Stel je vraag en discussieer mee

Categorieën
Recent actief
Help anderen

De Odido Community

Welkom op de Odido Community!

Nieuws

65 topics
1188 Reacties

Fun!

166 topics
1573 Reacties

Denk met ons mee

43 topics
451 Reacties

Mijn Odido

743 topics
3227 Reacties

Internet en TV

Welkom bij Internet + TV van Odido!

Algemeen

1663 topics
11914 Reacties

Van bestelling tot installatie

4022 topics
25478 Reacties

Bekabeld Internet

7184 topics
57641 Reacties

Wifi

1238 topics
8833 Reacties

TV

5573 topics
43538 Reacties

Vast Bellen

542 topics
3776 Reacties

Thuisnetwerk

1071 topics
10359 Reacties

Mobiel

Alles over je mobiele abonnement en telefoon!

Netwerk en verbinding

773 topics
4594 Reacties

Mijn telefoon of tablet

402 topics
5567 Reacties

Abonnementen en Prepaid

1228 topics
5122 Reacties

Bestellingen en levering

525 topics
7844 Reacties

Diensten en services

531 topics
4182 Reacties

Facturen

420 topics
1960 Reacties

4G voor Thuis

216 topics
1611 Reacties

fna33090

Algemeen

Hoe kom je in contact met T-Mobile?

Probeer in contact te komen met T-Mobile;Bij de chat is niemand beschikbaar. Wachttijd telefoon is extreem lang. Contactformullier of een simpel mailadres ontbreekt op de website. Contactformulier bij zakelijk werkt niet, je kunt niet naar beneden scrollen.Welke optie kan ik nog gebruiken om in contact met jullie te komen?Gaat namelijk iets grondigs mis bij T-Mobile, had dit graag laten weten, helaas ruim 45 minuten verder en nog niet gelukt.Wat is er mis mee om gewoon een mailadres op de site te zetten? Dat zou toch heel makkelijk zijn en vooral klantvriendelijk.

1 minuut geleden

Efdal.is een Top Poster

Thuisnetwerk

Immense ping spikes

Hi, Sinds dat T-Mobile nu Odido is geworden heb ik heel veel problemen gehad met mijn thuis WIFI. Ik wil ook graag mededelen dat ik met deskundigen network packets getraversed heb, om de actuele probleem te vinden. Samen zijn we op de conclusie gekomen dat het probleem afkomstig is van de ISP (internet service provider). Dit uitspraken van experts in hen vak en leiders van de industriële markt. Dus het is niet zomaar een conclusie. Nu ik een introductie over het probleem heb beschreven, kunnen we door gaan met wat meer details Zodra ik een spel speel, bijvoorbeeld League of Legends zit ik continue op de 50-200ms ping latency. De servers van dit spel liggen allemaal in WEST Europa, vlakbij Nederland en zonder interne breaches/netwerk problemen. Dus dat is wel raar dat ik problemen ervaar. Want dit enkel spel en network traversing packets zijn maximaal 5mb per interval. Wel apart dat mijn internet (DSL) van 100 MBPS dat niet aan kan. Ik heb hetzelfde spel nog eens geprobeerd, dit keer

12 minuten geleden

evert1984heeft eerste post geplaatst

Thuisnetwerk

Zyxel T56 icm Unifi Cloud Key Plus G2 - Geen IP adres

Onlangs de overstap gemaakt van voorheen Ziggo naar Tweak en nu Odido. In mijn nieuwbouw woning alles qua netwerk van Unifi voorbereid (APs, switches en een Cloud Key Gen 2).Voorheen bij de vorige ISP geen problemen hier mee gehad. Nu al geruime tijd krijgt mijn Cloud Key geen IP adres. Op het scherm wordt aangegeven "Obtaining IP address”. De helpdesk kon mij hier ook niet verder mee helpen. Hoe kan ik er voor zorgen dat de Cloud Key weer te gebruiken is binnen het huidige netwerk?

34 minuten geleden

BelindaJosèeheeft eerste post geplaatst

Klok wijkt af van tvgids

Wij kijken tv via de tvbox. De klok loopt hier opeens 2 uur achter waardoor ik geen live tv kan kijken. Mijn Samsung tv staat op de juiste tijd.Heeft iemand een oplossing ajb?

41 minuten geleden

SusanSheeft eerste post geplaatst

TV gids op Odido loopt niet synchroon met tijd

Sinds enkele dagen loopt de tv gids in de Odido app niet synchroon met de tijd. Wijn maken gebruik van de Odido app op een nieuwe Samsung tv.De tv gids loopt ca. 15 minuten voor, waardoor je niet de actuele en correcte informatie krijgt over de tv programma's. Wat kan ik hieraan doen?

1 uur geleden

jeroenvanswambagtheeft eerste post geplaatst

Probleem met het bekijken van live uitzendingen of uitzending gemist op tv.odido.nl

Ik wil graag een probleem met je delen dat ik ervaar bij het bekijken van live uitzendingen of uitzendingen gemist op tv.odido.nl.Telkens wanneer ik probeer een programma te bekijken, loop ik vast op een spinnerbeeld - een icoon dat aangeeft dat ik moet wachten. Helaas blijft dit scherm met de spinner weergegeven worden en start de uitzending niet. Ik heb dit probleem getest op verschillende internetbrowsers, waaronder Chrome, Edge en Firefox. Het lijkt erop dat dit probleem zich voordoet in alle drie de browsers. Bovendien heb ik zowel met wifi als bedraad internetverbinding geprobeerd, maar helaas bood dit geen oplossing.Ik ben erg gefrustreerd omdat ik graag de tv-uitzendingen op mijn laptop wil kunnen bekijken. Zou iemand mij alsjeblieft kunnen helpen om dit probleem op te lossen? Alle suggesties of stappen die ik kan ondernemen om dit probleem te verhelpen, zijn van harte welkom.

1 uur geleden

Theo Vollebregtis een Top Poster

Bekabeld Internet

Storing rotterdam zuidwijk

Ik heb al de gehele middag geen internet in Rotterdam Zuidwijk.Dit gaat wel heel erg lang duren. Wanneer wordt de verbinding weer hersteld! Ik neem aan dat ik niet hoeft te betalen voor een halve of meer dag geen internet.

1 uur geleden

Robert1108MAXis net lid geworden

Bekabeld Internet

Geen internet verbinding.

Vorige week op vrijdag 19 april ben ik overgestapt naar Odido, Glasvezel. Ik heb de installatiepakket ontvangen en monteur heeft het dezelfde dag geïnstalleerd. Ik heb een internetsnelheid van 1GBit/s gekozen. Helaas heb ik slechts een dag(eerste dag) goede internetsnelheid gehad. Vanaf volgende dag zaterdag 20 april heb ik heel erg slechte internetsnelheid (download max 150 Mbit/s) in plaats van 1000. Ik heb vanaf zaterdag elke dag Odido gebeld en laten weten dat de snelheid van internet erg laag is, zodat ik websites niet kan openen. Ongeveer 5-6 keer per dag heb ik de modem en convertor van de stroom uitgehaald en dan weer over 10 en 30 seconden aangesloten. Toch geen verbetering. Het is erg vervelend. Vandaag ochtend heb ik helemaal geen internet verbinding, wat is de reden ?Via mijn telefoon(Vodafone) zag ik net dat er geen storing bekend is in mijn omgeving.Wat is het probleem eigenlijk? Waarom Odido zich zo gedraagt tegen klanten? Trouwens heb ik heel vak ontevredenheid van kl

1 uur geleden

saha86is een Top Poster

Algemeen

Dubbele facturen

Sinds begin maart is mijn moeder overgestapt van 50mb internet naar 100mb.Ze heeft de eerste 2 weken niet kunnen profiteren van 100mb omdat het bij Odido niet was overgezet. Op de factuur van april zag ik dat ze zowel voor maart als april een dubbele factuur heeft gekregen. In maart (01-03 t/m 31-03) had ze een facatuur betaald van €35,12. Met het nieuwe jaar contract zou ze €25 betalen ( de eerste half jaar ) maar ze krijgt een rekening van €77,06. Dit is volgens mij niet de bedoeling, graag dit probleem oplossen aub.

2 uur geleden

Kanbeteris een Top Poster

Bekabeld Internet

Trage wifi en trage bekabelde pc.

Ter inleiding. Tien jaar Tele2 internet via dsl lijn 20mb voor 2 smartphones, ipad en bekabelde pc. Stabiel en snel genoeg.Vanaf 7 februari jongstleden Odido glasvezel 50 mb voor bovengenoemde apparaten. Heeft sinds de aansluiting nog niet goed gewerkt. Overdag goed, vanaf ongeveer 16.00 uur trage en uitvallende wifi, geldt ook voor internet bekabelde pc. Thuis is niets veranderd. Lijkt me dat het buitenshuis ligt. Anders zou het altijd slecht zijn. Lees op deze community dat dit probleem al meer dan een jaar speelt. Odido, wat kan ik nog van u verwachten?

2 uur geleden

BelindaJosèeheeft eerste post geplaatst

Klok wijkt af van tvgids

Wij kijken tv via de tvbox. De klok loopt hier opeens 2 uur achter waardoor ik geen live tv kan kijken. Mijn Samsung tv staat op de juiste tijd.Heeft iemand een oplossing ajb?

41 minuten geleden

Theo Vollebregtis een Top Poster

Bekabeld Internet

Storing rotterdam zuidwijk

1 uur geleden

Robert1108MAXis net lid geworden

Bekabeld Internet

Geen internet verbinding.

1 uur geleden

Bergvan1heeft eerste post geplaatst

Algemeen

connect printer

Printer maakt geen verbinding met modem sinds overgang ziggo naar odido. Heeft het 4 weken gedaan. Het is dezelfde printer nl. HP ENVY 5530

2 uur geleden

Abdel.elidrissiis net lid geworden

Diensten en services

esim bestellen lukt niet

Ik kan geen eSIM bestellen voor op mijn nieuwe telefoon. Kan ik hiermee geholpen worden?

3 uur geleden

JudithVheeft eerste post geplaatst

Mijn Odido

Verkeerd e-mailadres

E-mails van Odido komen in een verkeerde e-mail account terecht die ik niet meer gebruik en waar ik ook niet meer bij kan. Kan iemand helpen?

4 uur geleden

ikoDebutant

Netwerk en verbinding

Nieuwe Iphone en sim

Hallo allemaal.Ik heb sinds donderdag een nieuwe iPhone 15 pro via Odido.Omdat overzetten van een esim niet wordt ondersteund ( van 12 pro → 15 pro), adviseerde de verkoper een vaste sim te gebruiken in de nieuwe iphone. Dit is doorgevoerd en werkt prima op de nieuwe Iphone. Na het overzetten van alle telefoon data kwam ook de optie om mijn apple watch te migreren, wat ik heb gedaan. Mijn Apple wacht is nu gekoppeld aan mijn nieuwe Iphone. Nu het probleem, sinds dat moment werkt mijn mutisim op de Apple watch niet meer. In de Mobile service tab in de Watch App staat nu ‘Your Odido NL account is not eligible to enable mobile service on your Apple watch. Contact Odido’ Ik ben naar de shop gegaan en daar heeft men de bestaande multisim verwijderd en dan zou het weer mogelijk moeten zijn een nieuwe multisim te activeren. Helaas werkt dit niet, daar hield het voor de shop op.Iemand ervaring met deze situatie???

5 uur geleden

Gertromeijnis een Top Poster

Algemeen

TVBoxen verliezen telkens wifi signaal

Inmiddels een paar weken glasvezel en 2 tv boxen. In het begin moesten we dagelijks de stroom van de mediabox afhalen na aanzetten met afstandsbediening omdat ze niet het wifi netwerk konden vinden. De op de tvbox getoonde optie "Opnieuw verbinden" geeft geen oplossing (hoe vaak je die ook z'n gang laat gaan).Er zijn 2 "oplossingen" zodat ze wel de wifi weer vinden:1) stroom voor min 10 sec van de tv box en dan weer inschakelen2) via instellingen, Apparaatvoorkeuren, Opnieuw opstarten. in beide gevallen doen ze het weer.1ste tv staat op ca 3.5m van de router, dus dat zou geen probleem moeten zijn. 2de staat op zolder, dus daar zou afstand een ding kunnen zijn. Ik heb op beide de instelling veranderd in "Voeding en Energie" mbt "Indien inactief" van "8 uur" naar "Nooit".(Ecostand stond al uit). Dat heeft de boel wel verbeterd, maar niet volledig opgelost. Heb ook een wifi plus punt genomen, maar dat lijkt helemaal geen effect te hebben.Het lijkt een probleem in de tvbox te zijn...

10 uur geleden

hschoeheeft eerste post geplaatst

Netwerk en verbinding

Configureer mobiel netwerk apple watch lukt niet

Hallo,Het lukt mij niet om de multisim te activeren op mijn nieuwe Apple Watch Ultra 2. Ik heb alle stappen gevolgd, maar mijn Watch app geeft het volgende aan bij netwerk. Zie foto.zijn er meer met dit probleem of hoe hebben jullie dit verholpen?

22 uur geleden

Zeeuw-edis een Master Poster

Facturen

credit nota factuur maart 2024

op mijn factuur van maart 2024 heb ik 90 euro onterecht in rekening gecregen, daarop is een creditfactuur gemaakt. op 27 maart is de creditnota per mail bevestigd door odido.vandaag 26 april zou het bedrag op mijn rekening staan. Helaas niets op mijn rekening.vandaag 26 april ontvang ik mail van odido, u hebt niet optijd betaald bedrag : -88.06.ik bellen naar de klantenservice, ja meneer dat krijgt u eind volgende maand op uw rekening. vraag aan de klantenservice of ze even goed willen kijken en dat dit gaat over de factuur van maart. dit wordt na controle bevestigd en zou vandaag op de rekening moeten staan. heb de mededeling gedaan, mocht het maandag 29 april 2024 niet op de rekening staan, ik de factuur van maart zal stogneren ( terug boeken).ben met de administratieve wanorde bij odido wel klaar…...graag verneem ik waarom ik het vandaag niet op mijn rekening heb staan. helaas lees ik teveel administratieve fouten van odido. in correct vakkundig oplossen is blijkbaar een probleem

23 uur geleden

Laatst verdiende badges

Hidden.nldheeft de Thuisnetwerk expert badge verdiend
Hidden.nldheeft de Vast bellen expert badge verdiend
Hidden.nldheeft de TV expert badge verdiend
Hidden.nldheeft de Wifi expert badge verdiend
Hidden.nldheeft de Bestelling tot installatie expert badge verdiend

Toon alle badges

Welkom op de Odido Community

In de spotlight

Hulp bij verbindingsproblemen

Actuele kennisartikelen

Laatst verdiende badges

Meld je aan

Welkom

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload