Stel je vraag en discussieer mee

Categorieën
Recent actief
Help anderen

De Odido Community

Welkom op de Odido Community!

Nieuws

65 topics
1185 Reacties

Fun!

166 topics
1573 Reacties

Denk met ons mee

43 topics
451 Reacties

Mijn Odido

742 topics
3226 Reacties

Internet en TV

Welkom bij Internet + TV van Odido!

Algemeen

1660 topics
11888 Reacties

Van bestelling tot installatie

4021 topics
25457 Reacties

Bekabeld Internet

7180 topics
57602 Reacties

Wifi

1234 topics
8817 Reacties

TV

5572 topics
43528 Reacties

Vast Bellen

541 topics
3770 Reacties

Thuisnetwerk

1069 topics
10327 Reacties

Mobiel

Alles over je mobiele abonnement en telefoon!

Netwerk en verbinding

771 topics
4592 Reacties

Mijn telefoon of tablet

401 topics
5566 Reacties

Abonnementen en Prepaid

1227 topics
5116 Reacties

Bestellingen en levering

525 topics
7844 Reacties

Diensten en services

531 topics
4197 Reacties

Facturen

419 topics
1960 Reacties

4G voor Thuis

216 topics
1611 Reacties

MarieUO72is nieuwsgierig

Abonnementen en Prepaid

Ik wil mij abonneren op een nieuw esim-abonnement

Hallo, ik probeer me via de Odido-site te abonneren, maar het lukt niet. Ik wil me graag abonneren op een nieuw pakket met alleen de simkaart, heeft u een telefoonnummer voor de verkoopafdeling om dit met hen te doen? en ik ontvang de e-sim per e-mail?

zojuist

Chapeaubas92is een Top Poster

Bekabeld Internet

Internet snelheid te laag en veel last van latency

Goedenavond, Sinds 2 oktober ben ik overgestapt naar Odido en glasvezel.De eerste paar dagen had ik 930 download en 950 upload, helemaal prima!Toch merkte ik een paar dagen later met gamen dat er wat lagg was zo nu en dan, het was heel random en de ene keer was het 100ms latency en de andere keer was het 400 latency.Nu heb ik een speedtest op 2 oktober en op 8 oktober 2023 gedaan en behaalde ik goede resultaten alleen zat er een verschil in de latency bij mijn upload. Deze was op 2 oktober 29ms down en 18ms upload.Op 8 oktober merkte ik dat de high latency vaker gebeurde en zag ik dus dat mijn download 25ms was maar mijn upload richting de 87 ms ging.Ik ben gaan kijken of ik iets uit de router kon halen, heb de kabels erin, eruit gehaald.Modem, router en het Huawei kastje aan/uit gedaan.Helaas heeft dit niks opgeleverd dan dat het alleen maar erger is geworden.Zo erg dat mijn latency met upload en download alleen maar hoger werd maar mijn download en upload speed lager zijn geworden.Ik

103

zojuist

innaemelina67heeft eerste post geplaatst

Algemeen

Terugstuur QR code

Ik heb een QR code per e-mail ontvangen met de aanvraag mijn oude apparatuur terug te sturen. Deze kunnen zij bij DHL punt niet verwerken. Hoe vraag ik een andere (goede) QR code? Ik heb alleen maar een dag morgen om te sturen. Daarna ben ik met vakantie weg.

4 minuten geleden

Olgersis een Master Poster

Algemeen

Overstappen of niet?

Ik heb een 'alleen Internet (glasvezel, 400Mb)' abonnement bij Odido.Het abonnement loopt tot 12 juli 2024.Ik betaal maandelijks €45,91.Als ik nu, via bijvoorbeeld Internetten.nl, hetzelfde abonnement zou nemen bij Odido ben ik €40 kwijt.Plus een cashback van €20 en tijdelijke verlaging, 8x €10. Samen dus €100!Wil Odido mij een retentie aanbod doen op dezelfde basis?Graag hoor ik van u Rob Olgers

4 minuten geleden

Miladois een King Poster

Interactief tvkastje verbindingsproblemen

Goedenavond dames en heren! Ik heb sinds kort een Odido abonnement. Het internet/wifi doet het prima. Maar het tv kijken is een probleem. Namelijk als ik het tv-kastje opstart heeft het kastje geen internet, het werkt pas nadat ik de modem opnieuw heb gestart. En dat geldt dus voor elke keer dat ik het interactieve kastje opstart, moet ik de modem telkens opnieuw starten om tv te kunnen kijken, dat lijkt mij niet de bedoeling. Het internet/wifi doet het wel dus het ligt puur aan het interactieve tv kastje. Heeft iemand een idee wat er mis is?

8 minuten geleden

lacoUncoheeft eerste post geplaatst

Van bestelling tot installatie

Gideon appointment

Hello,One month (!) before moving houses, I notified Odido about my move. I received number of messages of how everything will be arranged on the 24th of April and that I shouldn’t worry. It’s the 26th of April and I’m still waiting for an appointment email from Gideon. The customer support keeps telling me that I will receive an email in 1 or 2 days. I haven’t. Having internet at home is crucial for my work, so I’m extremely disappointed. I’ve been an Odido (T-mobile, Tele2) client for many years, but after this experience I’d consider switching to a different provider after my contracts end. My question is, what can I do to finally receive an appointment email from Gideon? Have a nice day!

10 minuten geleden

MishNicoleis een Master Poster

Algemeen

geen internet Haarlem 2014

KPN is op dit moment ongevraagd bezig met het aanleggen van glasvezel. Ik gaf al aan dat ik via Odido glasvezel had en dus weigerde. Nu leggen ze het toch aan, ook een kabel bij mijn huisnr en, wat ik al voorzag, ze maken nu de stoep open en ligt mijn internet eruit … KPN al tweemaal klacht ingediend. KPN doet niets dan hun glasvezel door je strot duwen. Odido kunnen jullie, nu ik geen internet meer heb, een klacht doen? Dit verhelpen?

10 minuten geleden

mpasteuningis net lid geworden

Wifi

zyxel t-50 omruilen ivm zeer matige wifi prestatie

Beste, Ik zou heel graag mijn modem willen omruilen voor een model met betere wifi prestaties. Op dit moment heb ik alleen goed wifi prestaties op ca 1 meter van het modem, alles verder weg is dramatisch. Ik heb alle zelfhulp stappen al doorlopen

13 minuten geleden

DraxxTFheeft eerste post geplaatst

Bekabeld Internet

Verwijder het Zyxel-modem

Hallo,Ik heb net Odido glasvezel laten installeren. Ik wil mijn eigen router gebruiken en de zyxel-modem volledig omzeilen.Ik heb een Ubiqiti Unifi Express. Als ik hem rechtstreeks op de mediaconverter aansluit, krijg ik geen internet.Voorlopig heb ik de Zyxel-router ertussen en mijn Unifi Router in de DMZ. Maar ik zou de Zyxel liever helemaal niet gebruiken.Zijn er WAN-inloggegevens die ik van Odido nodig heb om mijn Unifi-router verbinding te laten maken met internet?Bedankt

15 minuten geleden

Chantaldijtis een nieuwe Poster

Wifi

sonos

Hallo, sinds overstap glasvezel en nieuwe modem zyxel doet mijn sonos het niet meer. Zowel sonos als odido verwijzen naar jullie. Dit zou ingesteld moeten worden3) Controleer of de WiFi-modus staat ingesteld op ‘BGN’. Andere mogelijkheden zijn vaak BG en GN.4) De instelling ‘AP Isolation’ (of ‘Client Isolation’) moet uitstaan. (Deze instelling is zelden beschikbaar)5) Pas het WiFi-kanaal aan van automatisch naar kanaal 1, 6 of 11.6) De beveiligingsmodus moet ingesteld staan op WPA2 met AES Encryptie.7) Zet UPNP aan indien dit uitstaat.8) Zorg ervoor dat de 2.4GHz WiFi bandbreedte op 20 MHz staat, 20/40MHz of 40MHz wordt niet ondersteund9) DHCP server, hier kan je IPV6 omzetten van Stateless naar Stateful.10) DNS server instellen op primair 8.8.8.8 en secundair op 8.8.4.411) Indien beschikbaar Airtime fairness moet uit staan.12) Indien een gastennetwerk actief is zet deze uit.Als dit gedaan is met de aanpassingen kun je de installatie opnieuw proberen.

17 minuten geleden

MarieUO72is nieuwsgierig

Abonnementen en Prepaid

Ik wil mij abonneren op een nieuw esim-abonnement

zojuist

Olgersis een Master Poster

Algemeen

Overstappen of niet?

4 minuten geleden

mpasteuningis net lid geworden

Wifi

zyxel t-50 omruilen ivm zeer matige wifi prestatie

13 minuten geleden

BenKiefis net lid geworden

Thuisnetwerk

Firmware update T-56

Dag Odido Support, Ik heb 7 maanden geleden Odido aangevraagd en vandaag is de monteur geweest om alles te installeren. De apparatuur was wel allemaal meteen geleverd en het modem draait op V5.70(ACEA.0)T56C_b4_0130 - als ik heb goed begrijp wordt dat hier b4 genoemd en zitten we inmiddels op b10 ? Kan die naar mijn modem gestuurd worden? Hartelijk dank! Mvg,

21 minuten geleden

rookin99is een Top Poster

Bekabeld Internet

Android box geblokt?

Misschien rare vraag. Wordt je androidbox actief geblokt?. Bij de t54 geen last van kan nu nog niet eens met wifi verbinden. Oke kabel er in ook niet. Vreemd. Kennis van mij precies het zelfde met dezelfde modem. Met een niet zo fraaie oplossing toch werkend gekregen maar dit zou niet moeten. Ook kan ik niet inloggen op het modem geeft elke keer aan verkeerd ww of vergrendeld heb al een reset geprobeerd Ook is de upload niet wat het zou moeten wezen. DL is rond de 1900 Mb. Up slechts 1400 Mb max. Waar dit bij mijn vorige ong. 920 Mbit symetrisch was Odido

44 minuten geleden

Delange93heeft eerste post geplaatst

Bekabeld Internet

Welke kabel tussen glasvezel "kastje" en modem

Hoi Allen,Momenteel is mijn connectie als volgt: Glasvezel aansluiting (Hier lijken overigens 2 connectie punten in te zitten blauw en groen) → blauwe stekker met geel snoertje gaat naar groene stekker in de Huawei ONT(?) kastje → UTP kabel in Zyxel T-56 modem.Nu wil ik graag de stap zetten naar een eigen modem (Fritzbox 5540 Fiber XGS-Pon). Daarbij heb ik een kabel nodig die rechtsstreeks vanuit het glasvezel punt in mijn fritzbox gaat. Wat voor kabel zou ik daarvoor benodigd zijn? Ik begrijp dat de kant die in de fb gaat een blauwe moet zijnAlvast bedankt.

45 minuten geleden

Efdal.is een nieuwe Poster

Thuisnetwerk

Immense ping spikes

Hi, Sinds dat T-Mobile nu Odido is geworden heb ik heel veel problemen gehad met mijn thuis WIFI. Ik wil ook graag mededelen dat ik met deskundigen network packets getraversed heb, om de actuele probleem te vinden. Samen zijn we op de conclusie gekomen dat het probleem afkomstig is van de ISP (internet service provider). Dit uitspraken van experts in hen vak en leiders van de industriële markt. Dus het is niet zomaar een conclusie. Nu ik een introductie over het probleem heb beschreven, kunnen we door gaan met wat meer details Zodra ik een spel speel, bijvoorbeeld League of Legends zit ik continue op de 50-200ms ping latency. De servers van dit spel liggen allemaal in WEST Europa, vlakbij Nederland en zonder interne breaches/netwerk problemen. Dus dat is wel raar dat ik problemen ervaar. Want dit enkel spel en network traversing packets zijn maximaal 5mb per interval. Wel apart dat mijn internet (DSL) van 100 MBPS dat niet aan kan. Ik heb hetzelfde spel nog eens geprobeerd, dit keer

1 uur geleden

Efdal.is een nieuwe Poster

Thuisnetwerk

Problemen met router enorme spikes

Hi, Sinds dat T-Mobile nu Odido is geworden heb ik heel veel problemen gehad met mijn thuis WIFI. Ik wil ook graag mededelen dat ik met deskundigen network packets getraversed heb, om de actuele probleem te vinden. Samen zijn we op de conclusie gekomen dat het probleem afkomstig is van de ISP (internet service provider). Dit zijn experts in hen vak en leiders van de industriële markt. Dus het is niet zomaar een conclusie. Nu ik een introductie in het probleem heb beschreven, kunnen we door gaan met wat meer details Zodra ik een spel speel, bijvoorbeeld League of Legends zit ik continue op de 50-200ms ping latency. De servers van dit spel liggen allemaal in WEST Europa, vlakbij Nederland en zonder interne breaches/netwerk problemen. Dus dat is wel raar dat ik problemen ervaar. Want dit enkel spel en network traversing packets zijn maximaal 5mb per interval. Wel apart dat mijn internet (DSL) van 100 MBPS dat niet aan kan. Ik heb hetzelfde spel nog eens geprobeerd, dit keer in de achterg

1 uur geleden

Gosiuris net lid geworden

2 maanden zonder tv

Ik ben twee maanden geleden overgestapt. Nog steeds heb ik geen tv. Ik kreeg kapot media box en die blijf hangen op zoeken naar afstandbediening. Er is vrijwel onmogelijk om medewerker via chat te spreken en e-mail heb jullie niet. En keer was het gelukt, kreeg ik nieuwe afstandbediening, maar probleem bestaat. Verder ligt het niet eens aan afstandbediening want ik kan volume bijv uitzetten. Het is niet mogelijk om doorgaan of overslaan daardoor betaal ik al 2 maanden voor niks !!! Schande!!!

2 uur geleden

Marco282is een Master Poster

Algemeen

Latency verhoogt na "onderhoud/storing"

Hallo,Afgelopen nacht was er een korte onderbreking van de internetdienst van ongeveer 18 minuten. Geeft niks natuurlijk, zal wel onderhoud zijn / geplande reboot o.i.d. Hierna was mijn IP ook veranderd (Dat is wel vervelend, kon ik weer half uurtje spenderen me overal te whitelisten voor werk). Maar wat me ook valt, is dat de latency nu consistent hoger is. Ik begrijp dat ik hier wellicht erg “nitpicky” over ben maar zie hier: Van consistent +/- 5ms naar 6 a 7ms.Wat kan dit soort dingen veroorzaken? Lijkt me dat na een reboot o.i.d. van een router/switch dit niet hoger moet zijn. Wellicht router vervangen door nieuw model, maar dan zou je eerder een upgrade verwachten in plaats van downgrade. Ik heb het 8000/8000 abonnement. Het is meer uit nieuwsgierigheid dan echt een klacht… Maar jammer wel!Je ziet namelijk liever een vooruitgang in de dienst, dan een achteruitgang (hoe klein dan ook)

2 uur geleden

Laatst verdiende badges

Hidden.nldheeft de Thuisnetwerk expert badge verdiend
Hidden.nldheeft de Vast bellen expert badge verdiend
Hidden.nldheeft de TV expert badge verdiend
Hidden.nldheeft de Wifi expert badge verdiend
Hidden.nldheeft de Bestelling tot installatie expert badge verdiend

Toon alle badges

Welkom op de Odido Community

In de spotlight

Hulp bij verbindingsproblemen

Actuele kennisartikelen

Laatst verdiende badges

Meld je aan

Welkom

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload