Stel je vraag en discussieer mee

Categorieën
Recent actief
Help anderen

De Odido Community

Welkom op de Odido Community!

Nieuws

64 topics
1175 Reacties

Fun!

166 topics
1572 Reacties

Denk met ons mee

43 topics
451 Reacties

Mijn Odido

733 topics
3146 Reacties

Internet en TV

Welkom bij Internet + TV van Odido!

Algemeen

1634 topics
11727 Reacties

Van bestelling tot installatie

4002 topics
25391 Reacties

Bekabeld Internet

7148 topics
57404 Reacties

Wifi

1205 topics
8620 Reacties

TV

5553 topics
43344 Reacties

Vast Bellen

539 topics
3748 Reacties

Thuisnetwerk

1046 topics
10168 Reacties

Mobiel

Alles over je mobiele abonnement en telefoon!

Netwerk en verbinding

762 topics
4527 Reacties

Mijn telefoon of tablet

400 topics
5559 Reacties

Abonnementen en Prepaid

1215 topics
5057 Reacties

Bestellingen en levering

522 topics
7835 Reacties

Diensten en services

529 topics
4187 Reacties

Facturen

415 topics
1937 Reacties

4G voor Thuis

214 topics
1596 Reacties

Othman1is een nieuwe Poster

Algemeen

Boete bericht telaat terugsturen.

Dag OdidoIk ben onlangs overgestapt naar een andere internet provider na meer dan 5 jaar klant te zijn geweest. Ik had 4 abonnementen op mijn naar staan en nu 3. Ik ben helaas laks geweest om het apparaat ( modem) te terug te sturen. Ik heb een bericht ontvangen dat het apparaat binnen 8 dagen moet worden teruggestuurd. Ik heb er 10 dagen over gedaan. In dat bericht stond helaas niks in over een boete van 75 euro. Zie bericht: Hallo Othman, We hebben de apparatuur en accessoires van Odido voor thuis nog niet (allemaal) ontvangen.Wil je de apparatuur terug sturen?Wil je de apparatuur alsnog binnen 8 dagen opsturen? Alvast bedankt! Heb je de apparatuur al teruggestuurd? Controleer dan even of je alles op de lijst hebt teruggestuurd. In dat geval mag je deze e-mail als niet verzonden beschouwen.Hieronder zie je welke apparatuur we graag terug willen:Modem. Nu vraag ik mij af of de boete al is uitgeschreven. De modem heb ik inmiddels al opgestuurd via dhl.Mod edit: persoonlijke informatieA

1 minuut geleden

MartijnvanderRis een nieuwe Poster

tv box loopt vast en geeft slecht beeld

Mijn tv box (Entone Kamai 510b) loopt meerdere keren per dag vast. Een complete reset, met bijbehorende updates, heeft helaas al een paar keer niet geholpen. Als de box dan wel werkt is het beeld heel blokkerig.

5 minuten geleden

Antonia01is net lid geworden

Algemeen

5 weken geen internet en tv

Al 5 weken lang heb ik geen internet, geen tv en geen telefoon, alleen een rood knipperend ONT lampje. Ik heb gebeld, en gebeld, en gebeld. Na 1 week monteur die vaststelde dat het echt niet werkt, en alle apparatuur Ok is. Hij vertelde mij dat het maximaal een week zou duren, vond ik toen belachelijk lang.Maar sindsdien zijn we 4 weken verder. Er werkt nog steeds niets. Ik bel meerdere keren per week en krijg dan medewerkers aan de telefoon die het heel vervelend vinden (geloof ik oprecht). Er wordt een ticket aangemaakt, en weer, en opnieuw etc. Maar er gebeurt NIETS!Na 27 (!!!!) dagen is het doorgezet naar Artemis en die zouden zich melden, dat is inmiddels een week geleden. En ook deze week is er ondanks alle beloftes NIETS gebeurd. Er heeft zich niemand gemeld en er werkt nog steeds niet.Ik wordt hier inmiddels wanhopig van. Iemand engi idee hoe ik door kan dringen tot Odido, zodanig dat ze dit daadwerkelijk oplossen?

7 minuten geleden

H Cercevikheeft eerste post geplaatst

Thuisnetwerk

Na laatste update, werkt mesh niet meer (atijd offline)

Goedenavond,Na de laatste update die de problemen met Call of Duty had opgelost. Werkt het mesh niet meer.Access points werken dus daardoor niet meer en dit zorgt voor veel frustratie bij ons thuis. Zou er hier a.u.b. naar gekeken want boven bij ons hebben we heel slecht wi-fi bereik op dit moment. Ik verwacht dat er een firmware update nodig zal zijn. Ik hoor het graag.

14 minuten geleden

Erik35is een King Poster

Wifi

internet connectie via wifi verliest

Beste Odido, We ervaren problemen met de wifi. het wifi signaal is perfect alleen verliest de wifi de verbinding met het internet op een draadloos device. dit gebeurd meerdere keren op een dag en is ook niet echt een patroon in te zien wanneer het zich voordoet. vaak naar een aantal secondes wachten laad de pagina dan weer verder. zouden jullie het modem is uit kunnen lezen en kijken of daar iets vreemds in te zien is?Met vriendelijke groet, Erik

21 minuten geleden

AustinLabsis net lid geworden

Algemeen

Klacht via Truspilot

Odido reviewed by Austin Labuschagne on 16/04/2024 (trustpilot.com)LGX18759 Ik heb Odido gebeld op 17 januari (10:41, Aytac) en gevraagd om mijn account af te sluiten voor de eerst mogelijke datum in april. Ik werd later teruggebeld om te vragen over verlenging, waarop ik nee zei. Maar als het april is en ik bel voor de zekerheid, en er wordt toegegeven dat het niet is opgezegd en mijn contract kan pas 30 dagen later eindigen, want dat was mijn eerste 'opzegging'.

22 minuten geleden

Erik35is een King Poster

Vast Bellen

Wisselgesprek uitzetten vaste telefonie

Beste T mobile, Graag zouden we het kunnen ontvangen van wisselgesprekken uitgezet willen hebben op de vaste telefonie.Zou u dit voor ons in orde kunnen maken.Mvg Erik

24 minuten geleden

MaienMis nieuwsgierig

Bekabeld Internet

8 Gbit, download is prima, upload laat te wensen over

Ik ben eind februari overgestapt op een 8 Gbit abonnement. Ik heb sindsdien automatisch periodieke speedtests uitgevoerd, en de resultaten hiervan laten zien dat de uploadsnelheid consistent lager is dan deze zou moeten zijn. Daarnaast fluctueert de uploadsnelheid ook significant, terwijl de downloadsnelheid vrij stabiel is.Overzicht metingen van de afgelopen 40 dagen Ik gebruik het ONT van Odido met mijn eigen router/modem. Ik heb het voor de zekerheid net ook even getest met het modem van Odido, maar dit lijkt geen verschil te maken (had ik ook niet echt verwacht):https://www.speedtest.net/result/c/18761317-ba41-489c-9a7a-1f183d5d91a0 Deze tests zijn allemaal uitgevoerd tegen een speedtest server van Odido (id 52365). Ik heb ter vergelijking ook nog wat tests met andere servers gedaan, en de resultaten hiervan vallen binnen het spectrum van resultaten wat in de grafieken zichtbaar is, dus het lijkt niet aan de testserver te liggen.https://www.speedtest.net/result/c/26b750ef-bcdb-4364

27 minuten geleden

BasB_99is een nieuwe Poster

Thuisnetwerk

Verbinding niet privé

Sinds we Odido internet hebben afgesloten krijg ik telkens deze melding op m'n laptops en telefoons in huis. Verschillende soorten laptops van hp tot Dell van Samsung telefoons tot Apple iPhones, ontzettend onhandig als je wilt studeren. Gelukkig kan ik mijn mobiele hotspot aanzetten, waardoor ik alsnog verder kan.Dit probleem doet zich trouwens voor op verschillende websites van Netflix tot Google scholar. Graag advies over hoe dit op te lossen is. Tevens ook al mijn 3e topic binnen deze community, persoonlijk zouden ik en m'n familie het enorm waarderen dat we krijgen waar we voor betalen; 1000mb/s internet die doet wat het moet doen. Alvast bedankt!

30 minuten geleden

JaimyG94is een nieuwe Poster

Thuisnetwerk

Foutcode HUENEME-NEGEV Call of Duty PS5

Ik heb de foutcode Foutcode HUENEME-NEGEV Call of Duty PS5

40 minuten geleden

Antonia01is net lid geworden

Algemeen

5 weken geen internet en tv

7 minuten geleden

AustinLabsis net lid geworden

Algemeen

Klacht via Truspilot

22 minuten geleden

MaienMis nieuwsgierig

Bekabeld Internet

8 Gbit, download is prima, upload laat te wensen over

27 minuten geleden

BasB_99is een nieuwe Poster

Thuisnetwerk

Verbinding niet privé

30 minuten geleden

Ed van der Aaheeft eerste post geplaatst

Algemeen

doorschakelen vaste lijn

Ik heb een vaste lijn en die wil ik graag vertraagd doorschakelenHiermee kan ik mijn telefoon standaard doorschakelen naar mobiel en in de avond neemt mijn antwoordapparaat het gesprek naar1 keer overgaan op.Bij Tweak kon ik dat in de Fritzbox instellen, hoe kan dit bij Odido?

43 minuten geleden

Kevin Pheeft eerste post geplaatst

Bekabeld Internet

pc via kabel aanlsuiten op zyxel wx5600

Reeds overgeschakeld naar glasvezel en van Odido 2x de zyxel wx5600 mogen ontvangen. nu wil ik mijn pc via kabel aansluiten aan de zyxel wx5600 echter krijg ik geen signaal. goed om te weten is dat mijn pc niet draadloos kan. zou iemand mij kunnen assisteren?

47 minuten geleden

Myfiky50is een nieuwe Poster

Algemeen

nog geen installatiepakket ontvangen, maandag komt monteur?

Probeer, Odido, telefonisch te bereiken maar lukt niet! Maandag komt installatie monteur, maar nog geen installatiepakket ontvangen. vanaf 04 april klant?

1 uur geleden

BramvanNistelrooijis net lid geworden

Wifi

Geen wifi verbinding meer met Solar edge omvormer

Goedeavond, Sinds november ben ik bij Odido. Bij de overstap heb ik geen problemen gehad om de omvormer(Solar Edge HD wave) te koppelen met de wifi(2.4 Ghz). Alleen sinds dinsdag 16 april 2024 is er geen wifi verbinding meer met de omvormer van de zonnepanelen. Ondanks verschillende keren proberen komt de verbinding niet meer tot stand. Ik krijg steeds als foutmelding “!Mislukt-verkeerd wachtwoord” terwijl ik het wachtwoord kopieer. Dit wachtwoord is niet gewijzigd sinds 16 april. Groeten, Bram

1 uur geleden

yasmineophetinternetis een Top Poster

Netwerk en verbinding

Bizar hoog verbruik Persoonlijke Hotspot (terwijl deze uit staat)

Goedendag, Na het ontvangen van een mail over ‘Oneigenlijk gebruik in de EU’ heb ik mijn dataverbruik in de gaten gehouden en beperkt. Echter zie ik dat er bizar veel data verbruikt wordt door mijn Persoonlijke hotspot, en dan door ‘Andere apparaten’. Zie ook bijgevoegde screenshots. Mijn persoonlijke hotspot staat altijd uit, en ik zou niet weten welke ‘andere apparaten’ naast mijn eigen MacBook en iPad kunnen verbinden - ik heb nooit iemand toegang gegeven tot mijn hotspot / wachtwoord. (Mijn eigen apparaten verbinden dus óók niet, want het staat uit, en anders zouden deze in het lijstje verschijnen als je op ‘Persoonlijke hotspot’ klikt.) Mijn vraag is: hebben jullie meer inzicht in dit verbruik? Ik heb namelijk het idee dat het niet klopt. Ik zou het heel vervelend vinden als ik nu met extra kosten in de EU opgezadeld word. Alvast hartelijk bedankt voor een antwoord. Groet,YasmineMijn andere apps verbruiken in vergelijking bijna niks. Yasmine Wiersema

1 uur geleden

henrybuheeft eerste post geplaatst

Van bestelling tot installatie

Glasvezelkabel kapot gemaakt door (KPN)

Sinds vorige jaar tevreden over ODF glasvezel, stabiel en snel internet.Vorige week heeft glaspoort (KPN) hier een nieuw netwerk in de straat aangelegd en daarbij onze ODF kabel beschadigd, hierdoor zitten we al ruim een week zonder internet.De monteur van glaspoort heeft ODF gebeld dat ze de vezel hebben hebben beschadigd, ODF gaf aan dat er een monteur zou komen.Voor de zekerheid de storing aan Odido doorgegeven, maar helaas een week later is er nog steeds niets gebeurt. Odido zegt dat ze de ticket heeft doorgestuurd, ODF weet van niets.Kortom erg frustrerend dat deze 2 organisaties zo slecht onderling samenwerken. Dit soort storingen zijn doorgaans binnen 2-5 werkdagen opgelost.Ik overweeg dat ook de overstap naar KPN daar Odido het kennelijk niet krijgt opgelost. Altijd tevreden privé en zakelijk jammer dat kennelijk niet opgelost kan worden.

1 uur geleden

Laatst verdiende badges

Hidden.nldheeft de Thuisnetwerk expert badge verdiend
Hidden.nldheeft de Vast bellen expert badge verdiend
Hidden.nldheeft de TV expert badge verdiend
Hidden.nldheeft de Wifi expert badge verdiend
Hidden.nldheeft de Bestelling tot installatie expert badge verdiend

Toon alle badges

Welkom op de Odido Community

In de spotlight

Hulp bij verbindingsproblemen

Actuele kennisartikelen

Laatst verdiende badges

Meld je aan

Welkom

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload