Stel je vraag en discussieer mee

Categorieën
Recent actief
Help anderen

De Odido Community

Welkom op de Odido Community!

Nieuws

64 topics
1175 Reacties

Fun!

166 topics
1572 Reacties

Denk met ons mee

43 topics
451 Reacties

Mijn Odido

733 topics
3148 Reacties

Internet en TV

Welkom bij Internet + TV van Odido!

Algemeen

1634 topics
11731 Reacties

Van bestelling tot installatie

4004 topics
25396 Reacties

Bekabeld Internet

7150 topics
57409 Reacties

Wifi

1206 topics
8624 Reacties

TV

5553 topics
43350 Reacties

Vast Bellen

539 topics
3748 Reacties

Thuisnetwerk

1046 topics
10172 Reacties

Mobiel

Alles over je mobiele abonnement en telefoon!

Netwerk en verbinding

762 topics
4528 Reacties

Mijn telefoon of tablet

400 topics
5559 Reacties

Abonnementen en Prepaid

1215 topics
5057 Reacties

Bestellingen en levering

523 topics
7835 Reacties

Diensten en services

529 topics
4187 Reacties

Facturen

415 topics
1937 Reacties

4G voor Thuis

214 topics
1597 Reacties

Robert1201heeft eerste post geplaatst

Mijn Odido

Abonnement koppelen lukt niet.

Goedenavond,Als ik mijn internet + tv abonnement probeer te koppelen in mijn odido account, krijg ik steeds de foutmelding: er is iets fout gegaan probeer het later nog eens. Nu had ik een mobielabonnement van t-mobile en dat nummer staat nog steeds in m'n account, zou dat daar mee te maken kunnen hebben? Ik kan ook de tv app niet gebruiken, kan namelijk ook niet bij m'n tv code komen. Daar krijg ik de melding deze pagina zit op slot.

9 minuten geleden

a.ahmet0050is een Master Poster

Van bestelling tot installatie

internet

Dear Employee,I recently moved to my new home in Rhenen. I wanted to take my existing internet connection with me to my new address. However, the appointment you scheduled is approximately 1.5 months later.Since I already have a modem, there is no need to send another modem. The previous resident of this house also used Odido internet services. I don't understand why I have to wait 1.5 months. I would like to ask you to check your system. If it is possible to transfer my internet connection faster, I would greatly appreciate it.I originally requested a 400 megabit internet connection, but if I can get internet sooner, I would also be happy with 100 megabit. I look forward to your response and would appreciate your prompt response.Thank you in advance for your help and attention.Customer number: XXXXXXXYours sincerely,Ahmet Moderator edit: plaats geen persoonsgegevens in een openbaar bericht.

18 minuten geleden

Keff89heeft eerste post geplaatst

Bekabeld Internet

firmware update Zyxel T56

Graag zou ik een firmware update willen hebben voor mijn Modem.Aangezien ik moeite heb met diverse apparaten verbinden via WiFi en iptv dat hapert.

124

20 minuten geleden

arno 61is een Top Poster

Algemeen

onbeschofde Monteur

monteur krijg zijn zin niet en gaat ook maar weer weg en krijgt volgens mij ook nog gelijk van odido

25 minuten geleden

hihihi00is een Top Poster

Netwerk en verbinding

No network abroad

Hi, I have traveled to South Korea, and my phone is not connected to any network service, including calls, SMS, data, everything. I haven't even received the automatic SMS from Odido ever since I arrived in South Korea. So I think no service is provided right now.I have several SMS to receive from the Netherlands, which is really important and urgent to me. Furthermore, due to this issue, I cannot even do the two-step authentication. I already tried restarting; my roaming is on; and I already tried connecting to another network provider too, but nothing changed. I did everything that I could try. Can you please help me to fix this situation? Please answer the question as soon as possible, because I really need to receive the SMS within a few days. Thank you in advance.

28 minuten geleden

BramvanNistelrooijheeft eerste post geplaatst

Wifi

Geen wifi verbinding meer met Solar edge omvormer

Goedeavond, Sinds november ben ik bij Odido. Bij de overstap heb ik geen problemen gehad om de omvormer(Solar Edge HD wave) te koppelen met de wifi(2.4 Ghz). Alleen sinds dinsdag 16 april 2024 is er geen wifi verbinding meer met de omvormer van de zonnepanelen. Ondanks verschillende keren proberen komt de verbinding niet meer tot stand. Ik krijg steeds als foutmelding “!Mislukt-verkeerd wachtwoord” terwijl ik het wachtwoord kopieer. Dit wachtwoord is niet gewijzigd sinds 16 april. Groeten, Bram

31 minuten geleden

Gertromeijnis een nieuwe Poster

tv box doet het wel maar tv gaat niet aan

Sinds een paar dagen glasvezel en 2 media boxen voor 2 tv's.TV box boven gaat wel aan maar TV (een "oude" Sony Bravia uit 2007) reageert niet. Gekke is dat na een paar keer proberen de TV wel aanging en dan reageert ie prima op de afstandsbediening, inclusief uit en aan. Heb toen ook de instellingen van de ab gecheckt en opnieuw laten zoeken (én gevonden). Vanochtend gaat ie toch weer niet aan.Geen idee waar het aan zou kunnen liggen?Ik had hiervoor al jaren ziggo, waar de TV prima op reageerde, maar nu die box weg is ook niet meer (natuurlijk?). Oorspronkelijke afstandsbediening zal ff zoeken zijn...

32 minuten geleden

Suzanne87heeft eerste post geplaatst

Algemeen

nest cam battery kan niet verbinden

Goedemorgen. Ik krijg met geen mogelijkheid mijn Google nest cam batterij verbonden met mijn modem.Volgende dingen heb ik geprobeerd:5g uit gezet. Wifi versterker uitgezet. Modem heeft vannacht een update gehad, lukt nu nog niet. Via de klantenservice geprobeerd, die kunnen mij ook verder niet helpen. Wie kan mij vertellen wat ik moet doen? Groetjes Suzanne

35 minuten geleden

marcel spaanis een nieuwe Poster

Wifi

Sonos probleem verbinden met Sonos account, en Spotify service. Zyxel T-56

Na jaren lang bij KPN met een Fritzbox FiTZ!Box 7590, ervaar ik nu grote problemen met opzetten van mijn Sonos systeem. Allereerst lijkt verbinden met de Sonosservers voor controleren account etc niet te lukken.Na veel gedoe een nieuw Sonosaccount aangemaakt en mij Sonos spelers (Play1) compleet fabriek gereset. Nu heb ik twee van de drie daarin gekregen maar de derde weigert. Deze blijkt hangen op communicatie met de Sonosservers voor het controleren van de juiste versie van mijn app die op mijn telefoon staat. Daarnaast kan ik ook geen Spotify account toevoegen aan mijn Sonosaccount als service. Hier lijkt ook een koppelingsprobleem te zijn. Veel errors die ik eerder nooit gehad heb. Dit ligt naar mijn idee toch echt aan het Zyxel T-56 instellingen of mogelijkheden die nu beperkend zijn voor oudere hardware.Wellicht is er iets bekend over het succesvol opzetten van een Sonos systeem met Play1 op de Zyxel T-56 met specifieke instellingen, Ik lees ook iets over firmware updates.Marcel

38 minuten geleden

MissConfettiis een Top Poster

Bekabeld Internet

Geen internet in Heerlen - opnieuw?

We hebben sinds 8 maart glasvezel van Odido. Gisterenochtend hadden we plots geen internet meer. Zelf op zoek gegaan en erachter gekomen dat de lampjes op de mediaconverter niet brandden zoals moest. Volgens het stappenplan moesten we met Odido bellen. Dat hebben we gedaan. En toen kregen we te horen dat er een probleem bleek te zijn met een verbindingskast in de buurt. Niet handig, maar ok, mijn man heeft mobiele telefoon via Odido en dus konden we een vouchter krijgen voor onbeperkte mobiel data. In de middag werkte het internet weer naar behoren.Tot middernacht… Sindsdien hebben we geen internet meer via Odido. De lampjes op de Huawei converter zijn dezelfde als gisterochtend (LOS knippert rood en PON is uit (dit is niet ok volgens het stappenplan, de andere 2 lampjes (LAN & POWER) zijn groen), dus er gaat weer iets niet goed… Dit is echt heel vervelend. We kunnen niet zonder internet.Jullie geven geen werkzaamheden of storingen bij ons in de buurt aan, maar feit is wel dat we g

38 minuten geleden

BramvanNistelrooijheeft eerste post geplaatst

Wifi

Geen wifi verbinding meer met Solar edge omvormer

31 minuten geleden

moekoe77is net lid geworden

Bestellingen en levering

Bestelling s24 ultra

Gisterochtend heb ik mijn abonnement verlengd, met de s24 ultra en toestelkrediet. ik kreeg een bevestigingsemail met een samenvatting van het contract. Nu kreeg ik vanochtend een email dat er een pakje van helemaal voor joiu komt vandaag, en ik begreep dat dit van odido is. Betekent dit dat alles rond is? In de app staat bij abonnement dat het nieuwe contract ingaat op 16 augustus, maar mijn huidige abonnement (maandelijks opzegbaar) loopt tot 30 april. Kortom, allemaal nogal verwarrend. Is het nieuwe abonnement goedgekerud, en zo ja waarom start deze volgens de app pas 16 augistus, terwijl het al per eind april kan?

39 minuten geleden

Scantrakzis net lid geworden

Bekabeld Internet

Internet werkt niet naar behoren en klantenservice heeft er schijt aan.

Ondertussen is het al de 6e keer dat ik contact opneem met dit probleem. Nu maar eens proberen via deze weg.Sinds het begin van mijn overeenkomst met odido, 6 weken geleden, heb ik problemen met internet.De up en download snelheid zijn acceptabeb (haal niet volledige snelheid, maar wel minimaal 80%), maar mijn internet valt 10x per dag kort weg.Dit heb ik alle voorgaande keren ook aangegeven en zelfs bewijs aangeleverd. Ik heb gedurende een aantal dagen gedurende 9 uur met 8.8.8.8 gepinged en hier een log van laten maken. Hierin is duidelijk te zien dat er op een aantal momenten een gigantisch hoge ping behaald wordt en vervolgens de verbinding helemaal weg valt (timed out). Dit duurt een 20-80 seconden en dan hersteld de verbinding zich weer.Nu moet ik veel thuiswerk is het niet werkbaar als mijn verbinding midden in een meeting wegvalt. Dit gebeurt dus wel. Alle bestanden die odido vraagt heb ik overigens aangeleverd via mail en in het format dat jullie willen. De logs bekijken julli

1 uur geleden

bennie.menningsis aangemoedigd

4G voor Thuis

Klacht inzake 4G router

Beste lezer, op 22-01-2024 hebben we een 4G voor thuis contract bij jullie afgesloten.Hierbij werd een WNC AF55 buiten router 8GB WT geleverd. Deze werkte echter niet goed en is op 09-02-2024 retour gegaan naar het filiaal in Doetinchem.Deze is toen gecrediteerd, en als vervanging heeft men een WNC DL5M2 binnen router voor gekregen.Volgens de verkoper mochten er geen buiten routers meer geleverd worden, maar zou deze router net zo goed zijn.Deze hebben we thuis geprobeerd, maar het signaal viel continu weg en de 4G ontvangst was maximaal 2 streepjes.We hebben de router op verschillende plaatjes geprobeerd, maar de ontvangst bleef slecht en viel regelmatig helemaal weg.Na veel proberen hebben we zelf een andere 4G router getest van Huawei. Hiermee werkte alles weg goed, en hier kwamen 4 streepjes 4G binnen, en was de internetsnelheid constant en ook veel hoger.Wij hebben de WNC DL5M2 router router gebracht naar het filiaal in Doetinchem op 07-04-2024.Omdat we al vaker terug waren gewees

1 uur geleden

Gertromeijnis een nieuwe Poster

tv 4k box kan wifi niet vinden

Nadat de media box in stand-by heeft gestaan, bijvoorbeeld s nachts, kan die s ochtends de wifi niet vinden. Terwijl hij daarvoor dus wel verbonden was.Opnieuw proberen heeft eigenlijk nooit resultaat. Stroom van de mediabox af voor 10 seconden wel, maar dat is wel een beetje een gedoetje. Het lijkt eigenlijk niet aan de wifi te liggen want andere apparaten hebben wel verbinding... maar goed wellicht dat het extra wifi punt de boel wel verbetert, dus heb die maar aangevraagd? Of zijn er nog andere dingen die ik kan proberen?

2 uur geleden

sdi83is een nieuwe Poster

Wifi

geen wifi

Wederom snachts geen internet!!! Odido is geen upgrade geweest hè

6 uur geleden

Myfiky50is een nieuwe Poster

Algemeen

nog geen installatiepakket ontvangen, maandag komt monteur?

Probeer, Odido, telefonisch te bereiken maar lukt niet! Maandag komt installatie monteur, maar nog geen installatiepakket ontvangen. vanaf 04 april klant?

9 uur geleden

agnesw12heeft eerste post geplaatst

Van bestelling tot installatie

Fiber optic installation

Hi,I need to make an appointment for a technician to come to install the fibre optic modem and connect the internet. The problem is the connection point is in a meter cupboard (I think!)which doesn't have a socket! And it isn't possible to implement extension lead either. What is the solution?? Also is either of those the actual connection point?

10 uur geleden

linnie112Debutant

Bekabeld Internet

haperende tv internet

Goedenavond, Wij kijken middels jullie internet iptv met vaste kabel naar de tv dus niet via wifi, maar het loopt heel vaak vast. Kabels zijn nagelopen in huis en vervangen, maar niets werkt.Al sluiten we het iptv kastje op vakantie aan bijvoorbeeld hebben dit niet. Dus dat is wel raar.Zijn er problemen bekend op postcode 2403 alphen aan den Rijn?

10 uur geleden

Hidde kis net lid geworden

Van bestelling tot installatie

Glasvezel Zaandijk

HoiWe hebben sinds vorig jaar glasvezel in de straat liggen en sinds november een aansluiting in huis.we hebben ook al sinds die tijd het installatie pakket in huis.We zouden eerst in December en daarna januari en etc, worden aangesloten op de wijkcentrale.tot op heden hebben wij hier nog niets van gehoord. ik heb diverse telefoon gesprekken gehad en we zouden afgelopen maand eindelijk op wijkcentrale worden aangesloten maar nee dus nog steeds niet.ik had ook al bericht gehad van ziggo dat de overstap geannuleerd is maar dit heb ik niet gedaan en dat wil ik ook niet. ik vindt het een beetje verwarrend worden over het hoe of wat

11 uur geleden

Laatst verdiende badges

Hidden.nldheeft de Thuisnetwerk expert badge verdiend
Hidden.nldheeft de Vast bellen expert badge verdiend
Hidden.nldheeft de TV expert badge verdiend
Hidden.nldheeft de Wifi expert badge verdiend
Hidden.nldheeft de Bestelling tot installatie expert badge verdiend

Toon alle badges

Welkom op de Odido Community

In de spotlight

Hulp bij verbindingsproblemen

Actuele kennisartikelen

Laatst verdiende badges

Meld je aan

Welkom

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload