Stel je vraag en discussieer mee

Categorieën
Recent actief
Help anderen

De Odido Community

Welkom op de Odido Community!

Nieuws

64 topics
1175 Reacties

Fun!

166 topics
1573 Reacties

Denk met ons mee

43 topics
451 Reacties

Mijn Odido

740 topics
3198 Reacties

Internet en TV

Welkom bij Internet + TV van Odido!

Algemeen

1651 topics
11820 Reacties

Van bestelling tot installatie

4015 topics
25427 Reacties

Bekabeld Internet

7169 topics
57522 Reacties

Wifi

1221 topics
8727 Reacties

TV

5565 topics
43460 Reacties

Vast Bellen

541 topics
3769 Reacties

Thuisnetwerk

1057 topics
10276 Reacties

Mobiel

Alles over je mobiele abonnement en telefoon!

Netwerk en verbinding

768 topics
4564 Reacties

Mijn telefoon of tablet

401 topics
5565 Reacties

Abonnementen en Prepaid

1224 topics
5096 Reacties

Bestellingen en levering

525 topics
7840 Reacties

Diensten en services

530 topics
4193 Reacties

Facturen

420 topics
1960 Reacties

4G voor Thuis

215 topics
1603 Reacties

siyois een Master Poster

Wifi

Sinds november wordt het abonnement niet aangepast

In verband met een deal eind vorig jaar passen wij ons abonnement aan. In onze inlogpagina staat dat er € 25 wordt gerekend maar sinds dien wordt er het oude bedrag alsnog wordt afgeschreven én onterecht de inflatiecorrectie. Ik heb gebeld, twee keer gechat en telkens gaat het mis en blijf ik te veel betalen.Nu krijg ik ook een mail dat ik het oude wifipunt moet terugsturen. Deze heb ik al maanden geleden teruggestuurd. Hierin staat overigens nu dat het naar een recycle punt gebracht mag worden, dus vraag ik me af in hoeverre ik mij hier zorgen om moet maken.Met het account waaraan het abonnement is gekoppeld kon ik niet inloggen, dus vandaar dat ik met een ander mailadres dit post.Graag met terugwerkende kracht alles in orde maken, de inflatiecorrectie weghalen en duidelijkheid geven over het al teruggestuurde wifi punt.Dank voor de moeite.

8 minuten geleden

denachtuilheeft eerste post geplaatst

Bekabeld Internet

storing tv en internet

Wordt gek van zo tv kijken elke 2 seconde staat het beeld stil gaat dan weer 5 seconden verder en weer stil is al maanden zo en nu heb.ik er genoeg van

21 minuten geleden

michelslootis Prince of Content

Algemeen

die gele utp kabel

Kan je dat gele utp kabeltje vervangen met elke utp kabel cat 5-8 .of is dat een speciale kabel heb glasvezel internet.

32 minuten geleden

Komadiis een nieuwe Poster

Oude TV box omruilen voor nieuwe Mediabox

Hallo,Graag zouden wij onze oude TV boxen omruilen voor de nieuwe Mediaboxen. Kan dit voor ons geregeld worden? Alvast bedankt!

41 minuten geleden

Erikp77is een King Poster

Niet ontvangen

Ik kreeg een mail dat mijn teruggestuurde apparatuur nog niet is ontvangen. Toch weet ik zeker dat ik hem via DHL verzonden heb… Is er mogelijk een fout gemaakt?

55 minuten geleden

innaemelina67heeft eerste post geplaatst

Algemeen

Terugstuur QR code

Ik heb een QR code per e-mail ontvangen met de aanvraag mijn oude apparatuur terug te sturen. Deze kunnen zij bij DHL punt niet verwerken. Hoe vraag ik een andere (goede) QR code? Ik heb alleen maar een dag morgen om te sturen. Daarna ben ik met vakantie weg.

1 uur geleden

HDvanWaverenis nieuwsgierig

Bekabeld Internet

Vervangen Draytek Vigor 2132FVn

Beste T-mobile, Onze modem is ondertussen sterk verouderd en moet dagelijks meermaals worden aan/uit worden gezet en/of een factory reset ondergaan om een beetje normaal te functioneren. Aangezien hier veel thuis wordt gewerkt is dit een erg vervelende situatie wat niet meer zo door kan gaan. Een firmware-update zit er sinds 28/11/2018 niet meer in. Naast voorgenoemde problemen zetten wij dan ook onze vraagtekens bij de veiligheid van dit modem, aangezien deze al dik 4 jaar vanuit DrayTek geen meer officiële ondersteuning meer heeft.Als trouwe klant sinds 2016 zouden wij graag zo snel als mogelijk vervanging van deze verouderde modem zien door een nieuwe up to date exemplaar. Wij horen graag! Hartelijke groet! Van Waveren

1 uur geleden

Lieke Turenhoutheeft eerste post geplaatst

Algemeen

Kosten eerste factuur

Hi,Ik heb een nieuw internet abonnement bij jullie. De monteur heeft op 12 april de modem geïnstalleerd en dit is ook de datum dat mijn abonnement is geactiveerd. Echter lukte het niet om de modem online te krijgen. Alles was goed aangesloten, maar het internet lampje bleef rood branden. Ik heb jullie een aantal keer gebeld en de technische dienst heeft er meerdere keren naar gekeken. Vandaag (22 april) is er weer een monteur langs geweest en heeft een nieuwe modem geïnstalleerd. Nu werkt het internet wel gelukkig. Op mijn factuur staat dat ik kosten betaal van 12 april t/m 30 april, maar ik heb dus pas vanaf 22 april internet, dus ik zou ook graag alleen de kosten van 22 april t/m 30 april betalen.

1 uur geleden

ezinkenis een Master Poster

opnames via tv.odido.nl stoppen telkens

Vandaag heb ik een probleem bij al mijn opnames in de cloud als ik TV kijk via tv.odido.nl, om de 10 seconde stopt de opname en moet ik die handmatig weer starten, dat gebeurt dus bij iedere opname. In de andoid app gebeurt dat niet. Mijn internetsnelheid ligt het niet aan die ligt op 210 Mbps als ik via Odido test.

1 uur geleden

SlechtBereikInNumansdorpis een nieuwe Poster

Netwerk en verbinding

Slecht bereik binnen - geen oplossing

Ik ben sinds 2017 klant van T-Mobile, Tele2 en vervolgens dus Odido. Net na de omzetting kon ik geen data toevoegen omdat ik in 2 databases (T-Mobile en Tele2) stond. Toen werd ik na 1.5 uur in de wachtrij doorverbonden met een andere afdeling, die al dicht was. Weg verbinding. Gelukkig werd het probleem een aantal dagen erna opgelost na contact met de klantenserviceSinds kort ben ik verhuisd naar een nieuwbouwwoning. Een andere constructie en kennelijk geen zendmasten dichtbij, dus mijn mobiele internetverbinding is zeer instabiel. Vooral in mijn slaapkamer duurt het laden van een simpele website soms minutenlang. Ook klapt mijn (verplichte) VPN-verbinding voor werk er constant uit, en Teamsen is onmogelijk omdat ik regelmatig 45 seconden de melding krijg dat ik geen verbinding heb. Een Wifi-abonnement wil ik niet omdat ik meerdere adressen heb waar ik veel ben. Bij de 2 andere heb ik nooit verbindingsproblemen. Ik heb dit meermaals telefonisch aangegeven, maar opnieuw opstarten, mobi

1 uur geleden

michelslootis Prince of Content

Algemeen

die gele utp kabel

Kan je dat gele utp kabeltje vervangen met elke utp kabel cat 5-8 .of is dat een speciale kabel heb glasvezel internet.

32 minuten geleden

Sugarmooseis een Top Poster

Algemeen

SMTP server

Ik kon ooit verbinden met smtp.t-mobilethuis.nl port 2525. Dat heeft ooit gewerkt. Maar daar kom ik niet meer bij. Ik zag iets over port 587 maar ook daar kan ik niet meer bij.Is bij overgang / overname naar T-Mobile de SMTP server opgeofferd? Is er nog een SMTP server? Hoe werkt het versturen van email? Zit email nog in het pakket?Ik heb overigens glasvezel, ik weet niet of dat ook nog verschil maakt.

2 uur geleden

Foursaheeft eerste post geplaatst

Bekabeld Internet

Vervangen Zyxel T-54 voor ubiquiti Edgerouter x spf

Goedendag,Vlak voor de naamswijziging van T-mobile naar Odido heb ik eindelijk glasvezel gekregen,gelijk gegaan voor de 1gbit up/down abonnement. Heel erg tevreden over goeie snelheid echter wil ik (zo als zovelen) er een eigen router ophangen. Op het moment heb ik in bruikleen:1) Huawei ONT OptiXstar EG8010Hv6-10 ( Product Link )2) Zyxel T-54 Router.Het liefst wil ik die ONT weghalen en de vezel rechtstreeks aansluiten op een router.Nu zag ik dat er sfp aansluiting op de T-54 zit, echter word deze dus niet ondersteund. (Yay ^,^’)Het volgende wil ik thuis opzetten:1 router, met 5 poorten:3 poorten (PoE) voor de AP's1 poort voor naar een gigabit switch toe.1 poort (andere VLan) voor een CCTV recorder.Op de community zag ik dat er regelmatig word gepraat over de Ubiquite Edgerouter X Sfp ( Product Link ) echter zijn die topics wat verouderd dus ik kan niet echt vinden waar ik naar opzoek ben.Ben opzoek naar een sfp module voor in de edgerouter, de frequenties heb ik gevonden (1310/1490)

2 uur geleden

roeleheeft eerste post geplaatst

Algemeen

Wisselende upload snelheid (bedraad)

Laatste paar weken last van haperende uploadsnelheid, veelal 150-250 mbit ipv de 1gbit.Zie recente screenshot hieronder.Glasvezel omzetter al diverse keren spanningsloos gemaakt, geen resultaat.Eigen router erachter en al maanden niks meer aan gewijzigd.Wat is hier aan de hand?

9 uur geleden

seeburgmanheeft eerste post geplaatst

Algemeen

het maken van 2 losse netwerken (2.4 Ghz en 5 Ghz)

Mijn camera’s werken alleen op 2.4 Ghz en sinds ik glasvezel van Odido heb werken ze niet meer, nu heb ik hier al een andere topic erover gelezen en ook wat oplossingen maar ik krijg het niet voor elkaar. Iemand had het er over om 2 losse netwerken te maken en dat zou ik dan ook wel willen proberen.

9 uur geleden

EdwinHengelmanheeft eerste post geplaatst

Thuisnetwerk

Unify Dream Machine verliest steeds wan verbinding

Op de wan verbindig ipv6 uitgezet, de ipv4 op dhcp en vlan=300.Krijg bijna onmiddelijk een ip adres.UDM-Pro aangesloten met utp op ONT/PON (?), op wan1, wan2 disabled.Alles lijkt prima te werken, ook mijn 3 nanoHD accesspoints.Tijdens het streamen van bijvoorbeeld Netflix, maar ook de Odido TV app op een Google TV, krijg ik steeds zandlopers.Op mijn notebook tijdens het streamen een ping naar 8.8.8.8 gestart en ook die geeft op datzelfde moment onderbrekingen te zien.Sluit ik het Zyxell modem weer aan, zijn er geen onderbrekingen te bemerken.Ik kan er niet achter komen wat hier fout gaat. Iemand enig idee?TM, Oh-Dildo, willen steeds de lijn doormeten, maar aangezien ik geen spul van hun gebruik, krijg ik geen support.

10 uur geleden

SLLYis net lid geworden

Wifi

VMG8825-T50 een access point maken

Is het mogelijk om de router die ik momenteel over heb als access point te gebruiken? Het gaat om de Zyxel VGM8825-T50. Ik wil namelijk een extra wifi punt plaatsen waar de wifi momenteel iets minder is en aangezien ik een nieuwe heb gekregen bij het aansluiten van glasvezel, heb ik deze over. Ik kan in de instellingen niet vinden dat ik een access point aan kan zetten. Heeft iemand misschien een idee?

11 uur geleden

Hans709is net lid geworden

Algemeen

slecht bereik sinds odido

Sorry dat er weer een bericht in deze categorie is.Maar alle gemakkelijke oplossingen al gedaan.Maar met alle 5 onbeperkt maar ook thuis internet sinds de overgang super slecht bereik en kwaliteit van verbinding. Bandbreedte van internet lijkt ook te zijn beperkt, nooit geen probleem gehad, maar als er nu bv.een spel wordt gedownload dan is er geen normaal tv te kijken,via de app. Op google chromecast tv. Jaren geleden juist voor dekking naar tm gegaan maar nu begint het, zeker voor de prijs, toch beetje de keel uit te hangen.

11 uur geleden

Winke999is nieuwsgierig

Thuisnetwerk

Zuxel T-50 inruilen voor een Zyxel T-56

Hi,Ik zou ook graag het modem willen inwisselen, ik heb last van slecht internet.Hoor graag van jullie en ik geef bij deze al toestemming om hem op te sturen.Groet,Benjamin

11 uur geleden

rogermuskeeis net lid geworden

Bekabeld Internet

Geen TV en internet, LOS rood knipperend en PON uit, wereldbol rood en na reset niets meer.

Sinds gisteravond spontaan geen TV en internet meer.Geen TV en internet, LOS rood knipperend en PON uit, wereldbol rood.Op advies zowel router als glasvezel power reset maar niets.Toen gebeld met zeer behulpzame Odido helpdesk; hij zeg geen signaal terugkomen, op verzoek de glasvezel stekkers ‘aangedrukt’ en geen resultaat. Nu wachten op een mail voor afspraak met een monteur. Ook twee onbeperkt internet voor de mobiel gekregen; super! Maar: nu wil het geval dat ik de glasvezel en router even weer aan heb gedaan; de Hue werkt namelijk ook niet meer… en ik zie nu niets meer branden bij het glasvezel kastje; geen enkele LED doet het. Heb ik nu iets gesloopt? Ik hoop dat ‘mijn’ Odido medewerker dit leest of dat het even doorgegeven kan; beetje jammer als er een monteur komt zonder nieuwe glasvezel kast.

12 uur geleden

Laatst verdiende badges

Hidden.nldheeft de Thuisnetwerk expert badge verdiend
Hidden.nldheeft de Vast bellen expert badge verdiend
Hidden.nldheeft de TV expert badge verdiend
Hidden.nldheeft de Wifi expert badge verdiend
Hidden.nldheeft de Bestelling tot installatie expert badge verdiend

Toon alle badges

Welkom op de Odido Community

In de spotlight

Hulp bij verbindingsproblemen

Actuele kennisartikelen

Laatst verdiende badges

Meld je aan

Welkom

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload