Stel je vraag en discussieer mee

Categorieën
Recent actief
Help anderen

De Odido Community

Welkom op de Odido Community!

Nieuws

65 topics
1185 Reacties

Fun!

166 topics
1573 Reacties

Denk met ons mee

43 topics
451 Reacties

Mijn Odido

741 topics
3223 Reacties

Internet en TV

Welkom bij Internet + TV van Odido!

Algemeen

1655 topics
11862 Reacties

Van bestelling tot installatie

4020 topics
25443 Reacties

Bekabeld Internet

7175 topics
57584 Reacties

Wifi

1230 topics
8801 Reacties

TV

5571 topics
43519 Reacties

Vast Bellen

541 topics
3770 Reacties

Thuisnetwerk

1062 topics
10307 Reacties

Mobiel

Alles over je mobiele abonnement en telefoon!

Netwerk en verbinding

769 topics
4578 Reacties

Mijn telefoon of tablet

401 topics
5566 Reacties

Abonnementen en Prepaid

1226 topics
5113 Reacties

Bestellingen en levering

525 topics
7844 Reacties

Diensten en services

532 topics
4196 Reacties

Facturen

419 topics
1960 Reacties

4G voor Thuis

216 topics
1611 Reacties

ahahaheeft eerste post geplaatst

Diensten en services

FTP werkt niet meer

LS,Het ftp-en naar mijn website werkt niet meer als ik het Odido-netwerk gebruik.Alle andere protocollen werken gewoon.Als ik verbinding maak via de hotspot van mijn telefoon werkt het ftp-en perfect.Conclusie: het probleem zit bij Odido.Graag een oplossing.mvg

2 minuten geleden

Martin vd Hofheeft eerste post geplaatst

Algemeen

graag contact ivm dns probleem

Graag contact met technicus ivm dns probleem

6 minuten geleden

dolf140heeft eerste post geplaatst

Thuisnetwerk

bridge mode kan niet (Zyxel T-56 ); hoe sluit ik de tp link er8411 rechtstreeks op de mediaconvertor?

ik zit met een uitdaging!Ik ben overgestapt op glasvezel van Odido. Ik wil het modem (Zyxel T-56) in bridge mode zetten maar dat ondersteunt de Zyxel T-56 niet. Dus dacht ik dan haal ik het modem/router van odido weg en stop de UTP rechtstreeks in de mediaconvertor zodat mijn router (tp link er8411) rechtstreeks verbind i.p.v..via de Zyxel.-Kan dat?-Ik heb het al geprobeerd maar ik krijg geen internet op het modem. Ik las dat het met VLAN aan wel zou moeten kunnen klopt dat?Ik wil dit graag omdat het af te raden is om 2 routers in je netwerk te plaatsen. Als deze allebei IP-adressen uitdelen dan gaat het mis en is de bridge mode nodig.-Dus weg met de Zyxel en rechtstreeks in de mediaconvertor echter hoe?

12 minuten geleden

Hanzzeeheeft eerste post geplaatst

Mijn Odido

Geen bevestigingscode ontvangen

Goedemiddag,Bij het aanmaken van mijn account in de Odido app krijg ik na het invullen van mijn telefoonnummer de melding dat er een bevestigingscode naar mijn toestel wordt gestuurd. Na bijna een dag en twee dozijn nieuwe pogingen heb ik nog steeds die code niet.Nu vermoedt ik dat het iets met mijn oude e-mailadres te maken heeft waar ik mijn facturen op heb ontvangen maar dat adres wordt niet herkend. Hoe kan dit opgelost worden?bij voorbaat dank

1 uur geleden

pim.spaanheeft eerste post geplaatst

Mediabox icm Sonos Arc geen geluid bij switchen apps

Ben sinds 2 weken over op Odido icm glasvezel. Voor TV heb ik de nieuwe Android mediabox. Alles werkt over het algemeen prima. Ik heb alleen een probleem met het geluid icm mijn Sonos Soundbar.Ik heb mijn Sonos Arc aangesloten op mijn Samsung oneconnect box (TV= 2018 / QE55Q8F). Ik merk dat wanneer ik switch tussen de Apps (en waarschijnlijk tussen verschillende audio setups, bijv. 5.1 vs Stereo). Dan heb ik geen geluid meer. Vaak als ik van Netflix bijv. naar Odido TV ga. Ik heb gemerkt dat ik de soundbar uit kan zetten, waardoor het geluid terugvalt op de TV. Als ik de soundbar daarna weer van stroom voorzie, dan werkt alles weer goed. Of te wel, bij het switchen tussen apps, moet ik de soundbar continue uit en aan zetten om via de soundbar te kunnen blijven luisteren.Ik heb het idee dat de mediabox niet kan schakelen tussen de verschillende audio outputs die de soundbar ondersteunt. Waardoor er een conflict ontstaat. Dit gebeurt namelijk enkel als de soundbar is aangesloten op de TV

1 uur geleden

LenyTheijbersis een nieuwe Poster

Bekabeld Internet

Lagere uploadsnelheid (500Mbps) tov downloadsnelheid (980Mbit)

Beste, Afgelopen week is onze verbinding voor 1 gigabit glasvezel aangesloten. Omdat onze verbinding nog niet was omgezet, kon de monteur van Guidion geen eigen test doen. ‘S middags is de verbinding omgezet en gaf de eerste bekabelde speedtest een resultaat van 500Mbps upload en 980Mbps download. De download is uiteraard prima, maar de uploadsnelheid klopt dus duidelijk niet. Aantal dagen later is hier nog niks in veranderd. Ik heb alles al eens van de stroom afgehaald en opnieuw opgestart. Heb vergelijkbare topics gezien zonder enige oplossing. De standaard tests van verschillende pc’s en kabels levert niks op. Enig idee wat hier nog gedaan moet worden om de upload ook op de juiste snelheid te krijgen?

144

1 uur geleden

Koni0139heeft eerste post geplaatst

odido app in buitenland met gebruik van chrome cast google

Ik zit in Frankrijk en heb een oude Sony bravo’s tv. Dit is geen smart tv. Ik heb een Google chromecast 4K die de mogelijkheden heeft om Netflix, NPO plus Ed. Via deze Chromecast de Odido app voor tv , vroeger tv anywhere, gedownload. Ik krijg het beginscherm waar ik tv klantnummer en tv pincode moet invullen. Voor de zekerheid contact gezocht met Odido voor de juiste gegevens. bij het invullen wordt tellen in het scherm van de tv aangegeven dat het klantnummer en tv pincode niet kloppen. Ik kan dus mijn tv niet registeren en dus ook geen gebruik maken van de app. Wat is hier de oorzaak van?

1 uur geleden

Rood103is een nieuwe Poster

beeld loopt vast na 6-10 seconden op sommige zenders via de app

Ik gebruik de odido app versie 2.0.3584 op een LG55uj635v met Webos 3.9.2-62912.Als Ik tv kijk dan geven sommige zenders na een seconde of 6 een schokkend beeld en na een nog langere tijd blijft ook het geluid stil. (Dan kijk je naar een bevroren beeld)Via de app op mn (Android) mobiel werkt alles prima op alle kanalen.tot vanmorgen via online.nl en Canal digitaal perfect tv kunnen kijken, ook via een app. Ook streamen via Prime video ging en gaat prima.de verbinding met internet is een mooie stabiele (bijna) 100 up en down.Is er iets in de software van odido tv waardoor het beeld (en geluid) bij sommige zenders vastloopt ?? (Heb al met helpdesk alles gereset en opnieuw geïnstalleerd)Rood103 Nog ff een aanvulling als ik een film of serie wil starten dan crasht de hele tv.... De app sluit zich af en mn tv reageert niet meer op de (slimme)afstandsbediening. Alleen de power aan/uit werkt dan....

2 uur geleden

Demi van OdidoModerator | Internet + TV

Televisie

Alles over de Odido Online TV App voor LG TV!

De Odido Online TV App is naast de smart-tv apps voor Samsung, Android, Amazon Fire TV en Apple TV ook beschikbaar voor de LG TV! Geen TV Box meer in huis, geen extra kabels die moeten worden weggewerkt en keuzestress met afstandsbedieningen behoort definitief tot het verleden. Alles digitaal en we denken zo ook nog eens éxtra aan het milieu! Update 18/3Hi allemaal, zoals een aantal van jullie gemerkt hebben, is de nieuwe update van LG TV beschikbaar voor devices vanaf webOS3.5. De interface is inderdaad gelijk aan die van de Mediabox en is dus nieuw naar de versie voor Odido TV. De tests van de nieuwe versie zijn tot nu toe positief gevonden. We zijn uiteraard wel nog benieuwd naar jullie feedback mochten jullie toch nog iets tegenkomen of nog vragen hebben. Ik zie ze dan graag tegemoet! 😊Odido Online TV app voor LG is momenteel nog niet beschikbaar voor alle modellen op webOS3.0. Deze ligt nog ter goedkeuring bij de leverancier. Voor nu kun je nog de T-Mobile TV app blijven gebru

41154345

2 uur geleden

Chantaldijtheeft eerste post geplaatst

Wifi

sonos

Hallo, sinds overstap glasvezel en nieuwe modem zyxel doet mijn sonos het niet meer. Zowel sonos als odido verwijzen naar jullie. Dit zou ingesteld moeten worden3) Controleer of de WiFi-modus staat ingesteld op ‘BGN’. Andere mogelijkheden zijn vaak BG en GN.4) De instelling ‘AP Isolation’ (of ‘Client Isolation’) moet uitstaan. (Deze instelling is zelden beschikbaar)5) Pas het WiFi-kanaal aan van automatisch naar kanaal 1, 6 of 11.6) De beveiligingsmodus moet ingesteld staan op WPA2 met AES Encryptie.7) Zet UPNP aan indien dit uitstaat.8) Zorg ervoor dat de 2.4GHz WiFi bandbreedte op 20 MHz staat, 20/40MHz of 40MHz wordt niet ondersteund9) DHCP server, hier kan je IPV6 omzetten van Stateless naar Stateful.10) DNS server instellen op primair 8.8.8.8 en secundair op 8.8.4.411) Indien beschikbaar Airtime fairness moet uit staan.12) Indien een gastennetwerk actief is zet deze uit.Als dit gedaan is met de aanpassingen kun je de installatie opnieuw proberen.

2 uur geleden

ahahaheeft eerste post geplaatst

Diensten en services

FTP werkt niet meer

2 minuten geleden

Martin vd Hofheeft eerste post geplaatst

Algemeen

graag contact ivm dns probleem

Graag contact met technicus ivm dns probleem

6 minuten geleden

Chantaldijtheeft eerste post geplaatst

Wifi

sonos

2 uur geleden

Miranda1969is net lid geworden

Wifi

Toon verbindt niet met WiFi

Al sinds de overstap van Ziggo naar Odido kan mijn moeder haar Toon niet meer verbinden met de WiFi. Hier heeft de klantenservice al vanalles aan gedaan waaronder het splitsen van het WiFi netwerk in 5ghz en 2.4ghz. Helaas tevergeefs. Ik kom meerdeere topics tegen waar aangegeven wordt dat de modem aan een lijst kan toegevoegd worden voor een firmware update. Graag zou ik het modem van mijn moeder ook willen laten toevoegen. Ik hoor het graag en bij voorbaat dank!

4 uur geleden

Arno.van.rooijheeft eerste post geplaatst

Wifi

Mpro Mesh werkt niet meer

Nadat de T56 router is vervangen geeft de app aan dat de mesh offline is.Er zijn twee ws5600 aangeslotenOok op de router laat hij niet meer de juiste topologie zien. (voor heen wel)

4 uur geleden

Dexter2022heeft eerste post geplaatst

Abonnementen en Prepaid

Kan ik als klant van Odido telefoon + abonnement afsluiten bij Ben?

Ik zat bij T-mobile, dat is Odido geworden, Heb nu een sim only abonnement, maar heb een nieuwe telefoon nodig. Ik kwam erachter dat Ben onderdeel is van Odido. Bij Ben ben ik goedkoper uit per maand dan bij Odido, dus ik vraag me af of ik als Odido klant een telefoon + abonnement bij Ben kan afsluiten?

4 uur geleden

Wendyhaheeft eerste post geplaatst

Ik kan niet doorspoelen bij opnames in de cloud via de smarttv-app

Via de Odido-app op mijn Samsung Smart TV, kan ik opnames niet doorspoelen, de opname gaat telkens maar 30 seconden vooruit, in plaats van 2, 4, 8, 16, 32 of 64 keer zo snel. Met de app die op de Chromecast staat, lukt het doorspoelen wel, maar het lukt mijn Chromecast niet meer om verbinding met mijn WiFi te maken, dus ik ben weer aangewezen op de smarttv-app. Mijn smarttv is via een ethernetkabel aangesloten op mijn modem. Sinds 22 september 2023 ben ik klant bij Odido. Volgens mij heb ik hierover al vijf keer met de klantenservice gebeld elke keer zou ik terug gebeld worden, maar het is nooit gebeurd. Hoe kan ik eindelijk doorspoelen via de smarttv Odido-app?

4 uur geleden

Gosiuris net lid geworden

2 maanden zonder tv

Ik ben twee maanden geleden overgestapt. Nog steeds heb ik geen tv. Ik kreeg kapot media box en die blijf hangen op zoeken naar afstandbediening. Er is vrijwel onmogelijk om medewerker via chat te spreken en e-mail heb jullie niet. En keer was het gelukt, kreeg ik nieuwe afstandbediening, maar probleem bestaat. Verder ligt het niet eens aan afstandbediening want ik kan volume bijv uitzetten. Het is niet mogelijk om doorgaan of overslaan daardoor betaal ik al 2 maanden voor niks !!! Schande!!!

5 uur geleden

StatiC_90is nieuwsgierig

Van bestelling tot installatie

geen instalatie pakket ontvangen

Ik heb mijn internetsnelheid 2 weken geleden verhoogd naar 2 gb/s.Het installatiepakket niet verzonden en heeft de status"in behandeling". Over een paar dagen is de deadline voor het inleveren van de oude apparatuur en moet ik een boete betalen of zonder internet komen te zitten. Wanneer krijg ik de pakket ? Ik heb een afspraak met monteur op maandag.

5 uur geleden

Jakomiena Westdijkheeft eerste post geplaatst

Wifi

Klacht internetverbinding/opzeggen kosteloos abonnement

Hierbij wil ik een klacht indienen.Nu 2 maanden klant bij Odido en heb sinds een aantal dagen geen internet door een storing van Odido. Het blijkt na tevergeefs bezoek van een Odido monteur dat het probleem bij Delta ligt in de glasvezelkabel welke van slechte kwaliteit is en er is een nieuw ticket aangemaakt. Voorlopig nog geen internet en dus een voucher gekregen. Dit zorgt voor een aantal problemen die ik graag nader toe wil lichten en gecompenseerd zie in een vergoeding en kosteloos opzeggen van het abonnement. Helaas zijn er meerdere problemen met mijn Odido account. Op onverklaarbare wijze kan ik geen 0900 nr bellen en ontvang ik jullie emails niet. Ik heb meerdere keren gebeld maar helaas komen we niet tot een oplossing. Er was een medewerker die me vertelde dat ik meer geduld moest hebben en een emailadres gaf waar ik mijn verhaal in kon doen. Dit soort klachtenafhandeling helpt niet. IIk zie graag op korte termijn een reactie tegemoet. Alvast dank.

8 uur geleden

Laatst verdiende badges

Hidden.nldheeft de Thuisnetwerk expert badge verdiend
Hidden.nldheeft de Vast bellen expert badge verdiend
Hidden.nldheeft de TV expert badge verdiend
Hidden.nldheeft de Wifi expert badge verdiend
Hidden.nldheeft de Bestelling tot installatie expert badge verdiend

Toon alle badges

Welkom op de Odido Community

In de spotlight

Hulp bij verbindingsproblemen

Actuele kennisartikelen

Laatst verdiende badges

Meld je aan

Welkom

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload