Algemeen

graag contact ivm dns probleem

Graag contact met technicus ivm dns probleem

31 minuten geleden

Wendyhais net lid geworden

Ik kan niet doorspoelen bij opnames in de cloud via de smarttv-app

Via de Odido-app op mijn Samsung Smart TV, kan ik opnames niet doorspoelen, de opname gaat telkens maar 30 seconden vooruit, in plaats van 2, 4, 8, 16, 32 of 64 keer zo snel. Met de app die op de Chromecast staat, lukt het doorspoelen wel, maar het lukt mijn Chromecast niet meer om verbinding met mijn WiFi te maken, dus ik ben weer aangewezen op de smarttv-app. Mijn smarttv is via een ethernetkabel aangesloten op mijn modem. Sinds 22 september 2023 ben ik klant bij Odido. Volgens mij heb ik hierover al vijf keer met de klantenservice gebeld elke keer zou ik terug gebeld worden, maar het is nooit gebeurd. Hoe kan ik eindelijk doorspoelen via de smarttv Odido-app?

55 minuten geleden

Jakomiena Westdijkheeft eerste post geplaatst

Wifi

Klacht internetverbinding/opzeggen kosteloos abonnement

Hierbij wil ik een klacht indienen.Nu 2 maanden klant bij Odido en heb sinds een aantal dagen geen internet door een storing van Odido. Het blijkt na tevergeefs bezoek van een Odido monteur dat het probleem bij Delta ligt in de glasvezelkabel welke van slechte kwaliteit is en er is een nieuw ticket aangemaakt. Voorlopig nog geen internet en dus een voucher gekregen. Dit zorgt voor een aantal problemen die ik graag nader toe wil lichten en gecompenseerd zie in een vergoeding en kosteloos opzeggen van het abonnement. Helaas zijn er meerdere problemen met mijn Odido account. Op onverklaarbare wijze kan ik geen 0900 nr bellen en ontvang ik jullie emails niet. Ik heb meerdere keren gebeld maar helaas komen we niet tot een oplossing. Er was een medewerker die me vertelde dat ik meer geduld moest hebben en een emailadres gaf waar ik mijn verhaal in kon doen. Dit soort klachtenafhandeling helpt niet. IIk zie graag op korte termijn een reactie tegemoet. Alvast dank.

3 uur geleden

Lux030

Afstandsbediening Mediabox koppelen

Helaas lukt het mij niet om de afstandsbediening volledig te koppelen en alles op de juiste manier werkend te krijgen. Het koppelen op de normale manier ( Druk dan tegelijk op [ok] en [Thuis] en houd de knoppen minimaal 3 seconden ingedrukt) werkte niet, het lampje bleef rood knipperen en de TV zag mijn afstandsbediening niet. Uiteindelijk gekoppeld via Huisje en start/pauze zoals op dit forum vermeld, nu werkt het wel maar dus alleen via infrarood, niet via Bluetooth. Waar kan dit aan liggen/hoe is dit op te lossen? De box werkt nu in principe (ik kan tv kijken in ieder geval), maar ik moet nu elk apparaat handmatig aan en uit zetten, alleen de Mediabox gaat aan/uit met de afstandsbediening, hoe is dit op te lossen? Het gaat om het onderstaande, de Mediabox is met HDMI gekoppeld naar HK en die met de TV. Dit had ik eerder bij KPN ook op deze manier. (TV heeft maar 1 HDMI aansluiting) Mediabox Odido, up tot date TV: Loewe Modus L 32, artikelnummer 66446 A 77, Serienummer 19159 Harman

3 uur geleden

Giessenburgis een Master Poster

Algemeen

Wifipunten retoursturen en wil dit opzeggen

Goedendag, Ik heb 2 wifipunten mogen ontvangen omdat ons wifi zo slecht is. Nu werken deze niet bij ons en ik wil ze retour sturen (een collega van jullie heeft via telefonisch contact dit ook al geconstateerd dus a.u.b. geen discussies hier over). Nu kan ik nergens vinden waar ik ze naar toe moet sturen. Ook wil ik voorkomen dat ik straks een rekening krijg vanwege twee wifipunten die retour zijn gegaan.Een dorp verderop bij ons is een winkel van jullie, kan ik dat daar ook regelen? Hoor graag even hoe ik dit moet oplossen.*TIP, stuur info mee met de wifipunten hoe mensen dit moeten doen.

3 uur geleden

GBteAis een nieuwe Poster

4G voor Thuis

Sterk wisselende snelheden

4G voor thuis extra snel op de camping, de download snelheden variëren enorm. Zie resultaten van 1 uur testen. Het testen gebeurd steeds op dezelfde plaats op 1 meter van de router. Laagste is 0,03 !!!!!! Mbps, hoogste is 94.5 Mbps. Waar ligt dat aan en hoe is het te voorkomen?Router: WNC AF55De meeste mensen die er verstand van zouden moeten hebben geven aan dat het aan de router ligt, maar dat betwijfel ik aangezien het een redelijk nieuwe is. Wat kan wel de oorzaak zijn en belangrijker nog: hoe te voorkomen dat de snelheid ondermaats is, al is dat maar even. Het is erg hinderlijk als NPO start blijft haperen dan.

4 uur geleden

dRichardKis King of Content

Van bestelling tot installatie

Klantvoordeel nieuwe abonnement niet in mijn overzicht

Als ik inlog op Mijn Odido ziek ik mijn mobi;e abonnementen , maar ik zie nog nergens mijn nieuwe Tv/internet abonnement. Kunnen jullie deze via de achterdeur toevoegen?.

4 uur geleden

MJ2is net lid geworden

Van bestelling tot installatie

Aansluiting glasvezel Den Haag

Goedemorgen,er moet een glasvezelkabel worden aangelegd voor mijn Odido abbonoment. Volgens Odido moet ik wachten op de aannemer voor het maken van de afspraak. Volgens de aannemer moet er nog een werkbon komen vanuit Odido. Hoe is dit op te lossen?

4 uur geleden

Laatst verdiende badges

Hidden.nldheeft de Thuisnetwerk expert badge verdiend
Hidden.nldheeft de Vast bellen expert badge verdiend
Hidden.nldheeft de TV expert badge verdiend
Hidden.nldheeft de Wifi expert badge verdiend
Hidden.nldheeft de Bestelling tot installatie expert badge verdiend

Toon alle badges

Welkom op de Odido Community

In de spotlight

Hulp bij verbindingsproblemen

Actuele kennisartikelen

Problemen Internet verbinding van Internet + TV van OdidoInfo

Laatst verdiende badges

Meld je aan

Welkom

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload