Stel je vraag en discussieer mee

Categorieën
Recent actief
Help anderen

De Odido Community

Welkom op de Odido Community!

Nieuws

64 topics
1175 Reacties

Fun!

166 topics
1572 Reacties

Denk met ons mee

43 topics
451 Reacties

Mijn Odido

724 topics
3112 Reacties

Internet en TV

Welkom bij Internet + TV van Odido!

Algemeen

1619 topics
11670 Reacties

Van bestelling tot installatie

3996 topics
25337 Reacties

Bekabeld Internet

7136 topics
57311 Reacties

Wifi

1201 topics
8572 Reacties

TV

5544 topics
43274 Reacties

Vast Bellen

537 topics
3742 Reacties

Thuisnetwerk

1039 topics
10107 Reacties

Mobiel

Alles over je mobiele abonnement en telefoon!

Netwerk en verbinding

759 topics
4510 Reacties

Mijn telefoon of tablet

399 topics
5558 Reacties

Abonnementen en Prepaid

1214 topics
5052 Reacties

Bestellingen en levering

522 topics
7829 Reacties

Diensten en services

528 topics
4186 Reacties

Facturen

415 topics
1936 Reacties

4G voor Thuis

213 topics
1596 Reacties

Jinsangis een Master Poster

Van bestelling tot installatie

Nieuw bij Odido - modem werkt, maar geen internet lampje

De monteur is een tijdje terug langs geweest voor de aansluiting. Het modem werkt en er branden lampjes, alleen nog geen groen lampje voor internet. Volgens mij moet het internetabonnement nog geactiveerd worden.Graag hulp! 🙂

10 minuten geleden

Fornovilleis een Top Poster

Mijn Odido

niet inloggen op Mijn. ODido

Hallo, ik heb een nieuwe telefoon en wil mijn enim daarop activeren… maar ik heb een aantal dingen dit dit moeilijk maken:mijn oude telefoon doet het niet meer (vandaar de nieuwe telefoon) ik woon tegenwoordig in het buitenlandIk heb het Nederlandse telefoonnummer wel nog nodig :-DDe adviseurs zijn niet bereikbaar online en bellen vanuit het buitenland ziet ik zo 123 ook niet staan, kunnen jullie me helpen? PS ik heb een prepaid account

11 minuten geleden

cissy Siebelis een Top Poster

Abonnementen en Prepaid

Beltegoed terugbetalen

Op woensdag 20 maart had ik een aantal malen contact met een medewerker van Odido. Zij adviseerde mij na overleg met een collega om naar dit mailadres een bericht te sturen en maakte een casenummer aan (69811353)Een week geleden werd mijn nummer (prepaid) overgezet naar een andere provider waar ik een abonnement heb afgesloten. Volgens uw website kan ik binnen 31 dagen mijn beltegoed terugvragen. Om het formulier te kunnen invullen moet ik inloggen op mijn Odido account, maar dat blijkt niet meer te functioneren. Ik krijg geen SMS meer voor de tweestapsverificatie. Ik kan dus ook het teruggaafformulier niet invullenHelaas wordt dit mailadres geblokkeerd en kom ik nog niet verder.

27 minuten geleden

Carol Veenemais een nieuwe Poster

Netwerk en verbinding

T Mobile bij verbinding?

Bij mijn verbinding (5G) op mijn iPhone staat nog T Mobile? Hoe verander ik dit naar Odiddo?Heb de iPhone 15 pro max;)

35 minuten geleden

RON6603NLheeft eerste post geplaatst

Abonnementen en Prepaid

Ik kan geen e-sim bestellen

als ik vraag om mijn fysieke simkaart te veranderen in een e-simkaart, krijg ik deze melding, wat moet ik doen?

46 minuten geleden

Mark101is een Top Poster

Van bestelling tot installatie

glasvezel hulp is ver te zoeken!

Ik zou afgelopen vrijdag worden teruggebeld i.v.m de status van mijn glasvezelaansluiting. Dit is niet gebeurd waardoor ik vanmiddag zelf weer ben gaan bellen. Ik ben in totaal 3 uur aan het bellen geweest! Odido die je maar door blijft sturen naar andere bedrijven. Ik heb uiteindelijk gebeld met kpn /odido/ glaspoort /open dutch fiber/ de aannemer in mijn dorp en de monteur in mijn dorp. Iedereen die mij kon vertellen dat dit probleem bij odido ligt maar hun blijven mij maar doorverwijzen. Conclusie is dat er na 3 uur bellen niemand voor mij wat kon betekenen en ik maar nog langer moet wachten. Ik wacht al 16 maanden ondertussen. Je mag tenslotte toch wel hulp verwachten als klant zijnde… Als het op deze manier moet dan stap ik zeker weer terug naar mijn oude provider. Ik hoop toch dat er nu eindelijk iemand is alles voor mij gaat uitzoeken dat ik duidelijkheid krijg. De glasvezelkabel zit al in de meterkast. Het netwerk is open voor Odido maar zij moeten de lijn reserveren.

51 minuten geleden

Titi42is een Master Poster

Thuisnetwerk

Internet valt regelmatig kort uit. Lampje T56 knippert

Ik heb glasvezel en WiFi van de T56. Internet valt ook met de B8 firmware regelmatig weg. IpTV bijna elke 10 minuten wel 10s geen internet.ONT en Router herstart helpt niet.Ik lees dat het internet lampje op de Router constant moet branden maar deze knippert, rest OK.Voordat ik kabels ga vervangen, is er op afstand iets tte zien of door te meten?

1 uur geleden

Hmzis een nieuwe Poster

Van bestelling tot installatie

Glasvezel kabel ligt al erg lang voor de deur

Beste,In oktober 2023 heb ik de sleutel van mijn nieuwe woning mogen ontvangen, ik had begrepen dat de vorige huurder al begin 2023 een aanvraag voor glasvezel had gedaan bij het toenmalige T-Mobile/Tele2. Open Dutch Fiber is toen ingehuurd om glasvezel aan te komen leggen in de straat. Echter ligt die glasvezel kabel hier al 1+ jaar voor de deur. Ik heb meerdere malen gebeld met de klantenservice van zowel Odido als ODF en het is telkens hetzelfde verhaal "oeps, er gaat iets mis in ons systeem" alleen komt er nooit wat van. Ik vraag mij dan oprecht af, gaat er dan nog ooit wat van komen? Of is dit gewoon een vaste belofte geweest en snijden zowel Odido als ODF in hun budget?

6 uur geleden

Afrc10is een Top Poster

Bekabeld Internet

COD netwerk fout start niet op zyxel-t56

Sinds de aanschaf van Odido(glasvezel/nieuwe router) kan ik niet meer verbinden met de servers van Activision/COD. Ik blijf dezelfde foutcode krijgen namelijk;HUENEME-NEGEV. Samen met de medewerker van Odido de internetinstellingen doorlopen en aangepast. Zowel op afstand als hier op mijn PlayStation. Game verwijderd en opnieuw geïnstalleerd. Vervolgens contact gehad met Activision en deze kwamen met een handleiding betreft Port-forwarding. Ook dit helemaal doorlopen, zonder resultaat. Zojuist bij een bekende de game opnieuw geïnstalleerd en opgestart, dit gaat zonder moeite. Hij heeft overigens Ziggo. De game start soms ook op, op mijn mobiele hotspot maar zodra ik over ga op kabel of Wifi knalt hij er meteen uit. Iemand ideeën of suggesties?

9 uur geleden

BroodMois een Top Poster

Bestellingen en levering

iPhone 15 nogsteeds niet geleverd.

Ik heb vorige week dinsdag een abonnement verlengd met een iPhone 15. Ik had op woensdag alle contracten ondertekend en kreeg toen ook een e-mail van PostNL waarin ze verwachtten dat ze het donderdag 11 april zouden leveren tussen 12-18 uur. Uiteindelijk zijn ze niet langsgekomen en is de status van mijn bezorging nu dit: Bezorgtijd wordt berekendPakket is nog niet door PostNL ontvangen of verwerkt.Ik heb contact opgenomen met Odido en die zei dat het aan PostNL lag en dat ze de iPhone hadden afgeleverd aan PostNL. PostNL daarentegen geeft aan nooit iets ontvangen te hebben van Odido. Vandaag heb ik nogmaals contact opgenomen met Odido en nu werd er mij verteld dat de iPhone 15 al sinds woensdag 10 april niet op voorraad was, en dat er dus inderdaad niets verstuurd is door hen. Wat is er nu allemaal aan de hand en wanneer kan ik mijn iPhone verwachten?

10 uur geleden

BroodMois een Top Poster

Bestellingen en levering

iPhone 15 nogsteeds niet geleverd.

10 uur geleden

a.ahmet0050is een Top Poster

Van bestelling tot installatie

internet

Dear Employee,I recently moved to my new home in Rhenen. I wanted to take my existing internet connection with me to my new address. However, the appointment you scheduled is approximately 1.5 months later.Since I already have a modem, there is no need to send another modem. The previous resident of this house also used Odido internet services. I don't understand why I have to wait 1.5 months. I would like to ask you to check your system. If it is possible to transfer my internet connection faster, I would greatly appreciate it.I originally requested a 400 megabit internet connection, but if I can get internet sooner, I would also be happy with 100 megabit. I look forward to your response and would appreciate your prompt response.Thank you in advance for your help and attention.Customer number: HHS37394Yours sincerely,Ahmet

11 uur geleden

GMPis een Top Poster

Progranna terugkijken vanaf het begin stopt voor het einde

Ik start dit nieuwe topic, omdat de oude topics jaren oud zijn.Het is verotrustend dat er soortgelijke topics zijn van 5 jaar oud en dat het probleem nog altijd bestaat. Helaas hebben wij geregeld het probleem,Een programma dat wij starten vanaf het begin, stopt voor het einde.Dan is er de optie om te herhalen of terug te gaan naar live.Geen opties om alsnog het einde te kunnen zien.Meest recentelijk was vandaag, 15 april 2024 de uitzending van Radar op NPO2.Het einde dus niet kunnen zien. Dit hebben we ook gehad met films.Erg vervelend als je deels een programma hebt zitten kijken die je niet tot het eind af kunt kijken. Wij kijken Odido TV via een Apple TV 4K en de IOS TV Odido app.

11 uur geleden

NewUserheeft eerste post geplaatst

Haperend en schokkerig beeld 4K TV Box - Framerate/buffer probleem?

Hi Odido en community,Sinds drie weken ben ik overgestapt van KPN glasvezel naar Odido glasvezel (TV en internet). Ik ben zeer tevreden over de gang van zaken en het internet is snel en stabiel. Met de 4K TV Box loop ik alleen tegen een vervelend en zeer storend probleem aan waarvan ik zelf de logica niet zie. Ik ben redelijk technisch maar vind het volgende een hersenkraker:Ik heb met dezelfde TV, maar nu met Odido's 4K TV Box, last van haperend beeld. Het lijkt wel of alles in 'stop motion', en niet vloeiend, wordt doorgestuurd richting de TV (de beeldkwaliteit is trouwens perfect: geen missende data, blokjes, ruis, compressie artefacten, etc.). In alle (ook slechte) gevallen is de audio ook goed.Het gekke is dat er verschil zit in de intensiteit van haperingen tussen de reguliere zenders (NPO, RTL, etc.) en beeld dat via de verschillende geïnstalleerde apps (Netflix, Videoland, Disney+ en F1TV) wordt doorgestuurd. Alleen Netflix en Disney+ werken goed, terwijl de frame rate, Hz, res

13 uur geleden

RoyS1988is een nieuwe Poster

TV box omruilen voor nieuwe mediabox

Goedendag, Ik ondervind al maanden problemen met de ‘oude’ tv box, sinds de verbinding is overgegaan van ADSL naar Glasvezel. Ik ben er toen niet uitgekomen met de helpdesk en ben maar tv gaan kijken zonder tv box; via de app. Nu zie ik op uw website dat er nu nieuwe mediaboxen zijn. Is het mogelijk om de oude tv box om te ruilen voor een nieuwe mediabox? Ik betaal er tenslotte iedere maand wel voor. Alvast bedankt, Met vriendelijke groet,Roy Schellevis

13 uur geleden

stefan.1997is een legendarische user

Picture In Picture Odido Mediabox

Maak het mogelijk om Picture in Picture te gebruiken. Zodat je tijdens het gebruik van andere apps TV kunt blijven kijken.

13 uur geleden

stefan.1997is een legendarische user

Odido mediabox afstandsbediening reageert slecht

Ik moet de Afstandbediening van de nieuwe odido mediabox erg goed richten om hem te laten werken. Dit geldt natuurlijk alleen maar voor de knoppen die de TV aansturen via IR. Soms moet ik meerdere keren drukken om de TV aan te zetten en het geluid bij te stellen. Bij mijn ouders thuis is dit ook een probleem. Het ligt dus niet aan de TV. Want zij hebben een andere TV. Ben ik de enige of hebben meer mensen hier last van?

13 uur geleden

Xtriosis nieuwsgierig

Wifi

Internet down for 2 weeks!

Internet is down for almost 2 weeks, and there's no fix in sight. Is there anything I can do to cancel my internet or get compensation if Odido is not getting it fixed at all? I have an odido mobile and internet contract. Called Odido EVERY DAY since it first went down and still not fixed.Long story:- 03 Apr: internet down- 04 Apr: called in for service. possible ONT device failure.- 05 Apr: made appointment for Guidion to come down- 06 Apr: Guidion technician troubleshoots, replaces ONT device, and concludes it's not an on-site hardware problem. The connection needs to be fixed at the wijkcentrum by KPN/Reggefiber. -08 Apr: Called Odido to check. Ticket sent to KPN, should be working on it. CS advised that they may call or may try to fix it without entering the customer's house.-09 Apr: Called Odido to check on status. No updates.-10 Apr: Called Odido to check on status. Apparently they've been calling me but no answer. Not possible, since I've been checking my phone and got no missed

14 uur geleden

Laatst verdiende badges

Hidden.nldheeft de Thuisnetwerk expert badge verdiend
Hidden.nldheeft de Vast bellen expert badge verdiend
Hidden.nldheeft de TV expert badge verdiend
Hidden.nldheeft de Wifi expert badge verdiend
Hidden.nldheeft de Bestelling tot installatie expert badge verdiend

Toon alle badges

Welkom op de Odido Community

In de spotlight

Hulp bij verbindingsproblemen

Actuele kennisartikelen

Laatst verdiende badges

Meld je aan

Welkom

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload