Stel je vraag en discussieer mee

Categorieën
Recent actief
Help anderen

De Odido Community

Welkom op de Odido Community!

Nieuws

66 topics
1214 Reacties

Fun!

166 topics
1573 Reacties

Denk met ons mee

43 topics
451 Reacties

Mijn Odido

754 topics
3279 Reacties

Internet en TV

Welkom bij Internet + TV van Odido!

Algemeen

1689 topics
12047 Reacties

Van bestelling tot installatie

4038 topics
25586 Reacties

Bekabeld Internet

7195 topics
57889 Reacties

Wifi

1256 topics
8966 Reacties

TV

5589 topics
43695 Reacties

Vast Bellen

543 topics
3788 Reacties

Thuisnetwerk

1086 topics
10511 Reacties

Mobiel

Alles over je mobiele abonnement en telefoon!

Netwerk en verbinding

785 topics
4672 Reacties

Mijn telefoon of tablet

406 topics
5591 Reacties

Abonnementen en Prepaid

1239 topics
5183 Reacties

Bestellingen en levering

528 topics
7850 Reacties

Diensten en services

533 topics
4204 Reacties

Facturen

423 topics
1975 Reacties

4G voor Thuis

217 topics
1615 Reacties

Teresa van OdidoModerator | Internet + TV

Nieuws

Vier Koningsdag met ons en win leuke prijzen. Verlengd tot vrijdag 3 mei!

Bijna is het weer zo ver, 27 april viert heel Nederland feest want het is de verjaardag van onze Koning Willem-Alexander! Om dit te vieren nodigen wij jullie uit om deel te nemen aan deze speurtocht. Wij vinden namelijk dat niet alleen de Koning een cadeautje verdient. Een wedstrijd kan natuurlijk niet gespeeld worden zonder prijs. Wil jij kans maken op een digitale VVV-bon? Lees dan snel verder! In verschillende kennisartikelen in onze Wiki hebben wij kroontjes verstopt. In totaal kun je er 5 vinden. De kroontjes zien er zo uit: KONING Ieder hierna volgend kroontje correspondeert met een letter en deze letters vormen een 5-letterwoord. De letters staan natuurlijk niet altijd in de juiste volgorde. Het hangt er maar net van af welk kroontje jij tegenkomt. Wees er snel bij, want de eerste 3 Community members die het juiste antwoord hebben gevonden zijn de gelukkige winnaars van het spel!Heb je alle kroontjes gevonden en denk je het juiste woord te hebben? Geweldig! Klik op de onder

112135

3 minuten geleden

Slemais nieuwsgierig

kinderslot

Waarom worden mijn zenders constant automatisch op kinderslot gegooid? Tijdens het zappen staat er ineens een zender op kinderslot, terwijl ik 2 minuten ervoor nog naar zat te kijken. 24 uur tv niet aangehad en ineens staan bijna alle zenders op kinderslot.

4 minuten geleden

ArianneLis een nieuwe Poster

Mijn Odido

Mobiel abonnement toevoegen aan Odido account lukt niet

Ik wil mijn mobiele abonnement toevoegen aan mijn account zodat ik mijn verbruik kan inzien, maar ik krijg telkens een foutmelding als ik de code die ik via sms heb gekregen invoer.

27 minuten geleden

TomTommetjeheeft eerste post geplaatst

Algemeen

Verouderde router

Goedemiddag,Hier een trouwe vast-internet klant uit 2018 met een zeer verouderd Huawei modem. Ding loopt echt op z'n reserve, ik moet m elke dag resetten omdat ie er geen zin meer in heeft/vast loopt/niet stabiel is. wifi-bereik gaat hard achteruit. Hier ook al voor gebeld afgelopen maandag met de klantenservice, maar behalve een standaard mailtje dat de technische dienst het ‘probleem’ heeft ‘opgelost’ zit ik nog steeds met dit antiek modem opgescheept.Dus hierbij nogmaals het verzoek deze te vervangen.Bedankt!Groet,Tom

31 minuten geleden

Pineapple2607is een Top Poster

Bekabeld Internet

[Fiber] Traag internet op netwerk KPN (Alkmaar)

Vanavond een support case aan laten maken bij Odido, aangezien wij hier traag internet op de glasvezel ervaren. Het verbinding maken naar servers of websites duurt heel lang en dan ook niet werkbaar. Het lijkt te gaan om over capaciteit. Gelukkig is mijn DSL nog actief en heb ik mijn oude modem bewaard. Ik heb gevraagd mijn DSL actief te houden totdat het glasvezel netwerk in Alkmaar is gefixed. Helaas heb ik uit andere topics vernomen en op Tweakers dat Odido het probleem nog niet snel genoeg oppakt en dat de mensen die deze problemen hebben op het KPN netwerk, waarvan Odido een gedeelte huurt overstappen naar KPN.Zolang mijn DSL actief blijft en ik dus goed internet kan gebruiken, sta ik open voor het testen van het glasvezel netwerk. Desnoods een node er achter te installeren zodat monteurs zelf kunnen ervaren/meten wat er speelt met de fiber verbinding.Ik zie heel vaak het standaard riedeltje voorbij komen met doe een speedtest/pingtest, maar het netwerk is vanavond op mijn DSL nog

37 minuten geleden

Delange93is een Top Poster

Bekabeld Internet

Welke kabel tussen glasvezel "kastje" en modem

Hoi Allen,Momenteel is mijn connectie als volgt: Glasvezel aansluiting (Hier lijken overigens 2 connectie punten in te zitten blauw en groen) → blauwe stekker met geel snoertje gaat naar groene stekker in de Huawei ONT(?) kastje → UTP kabel in Zyxel T-56 modem.Nu wil ik graag de stap zetten naar een eigen modem (Fritzbox 5540 Fiber XGS-Pon). Daarbij heb ik een kabel nodig die rechtsstreeks vanuit het glasvezel punt in mijn fritzbox gaat. Wat voor kabel zou ik daarvoor benodigd zijn? Ik begrijp dat de kant die in de fb gaat een blauwe moet zijnAlvast bedankt.

37 minuten geleden

diana1992is nieuwsgierig

Wifi

No internet, PON light flashing and LOS down

Since Tuesday night I don’t have internet. PON light is flashing and LOS is off. called Odido Wednesday morning, but the problem is not solved yet and I can’t use the data voucher, since my sim is Youfone.any idea of when problem will be solved? 1112 Diemen and I have more neighbours with the same issue. thanks,diana

55 minuten geleden

emieljanssen1980heeft eerste post geplaatst

Wifi

Knipperde lampjes

Goedenavond, ik heb een vraag over de huawei en de zyxel T56. De lampjes die erop zit blijven maar knipperen. Zowel van de 5G, 2,4G en vast internet op de Zyxel T56 en de 10G LAN op de Huawei. Klopt dit, ik heb het idee dat deze gewoon constant moeten branden. Zou dat misschien de reden kunnen zijn van de lage snelheid of is dit iets wat normaal is?

59 minuten geleden

matsan251is een nieuwe Poster

Bekabeld Internet

zyxel T-56 firmware update

Beste Tommie,Ik zou graag de update willen krijgen, diverse randapparatuur krijgt geen ip adres van nieuwe modem.Zodra ik een oud modem op de Zyxel aansluit en daar mijn streamer aan hangt werkt het gewoon. Bedankt alvast.

1 uur geleden

emieljanssen1980heeft eerste post geplaatst

Wifi

Onstabiel wifi internet

Nu 1 dag internet en hoopte op een stabiele verbinding. Helaas tot op heden is het onstabiel en langzaam totdat ik alle apparaten uitzet, op verzoek van de helpdesk, en met mijn laptop naast de modem ga zitten. De conclusie is dat het aan de switch ligt en de hoeveelheid apparaten die op wifi aangesloten zijn volgens de desbetreffende dame. Mij is verteld bij de aankoop van het abonnement dat wifi geen probleem is en zo sterk tot op de zolder. Ziggo is dan flink duurder maar ik had daar wel de snelheid die beloofd was op de wifi. Wie kan mij vertellen wat te doen zodat ik de beloofde snelheid kan halen. Kom nu vaak uit op een snelheid van 50 mb/s terwijl ik tot 1 gbit zou kunnen halen. Ik vrees dat ik nog gebruik moet maken van mijn bedenktijd of een utp kabel aanleggen zodat in elk geval mijn tv wordt aangesloten op de vaste verbinding maar dat zou maar 1 apparaat minder zijn...

1 uur geleden

Slemais nieuwsgierig

kinderslot

4 minuten geleden

diana1992is nieuwsgierig

Wifi

No internet, PON light flashing and LOS down

55 minuten geleden

emieljanssen1980heeft eerste post geplaatst

Wifi

Onstabiel wifi internet

1 uur geleden

vanbeljouwis nieuwsgierig

Thuisnetwerk

Waarom verplicht slechte zyxel modem terwijl ik zelf een prima AVM(fritzbox) heb?

Ik voel mij heel erg benadeeld door Odido omdat ik gebonden ben aan hun slechte modem. Bij de installatie zei ik al tegen de monteur, dat ik niet blij was met DAT modem, omdat ik dat in het verleden ook als heb gehad en het tegen de muur kapot gegooid omdat het zeer zeer slecht was.Het glasvezel net, hier in limburg, is gelegd door tweak. Zij gebruikten het glasvezelmodem van AVM (Fritzbox 5530). Het heeft ongeveer een half jaar gewerkt en ik was zeer tevreden. Tijdens mijn vakantie is er een monteur van guidion bij mij aan de deur geweest en ik heb hem verteld dat er al een goedwerkend modem op de lijn zat omdat ik bij tweaks was aangesloten. Hij vertelde mij toen , via de telefoon, dat hij er ook niets voor hoefde te doen, omdat het goed werkte. Nadat ik had opgehangen werd mijn internet verbinding na ongeveer een half uur verbreken. WAAROM HEEFT HET EERST WEL GEWERKT EN NA EEN HALF UUR NIET MEER???

1 uur geleden

mroksis een Top Poster

Van bestelling tot installatie

nieuwe xgs-pon ont activeren

Hoi,is er een moderator die er voor kan zorgen dat mijn nieuwe ONT geactiveerd word?heb deze ontvangen na upgrade naar 8gb maar pin lampje blijft knipperen

2 uur geleden

Squash123is nieuwsgierig

Algemeen

Geen glasvezel Groningen

Ik heb sinds ongeveer 3 uur vanmiddag geen internet meer.Ik heb zelf nergens aangezeten en was gewoon bezig en toen viel het opeens weg.Alle stappen heb ik al geprobeerd zoals resetten en stroom eraf.Waarschijnlijk is er ergens een kabelbreuk.Mediaconverter knippert LOS rood en PON is uit. Als jullie iets kunnen uitzoeken zou dat heel mooi zijn

2 uur geleden

John den Boeris nieuwsgierig

Wifi

Klacht gemeld via Trustpilot met reactie van Cheyenne

Beste Cheyenna van Odido,Op jouw verzoek zet ik mijn review van Trustpilot hier op de community.N.B. Op 23 april had ik ook een 1 ster review voor Guidion met redenen gegeven. Daar heeft mevrouw Chelnelva van der Steede van Guidion op gereageerd. Daarop is een nieuwe afspraak voor een monteur gemaakt echter is de monteur ook niet komen opdagen. https://nl.trustpilot.com/reviews/6633d3801843f2e05c7ca251?utm_campaign=review_replied_email&utm_medium=consumer&utm_source=ReviewRepliedEmail Met vriendelijke groet,John

2 uur geleden

Freddylefis een nieuwe Poster

TV kijken in de EU

Tijdens mijn verblijf in Guadeloupe/franse antillen (maakt deel uit van de eurozone) had ik het volgende probleem:TV online kijken werkte normaal over mijn data bundel.Bij wifi verbinding kon geen enkele zender nog bekeken worden, met de melding: deze content kan op deze locatie niet bekeken worden. Terwijl dit wel kan via mijn data bundel, wat niet de bedoeling is wegens te groot data verbruik. De wifiverbinding is uitstekend (glasvezel).Daarbij komt dat bij mijn vorige provider (KPN) ik op hetzelfde wifinetwerk probleemloos alle zenders kon bekijken. Gezien ik eind dit jaar weer enkele maanden in Guadeloupe verblijf is het wel belangrijk dat ik daar ook via wifi TV online van Odido kan gebruiken, zoals jullie propageren: kijk overal in de EU TV! Zoniet, biedt Odido mij dan voor die maanden een gratis unlimited abonnement?Ik heb al weken geleden tel. contact gehad met de service desk; die zouden mij binnen de 3 dagen hier een antwoord op geven. Maar, ik wacht nog altijd.

2 uur geleden

Wierenga86heeft eerste post geplaatst

Algemeen

Vergoeding simkaart odido prepaid

2 uur geleden

manuelalmeidais nieuwsgierig

Wifi

upgrade t-56, problemen online met gameconsole

Hi, ik zie dat meerder problemen hebben met online gamen en dat zij een upgrade voor hun modem t-56 hebben gehad. Heb ik dit ook gehad? Is dat niet zo kan dat dan gedaan worden. Heb constant last van uitval van mijn wifi verbinding en/of slechte verbinding. @Tommie van Odido

3 uur geleden

Laatst verdiende badges

Hidden.nldheeft de Thuisnetwerk expert badge verdiend
Hidden.nldheeft de Vast bellen expert badge verdiend
Hidden.nldheeft de TV expert badge verdiend
Hidden.nldheeft de Wifi expert badge verdiend
Hidden.nldheeft de Bestelling tot installatie expert badge verdiend

Toon alle badges

Welkom op de Odido Community

In de spotlight

Hulp bij verbindingsproblemen

Actuele kennisartikelen

Laatst verdiende badges

Meld je aan

Welkom

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload