Stel je vraag en discussieer mee

Categorieën
Recent actief
Help anderen

De Odido Community

Welkom op de Odido Community!

Nieuws

66 topics
1217 Reacties

Fun!

167 topics
1576 Reacties

Denk met ons mee

43 topics
451 Reacties

Mijn Odido

758 topics
3293 Reacties

Internet en TV

Welkom bij Internet + TV van Odido!

Algemeen

1694 topics
12074 Reacties

Van bestelling tot installatie

4039 topics
25592 Reacties

Bekabeld Internet

7204 topics
57950 Reacties

Wifi

1260 topics
9001 Reacties

TV

5593 topics
43737 Reacties

Vast Bellen

544 topics
3821 Reacties

Thuisnetwerk

1087 topics
10537 Reacties

Mobiel

Alles over je mobiele abonnement en telefoon!

Netwerk en verbinding

790 topics
4684 Reacties

Mijn telefoon of tablet

407 topics
5593 Reacties

Abonnementen en Prepaid

1244 topics
5198 Reacties

Bestellingen en levering

530 topics
7857 Reacties

Diensten en services

534 topics
4206 Reacties

Facturen

423 topics
1975 Reacties

4G voor Thuis

217 topics
1615 Reacties

Delange93is een Master Poster

Thuisnetwerk

Fritzbox 5530 activeren

Ik heb onlangs een Fritzbox 5530 aangeschaft om rechtsstreeks aan te sluiten op mijn XGS-PON connectie.Contact gehad met de klanten service (stuk of 5x. Met alle respect; de medewerkers daar hebben werkelijk geen idee. Zodra de term UTP valt zijn de meesten de weg haast kwijt) en die hebben een ticket naar de backoffice gezet om mijn nieuwe Fritzbox te registeren (Ofzoiets).Ik werd vanmiddag gebeld dat dit gebeurd was en dat ik mijn eigen modem direct zou kunnen aansluiten op de XGS-PON. Dus ik kom na mijn werkdag blij thuis om tot de nare verrassing te komen dat het NIET werkt. Wederom gebeld met de klantenservice maar die kunnen niets doen. Maar het ergste; nu werkt mijn oude aansluiting met de apparatuur van Odido ook niet meer. Wa@Tommie van Odido ik zie dat jouw naam vaak wordt genoemd in soort gelijke kwesties. Hopelijk kan je mij helpen.

2 minuten geleden

Squash123heeft eerste post geplaatst

Algemeen

Geen glasvezel Groningen

Ik heb sinds ongeveer 3 uur vanmiddag geen internet meer.Ik heb zelf nergens aangezeten en was gewoon bezig en toen viel het opeens weg.Alle stappen heb ik al geprobeerd zoals resetten en stroom eraf.Waarschijnlijk is er ergens een kabelbreuk.Mediaconverter knippert LOS rood en PON is uit. Als jullie iets kunnen uitzoeken zou dat heel mooi zijn

2 minuten geleden

Solution1is een Top Poster

Bekabeld Internet

ZEER SLECHTE ZYXEL MODEMS !!

Wéér ellende met de modem !!! Odido begint een serieramp ervaring te worden !! Zyxel T56 modem valt uit daarna nieuwe Zyxel T54 ontvangen daarna nieuwe Zyxel T75 modem ontvangen en weer na 2,5 week nu hetzelfde geen internet vanuit het niets ineens alle plat !! KPN is al langs geweest Gennesis media converter geswapt voor een Nokia glasvezel kabel is door KPN schoongeblazen met een speciaal apparaatje om zeker te zijn dat alles gecontroleerd is en alles komt gewoon binnen kwa data maar bij de Zyxel modems gaat het mis !!! Daar begint de ELLENDE !!Zelfs als je niet thuis bent en dan kom je thuis en dan constateer je dat niks het meer doet en je Zyxel modem een rood internet bolletje aangeeft op de modem wat betekent geen INTERNET !!! Precies hetzelfde als bij alle andere Zyxel modems en constant alle herstel en reset stappen geprobeerd meervoudig !!Die je nu heb is echt echt de beste zei ODIDO , ik ben met de modem naar de routershop geweest ook wel bekend als KOMMAGO.nl een zeer grote

4 minuten geleden

vanbeljouwis een Top Poster

Thuisnetwerk

Waarom verplicht slechte zyxel modem terwijl ik zelf een prima AVM(fritzbox) heb?

Ik voel mij heel erg benadeeld door Odido omdat ik gebonden ben aan hun slechte modem. Bij de installatie zei ik al tegen de monteur, dat ik niet blij was met DAT modem, omdat ik dat in het verleden ook als heb gehad en het tegen de muur kapot gegooid omdat het zeer zeer slecht was.Het glasvezel net, hier in limburg, is gelegd door tweak. Zij gebruikten het glasvezelmodem van AVM (Fritzbox 5530). Het heeft ongeveer een half jaar gewerkt en ik was zeer tevreden. Tijdens mijn vakantie is er een monteur van guidion bij mij aan de deur geweest en ik heb hem verteld dat er al een goedwerkend modem op de lijn zat omdat ik bij tweaks was aangesloten. Hij vertelde mij toen , via de telefoon, dat hij er ook niets voor hoefde te doen, omdat het goed werkte. Nadat ik had opgehangen werd mijn internet verbinding na ongeveer een half uur verbreken. WAAROM HEEFT HET EERST WEL GEWERKT EN NA EEN HALF UUR NIET MEER???

7 minuten geleden

Bubba40is een nieuwe Poster

Netwerk en verbinding

Geen 5G meer

Ik heb pas mijn abonnement verlengd, de nieuwe ging gisteren in. Nou kreeg ik gisteren ineens een sms dat mijn 5G toegang is stopgezet. Hoezo dat? Ik kan er helemaal niets over vinden dat dit niet in mijn nieuwe abonnement zou zitten. En de zin “mis je ons 5G netwerk? Zet 5G Toegang gewoon weer aan via Mijn Odido” in de sms slaat ook nergens op, want WAAR in Mijn Odido dan?

8 minuten geleden

ClemAlmereis een Master Poster

Bekabeld Internet

Internet down 1312XJ Almere - Referentienummer is: 70672326 - LOS Red blinking

Hello Odido team, I just hang up with your team on the phone.Referentienummer is: 70672326I was working as normal this morning and all of a sudden, I lost Internet and the LOS Red light is blinking on my fiber box.Two questions:Can you check if there’s anything you can do from a distant? If not, can you please send someone asap? We have done all of the steps of unplugging / replugging, restarting, etcI’ve received a code for unlimited internet - My phone provider is not Odido. What can you do for me to give me internet while this is fixed?Thank you for your help,Clément

9 minuten geleden

B00perd00peris een Top Poster

Tv-box Amino Aria 610X zeer traag

Onze tv-box wordt steeds langzamer. Het is inmiddels zo langzaam dat het echt vervelend is. Bij zappen blijft het beeld lang zwart en in de gids is bijna niet te bladeren. En als ik dan wat selecteer duurt het erg lang voordat er iets gebeurt. Erg frustrerend.Ik lees overal dat er een nieuwe box gebruikt wordt. Klopt dat? Zo ja, kan ik mijn tv-box omruilen voor een nieuwe?

11 minuten geleden

Miranda1969is net lid geworden

Wifi

Toon verbindt niet met WiFi

Al sinds de overstap van Ziggo naar Odido kan mijn moeder haar Toon niet meer verbinden met de WiFi. Hier heeft de klantenservice al vanalles aan gedaan waaronder het splitsen van het WiFi netwerk in 5ghz en 2.4ghz. Helaas tevergeefs. Ik kom meerdeere topics tegen waar aangegeven wordt dat de modem aan een lijst kan toegevoegd worden voor een firmware update. Graag zou ik het modem van mijn moeder ook willen laten toevoegen. Ik hoor het graag en bij voorbaat dank!

17 minuten geleden

Erik7373heeft eerste post geplaatst

Mijn Odido

Mobiel en thuis 2 accounts

Beste,ik heb van Odido 2 abonnementen mobiel en tv+internetdie zou ik graag bij elkaar willen hebben in 1 account ik heb alles geprobeerd maar het lukt mij niet om deze samen te voegen!Ik hoor graag.

20 minuten geleden

Badrotekheeft eerste post geplaatst

Thuisnetwerk

geen internet thuis

Gisteren en vandag geen internet thuis. Modem rood lampje blijf branden. Modem gereset en niets geholpen

29 minuten geleden

ClemAlmereis een Master Poster

Bekabeld Internet

Internet down 1312XJ Almere - Referentienummer is: 70672326 - LOS Red blinking

9 minuten geleden

Erik7373heeft eerste post geplaatst

Mijn Odido

Mobiel en thuis 2 accounts

Beste,ik heb van Odido 2 abonnementen mobiel en tv+internetdie zou ik graag bij elkaar willen hebben in 1 account ik heb alles geprobeerd maar het lukt mij niet om deze samen te voegen!Ik hoor graag.

20 minuten geleden

Erik7373heeft eerste post geplaatst

Mijn Odido

2fa kwijt

Beste,kan mijn 2fa code van authenticator naar sms worden gezet?ik ben door overstap telefoon mijn authemticatie codes vergeten over te zetten!het gaat om nummer 0639037458alvast bedankt.

33 minuten geleden

Mehmet90is nieuwsgierig

Bestellingen en levering

My Order

I ordered new phone at weekend and now when I check my status on page its say we cant find your order. So how can I learn my order status. My number 212872308.

36 minuten geleden

Mbossis een Top Poster

Algemeen

Klacht verlengen TV en internet

Beste Odido, Ik heb een klacht, wij zijn al enkele jaren trouwe klant bij T-mobile en later Odido. Nu loopt ons internetabonnement af en zag ik op jullie website dat jullie momenteel een scherpe aanbieding hebben voor Internet en TV met de Haastmakers. Nu heb ik jullie klantenservice gebeld en wens ik graag gebruik te maken van deze aanbieding, omdat ons internetabonnement afloopt. Tot mijn grote verbazing kreeg ik van een zeer onprofessionele medewerker te horen dat dit enkel is voor nieuwe klanten en dat ik als bestaande klant pech heb. Het is wel mogelijk als ik mijn abonnement opzeg en dan een nieuwe afsluit. Dat is toch best vreemd en klinkt meer als werkverschaffing. Hoe kan het nu zijn dat trouwe klanten geen gebruik kunnen maken van een aanbieding. Ik wens graag gebruik te kunnen maken van de aanbieding die momenteel loopt.

55 minuten geleden

Roxyxheeft eerste post geplaatst

ik kom niet ingelogd in de F1 app op mijn Odido mediabox

Als ik wil inloggen op de app van F1 via mijn Odido mediabox lukt het niet.krijg steeds een foutmelding.de app al verwijdert en opnieuw geïnstalleerd maar helaas.

1 uur geleden

andreinheeft eerste post geplaatst

Bekabeld Internet

After Odido public IP change can not access anything remotely

Last week my assigned public IP has changed after that none of my NAT forwarding existing rules like RDP, VPN , NAS server are not working anymore and nothing changed on my side . Also the remote UI admin site of zyxel router is not working and ping not available. I have checked entire configuration and everythig is setup ok, internet connection is ok , can access my internal PC trough services like Team Viewer.So the problem is clearly in front of my at Odido networking rules. I gave asked support to check the configuration on Odidod side since there is no more I can check on my side.I really do not understand why we pay support service if they are not able to provide it and ask me to write to community. Is like you say pay a subcription and then find yourself the solution on the internet.

1 uur geleden

Eurodtheeft eerste post geplaatst

Bekabeld Internet

wel Wifi meer geen verbinding via Lan kabel.

Goedemiddag,Ik heb nu twee hele dagen Odido en heb al een issue met mijn modem. Via de wifi heb ik verbinding maar op het moment dat ik de media box of de twee PC’s op zolder via de kabel rechtstreeks met de T-56 modem verbind dan begint de probleem. Dan valt alles weg geen tv geen wifi geen internet. Het werkt meestal voor 5 min dan weg. Ik heb via de help desk al 5 x de modem gereset en ook de Nokia glasvezel converter. helpt niet., Nu heb ik wifi en er is geen enkel kabel in de modem. media box ook via wifi werkt wel. Maar voor de twee gamers op zolder wil ik een kabel verbinding.ik las in de community dat het aan de T56 modem ligt met name als het gaat om rand apparatuur. help.ik hoor het graag.

3 uur geleden

bartholomeusjamesis nieuwsgierig

Algemeen

geluid en beeld lopen niet synchroon

Zoals velen bij Odido lopen bij mij beeld en geluid niet synchroon. Geluid rechtstreeks via tv is geen probleem maar heb geluid al jaren via Onkyo stereo set lopen en dat geeft problemen. Hiervoor bij Ziggo en KPN liep alles vlekkeloos. Op zelfde manier aangesloten. Naast dat het geluid altijd niet geluid loopt, valt er ook regelmatig het geluid uit. Dan door verschillende keren alles uit en aan te zetten is er weer geluid, maar dan ook nog steeds niet synchroon. Heb mediabox, modem, zelfs stereo set al regelmatig gereset. Software is ook op alle systemen bijgewerkt.Het is zeer irritant dat dit al zo lang speelt en dat ik blijkbaar niet de enige ben dit deze probleem heeft. Wat is de status van dit probleem??

3 uur geleden

Nokia2011Doet lekker mee

Bekabeld Internet

Odido: Internet hangt (half)

Internet werkt een deel, streaming media (youtube) kan meestal zonder issues worden bekeken.Met grote regelmaat zijn webpagina’s erg vertraagd (zowel op firefox als chrome, op safari werkt het dan soms nog wel - maar daar gebruik ik icloud private relay). Het kan soms een minuut duren voordat er iets getoond wordt. Ook andere toepassingen die internet “real time” gebruiken (app store etc) hebben er last van.networkQuality laat - tijdens problemen - meestal een hoge download / upload zien, maar soms ook een verlaagde download (upload loopt dan nog wel door). Heb het modem tijdelijk vervangen door een andere, maar soortgelijk probleem. “Oude” Odido modem staat nu weer terug aangesloten.Wifi ontvangst is wisselend, maar ook bij goede wifi ontvangst treedt bovengenoemd probleem op.Het is tevens niet op 1 device, maar op meerdere (beide MacOs - telefoon zit ook op wifi maar die gebruik ik thuis weinig).Ik vermoed dat het in de Ont aan iets ontbreekt / niet lekker loopt. Pings blijven doorlo

10 uur geleden

Laatst verdiende badges

Hidden.nldheeft de Thuisnetwerk expert badge verdiend
Hidden.nldheeft de Vast bellen expert badge verdiend
Hidden.nldheeft de TV expert badge verdiend
Hidden.nldheeft de Wifi expert badge verdiend
Hidden.nldheeft de Bestelling tot installatie expert badge verdiend

Toon alle badges

Welkom op de Odido Community

In de spotlight

Hulp bij verbindingsproblemen

Actuele kennisartikelen

Laatst verdiende badges

Meld je aan

Welkom

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload