Stel je vraag en discussieer mee

Categorieën
Recent actief
Help anderen

De Odido Community

Welkom op de Odido Community!

Nieuws

64 topics
1175 Reacties

Fun!

166 topics
1572 Reacties

Denk met ons mee

43 topics
451 Reacties

Mijn Odido

733 topics
3143 Reacties

Internet en TV

Welkom bij Internet + TV van Odido!

Algemeen

1632 topics
11719 Reacties

Van bestelling tot installatie

4002 topics
25386 Reacties

Bekabeld Internet

7146 topics
57398 Reacties

Wifi

1203 topics
8617 Reacties

TV

5552 topics
43340 Reacties

Vast Bellen

538 topics
3745 Reacties

Thuisnetwerk

1045 topics
10160 Reacties

Mobiel

Alles over je mobiele abonnement en telefoon!

Netwerk en verbinding

761 topics
4525 Reacties

Mijn telefoon of tablet

400 topics
5559 Reacties

Abonnementen en Prepaid

1214 topics
5057 Reacties

Bestellingen en levering

522 topics
7835 Reacties

Diensten en services

529 topics
4187 Reacties

Facturen

415 topics
1937 Reacties

4G voor Thuis

214 topics
1596 Reacties

MAyoubis net lid geworden

Abonnementen en Prepaid

prepaid bundel betaald, maar niet geactiveerd

hi! Ik heb twee keer voor een bundel betaald, maar hij is alleen de tweede keer af gegaan. Zouden jullie dat even kunnen checken en eventueel terug storten

1 minuut geleden

Erik35is een King Poster

Vast Bellen

Wisselgesprek uitzetten vaste telefonie

Beste T mobile, Graag zouden we het kunnen ontvangen van wisselgesprekken uitgezet willen hebben op de vaste telefonie.Zou u dit voor ons in orde kunnen maken.Mvg Erik

3 minuten geleden

Myfiky50heeft eerste post geplaatst

Algemeen

nog geen installatiepakket ontvangen, maandag komt monteur?

Probeer, Odido, telefonisch te bereiken maar lukt niet! Maandag komt installatie monteur, maar nog geen installatiepakket ontvangen. vanaf 04 april klant?

4 minuten geleden

yvonnevhis een Top Poster

Mijn Odido

geen wifi of internet buitenland

heb geen internet ,,wifi buitenland

5 minuten geleden

Dehvis een Top Poster

Thuisnetwerk

Wiim Pro Plus krijgt geen IP van Zyxel T-56

Goedenmorgen,Ik heb voor mijn stereoinstallatie een audio streamer gekocht, namelijk de Wiim Pro Plus. Echter als ik deze via hun app wil verbinden aan het netwerk van de Zyxel zegt de app dat de device geen IP adres krijgt van de Router. Ik heb ook een oude Tp-Link liggen waar Openwrt op draait icm met een VPN en als ik de setup via deze router draait verbind deze zonder problemen. Ik heb al geprobeerd om de beveiliging naar WPA-2 te veranderen, de firewall uit te zetten, fabrieksinstellingen. Niks veranderd de situatie. Ik heb ook geprobeerd een vast ip adres aan het MAC adres te verbinden maar dat lijkt ook niet uit te maken.Ook via een ethernet kabel lijkt hij geen Ip adres te krijgen en is hij ook niet te zien in het overzicht van de router.In het logboek komt dit langs: Is er iemand die weet hoe ik dit zou kunnen verhelpen? Het lijkt wat mij betreft aan de kant van de router mis te gaan aangezien hij op een andere wel zonder problemen kan verbinden. Alvast bedankt!

540

17 minuten geleden

Gertlekis aangemoedigd

Bekabeld Internet

geen wifi en internet,tv,bellen

Geen wifi en internet op modemGeen wifi en internet op modem. 12 dagen geledn contact gehad. Zou opgelost worden echter alleen mail gehad dat ze me niet vergeten hadden. Weer met mobiel contact gehad met medewerker. Kon niet zeggen wanneer oplossing komt. Triest, geen tv, internet en telefoon. Klantnummer QXA37829

39 minuten geleden

danijell84is een nieuwe Poster

slecht odido tv app . beta versie LG

Mijn odido app (T-Mobile beta versie voor LG ) werkt echt niet hapert een loop fast. Niet moeite waard om te kijken . oplossing spoed a.u.b. Manders moet ik tv opzeggen . Echt triest

40 minuten geleden

Dave670

BabyTV op zwart bij Ziggo. Wat doet Odido?

Vandaag kwam in het nieuws dat BabyTV voor de 2e keer is gehackt en er bijna 15 minuten lang Russische propaganda te zien was. KPN heeft dit vroegtijdig ontdekt en de zender tijdelijk offline gehaald. Bij KPN zag je daarom die 15 minuten niet. Bij Ziggo en dus ook Odido zag je dat wel. Ziggo heeft alle filmpjes gewist en de zender tijdelijk op zwart gezet. Bij Odido zit BabyTV weliswaar in een aanvullend pakket, maar wat is het statement vanuit Odido? Gaat Odido ook besluiten de zender tot nader order op zwart te zetten totdat er een duidelijke statement komt hoe dit kan gebeuren? Immers, de kans is aanwezig dat er een derde keer komt die wellicht nog langer uitgezonden wordt. https://www.nu.nl/tech/6309453/ziggo-zet-babytv-op-zwart-na-tweede-hack-met-russische-propaganda.html

45 minuten geleden

Kirenestis een Top Poster

Bekabeld Internet

Zyxel t-56 geen wifi geen internet aan uit lampje blijft knipperen

Ik heb de glasvezelontvangst. 3 lampjes branden op de huwai. de LOS brandt niet. Huwai is verbonden met zyxel t-56. Ik heb verschillende bekabelde apparaten: /rasberrypi/ homeassistant chromecast etz. Alles heeft gewerkt tot gistermiddag. ( gisteren heb ik home connect gekppeld voor mijn vaatwasser. ) Alles werkte om 13.00 uur. Om 14.00uur opeens geen internet. Aan uit gezet. Daarna bleef de aan uit knop van de router groen knipperen. Geen internet en er waren geen wifitekens zichtbaar en ik had nog geen internet. Knopje op de zijkant ingedrukt (tijdens knipperen aan ut knop)) helaas wifi ging niet branden. Er is geen lanverbinding tot stand gekomen. (alleen de laptop eraan gehangen)Na een paar uur puzzelen: Harde reset uitgevoerd op de router. Alle instellingen proberen te herstellen (MESH uit, wifi wachtwoorden voor 25 en 50 mhz instellen etc. ) helaas zelfde probleem. Ik lees over updates van dit apparaat… Wat zou ik kunnen doen? Ik heb inmiddels gebeld met klantenservice..Binnen 3

55 minuten geleden

Ferry04is een King Poster

Bekabeld Internet

Slechte services van Odido

Beste Allen, ik zit nu al,3 weken zonder internet en nog steeds geen zicht op een oplossing. Volgens de led op het modem en kastje wijst uit dat er geen signaal van buiten naar binnen komt. Dit is ook bevestigd door een guidion monteur. schijnbaar is odido nie in staat om de juiste partijen aan te sturen om het internet te fixen.tegen potentiële instromers zou ik een wijze raad mee willen geven “bezin eer gij begint!” Met vr gr Ferry

1 uur geleden

Myfiky50heeft eerste post geplaatst

Algemeen

nog geen installatiepakket ontvangen, maandag komt monteur?

Probeer, Odido, telefonisch te bereiken maar lukt niet! Maandag komt installatie monteur, maar nog geen installatiepakket ontvangen. vanaf 04 april klant?

4 minuten geleden

Gertlekis aangemoedigd

Bekabeld Internet

geen wifi en internet,tv,bellen

39 minuten geleden

Marc Overbeekheeft eerste post geplaatst

Bekabeld Internet

Veel packet loss spikes, elke minuut heel consistent.

Hallo, ik heb momenteel last van dat het internet niet goed werkt. Mijn internet valt bijna elke minuut even voor een seconde weg. Dit is heel vervelend wanneer ik in een teams meeting zit of aan het gamen ben. Ik heb al met de support gebeld maar die blijven mij maar vertellen dat er niks aan de hand is. Bijgevoegd zijn screenshots waarin te zien is dat de packet loss telkens heel consistent op vaststaande intervallen gebeuren. Dit gebeurt de hele dag door.

1 uur geleden

dienraatis net lid geworden

Algemeen

Onterechte factuur ontvangen na opzegging

Op 25 maart 2024 heb ik mijn thuis abonnement opgezegd, daar heb ik ook een bevestigingsmail van ontvangen. Daarin staat ook dat ik nog een aparte zou ontvangen over het terugsturen van de apparatuur, die heb ik nog niet ontvangen.In die mail staat ook dat ik alleen hoef te betalen voor de periode dat het abonnement actief was, omdat ik binnen 14 dagen heb opgezegd. Toch heb ik nu een factuur ontvangen voor de periode t/m april 2024.Ik wil graag dat deze factuur wordt gecrediteerd en ik wil graag per e-mail de instructies ontvangen voor het retour sturen van de apparatuur.Kan iemand mij hierbij helpen?

1 uur geleden

Ed van der Aaheeft eerste post geplaatst

Algemeen

doorschakelen vaste lijn

Ik heb een vaste lijn en die wil ik graag vertraagd doorschakelenHiermee kan ik mijn telefoon standaard doorschakelen naar mobiel en in de avond neemt mijn antwoordapparaat het gesprek naar1 keer overgaan op.Bij Tweak kon ik dat in de Fritzbox instellen, hoe kan dit bij Odido?

1 uur geleden

BasB_99heeft eerste post geplaatst

Thuisnetwerk

Verbinding niet privé

Sinds we Odido internet hebben afgesloten krijg ik telkens deze melding op m'n laptops en telefoons in huis. Verschillende soorten laptops van hp tot Dell van Samsung telefoons tot Apple iPhones, ontzettend onhandig als je wilt studeren. Gelukkig kan ik mijn mobiele hotspot aanzetten, waardoor ik alsnog verder kan.Dit probleem doet zich trouwens voor op verschillende websites van Netflix tot Google scholar. Graag advies over hoe dit op te lossen is. Tevens ook al mijn 3e topic binnen deze community, persoonlijk zouden ik en m'n familie het enorm waarderen dat we krijgen waar we voor betalen; 1000mb/s internet die doet wat het moet doen. Alvast bedankt!

2 uur geleden

evijcheeft eerste post geplaatst

Van bestelling tot installatie

Oude lijn niet afgesloten door Odido, al drie weken wachten op internet

Wij hebben een bestelling gedaan voor internet thuis. Op 29-03-2024 is een monteur van Gideon langs geweest om alles te installeren. Echter, hij gaf aan dat er nog geen “licht” was en dat Volkerwessels dit centraal aan zou moeten sluiten. De monteur heeft dit doorgegeven aan Odido. Ik ben daarna door Odido gebeld. De medewerkster vertelde dat er nog een oude bestelling open stond, waardoor Volkerwessels onze aanvraag niet in behandeling kon nemen. Wij hebben contact opgenomen met de vorige bewoners. Ondanks dat de vorige bewoners hun abonnement opgezegd hadden, was deze nog niet door Odido uit het systeem gehaald. Op 04-04-2024 heeft de oude bewoner gebeld met Odido om nogmaals te bevestigen dat het abonnement geanuleerd is. Odido zou de aanvraag uit het systeem halen en dit ook terugkoppelen naar ons. Echter, wij hebben hierover niks gehoord. Daarom hebben wij op 09-04-2024 met Odido gebeld. De medewerker vertelde ons dat het in behandeling was. Op 15-04-2024 nogmaals contact opgenome

2 uur geleden

bennie.menningsis aangemoedigd

4G voor Thuis

Klacht inzake 4G router

Beste lezer, op 22-01-2024 hebben we een 4G voor thuis contract bij jullie afgesloten.Hierbij werd een WNC AF55 buiten router 8GB WT geleverd. Deze werkte echter niet goed en is op 09-02-2024 retour gegaan naar het filiaal in Doetinchem.Deze is toen gecrediteerd, en als vervanging heeft men een WNC DL5M2 binnen router voor gekregen.Volgens de verkoper mochten er geen buiten routers meer geleverd worden, maar zou deze router net zo goed zijn.Deze hebben we thuis geprobeerd, maar het signaal viel continu weg en de 4G ontvangst was maximaal 2 streepjes.We hebben de router op verschillende plaatjes geprobeerd, maar de ontvangst bleef slecht en viel regelmatig helemaal weg.Na veel proberen hebben we zelf een andere 4G router getest van Huawei. Hiermee werkte alles weg goed, en hier kwamen 4 streepjes 4G binnen, en was de internetsnelheid constant en ook veel hoger.Wij hebben de WNC DL5M2 router router gebracht naar het filiaal in Doetinchem op 07-04-2024.Omdat we al vaker terug waren gewees

3 uur geleden

JosHeheeft eerste post geplaatst

Algemeen

Laatste kans bieden van oplossing verbinding

Beste Odido,Omdat jullie geen enkele mogelijkheid bieden tot het indienen van een klacht via email en/of een contactformulier doe ik het maar op deze manier. Daarnaast gaat dezelfde klacht (waarbij mijn persoonsgegevens niet zijn afgeschermd) vanmiddag ook op de post.===<REDACTED> TAV Klachtenmanagement OdidoOdido Netherlands bvPostbus 162722500 BG, Den Haag <REDACTED>, 18 april 2024, Geachte heer, mevrouw, Op 27 maart 2024 startte mijn uw internet abonnement bij u en kon ik eindelijk na meer dan een jaar wachten op een aansluiting, gebruik maken van de nieuwe glasvezelverbinding. Helaas heeft deze verbinding tot nu toe welgeteld 9 dagen gewerkt totdat deze op 5 april 2024 om 15:09 in storing raakte. Kort hierna heb ik dezelfde dag contact met u opgenomen. In dit gesprek heb ik aangegeven dat het probleem niet bij ons thuis lag maar stuurde u alsnog eerst Guidion langs om dit onafhankelijk vast te stellen. Guidion heeft op 8 april 2024 bij ons thuis uiteraard geconstateerd

4 uur geleden

henrybuheeft eerste post geplaatst

Van bestelling tot installatie

Glasvezelkabel kapot gemaakt door (KPN)

Sinds vorige jaar tevreden over ODF glasvezel, stabiel en snel internet.Vorige week heeft glaspoort (KPN) hier een nieuw netwerk in de straat aangelegd en daarbij onze ODF kabel beschadigd, hierdoor zitten we al ruim een week zonder internet.De monteur van glaspoort heeft ODF gebeld dat ze de vezel hebben hebben beschadigd, ODF gaf aan dat er een monteur zou komen.Voor de zekerheid de storing aan Odido doorgegeven, maar helaas een week later is er nog steeds niets gebeurt. Odido zegt dat ze de ticket heeft doorgestuurd, ODF weet van niets.Kortom erg frustrerend dat deze 2 organisaties zo slecht onderling samenwerken. Dit soort storingen zijn doorgaans binnen 2-5 werkdagen opgelost.Ik overweeg dat ook de overstap naar KPN daar Odido het kennelijk niet krijgt opgelost. Altijd tevreden privé en zakelijk jammer dat kennelijk niet opgelost kan worden.

7 uur geleden

Laatst verdiende badges

Hidden.nldheeft de Thuisnetwerk expert badge verdiend
Hidden.nldheeft de Vast bellen expert badge verdiend
Hidden.nldheeft de TV expert badge verdiend
Hidden.nldheeft de Wifi expert badge verdiend
Hidden.nldheeft de Bestelling tot installatie expert badge verdiend

Toon alle badges

Welkom op de Odido Community

In de spotlight

Hulp bij verbindingsproblemen

Actuele kennisartikelen

Laatst verdiende badges

Meld je aan

Welkom

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload