Stel je vraag en discussieer mee

Categorieën
Recent actief
Help anderen

De Odido Community

Welkom op de Odido Community!

Nieuws

64 topics
1175 Reacties

Fun!

166 topics
1572 Reacties

Denk met ons mee

43 topics
451 Reacties

Mijn Odido

733 topics
3173 Reacties

Internet en TV

Welkom bij Internet + TV van Odido!

Algemeen

1638 topics
11750 Reacties

Van bestelling tot installatie

4007 topics
25403 Reacties

Bekabeld Internet

7154 topics
57442 Reacties

Wifi

1210 topics
8649 Reacties

TV

5556 topics
43375 Reacties

Vast Bellen

539 topics
3753 Reacties

Thuisnetwerk

1047 topics
10183 Reacties

Mobiel

Alles over je mobiele abonnement en telefoon!

Netwerk en verbinding

763 topics
4545 Reacties

Mijn telefoon of tablet

400 topics
5559 Reacties

Abonnementen en Prepaid

1217 topics
5061 Reacties

Bestellingen en levering

523 topics
7838 Reacties

Diensten en services

529 topics
4187 Reacties

Facturen

416 topics
1937 Reacties

4G voor Thuis

215 topics
1598 Reacties

sircavemanis net lid geworden

Van bestelling tot installatie

Glasvezel Koog aan de Zaan/Westerkoog

Goedenavond, Vanaf Juli/Augustus heb ik de aanvraag overstap naar glasvezel gedaan en is er eind November de kabel naar binnen gelegd en (helaas) in de schuur afgemonteerd. Nu neem ik er genoegen mee om vanuit de schuur een 10 meter lange kabel naar de woonkamer te trekken met gaten boren etc, maar tot op heden nog geen update mogen ontvangen wanneer Guidion langs komt/afspraak maakt om het pakket wat hier al sinds begin November ligt te installeren. Nu hoorde ik (ik ben maar eens gaan rondbellen...) eind Januari dat volgens de glasboer de wijkcentrale nog niet "af" was. Dit zou in Maart gebeuren. Nou heb ik vernomen dat het simpelweg een switch/aantal switches plaatsen is. Blijkbaar geen voorraad of iets anders? Onlangs is mijn overstap geannuleert omdat het al veel te lang duurt volgens jullie (helemaal eens met dat laatste). Heeft het nog nut om te wachten, of kan ik beter elders een poging wagen tot glasvezel? Mvg,C

zojuist

bennie.menningsheeft eerste post geplaatst

4G voor Thuis

Klacht inzake 4G router

Beste lezer, op 22-01-2024 hebben we een 4G voor thuis contract bij jullie afgesloten.Hierbij werd een WNC AF55 buiten router 8GB WT geleverd. Deze werkte echter niet goed en is op 09-02-2024 retour gegaan naar het filiaal in Doetinchem.Deze is toen gecrediteerd, en als vervanging heeft men een WNC DL5M2 binnen router voor gekregen.Volgens de verkoper mochten er geen buiten routers meer geleverd worden, maar zou deze router net zo goed zijn.Deze hebben we thuis geprobeerd, maar het signaal viel continu weg en de 4G ontvangst was maximaal 2 streepjes.We hebben de router op verschillende plaatjes geprobeerd, maar de ontvangst bleef slecht en viel regelmatig helemaal weg.Na veel proberen hebben we zelf een andere 4G router getest van Huawei. Hiermee werkte alles weg goed, en hier kwamen 4 streepjes 4G binnen, en was de internetsnelheid constant en ook veel hoger.Wij hebben de WNC DL5M2 router router gebracht naar het filiaal in Doetinchem op 07-04-2024.Omdat we al vaker terug waren gewees

8 minuten geleden

prepaid14is net lid geworden

Abonnementen en Prepaid

prepaid sim-kaart heeft plots geen Mobiel-Netwerk meer

Mijn van abonnement naar prepaid omgezet sim-kaart heeft plots geen Mobiel-Netwerk meer beschikbaar.Simkaartnummer: 8931 1632 0000 0062 494 (zoals vermeld bij beëindigd abonnement wat gekoppeld was aan +31 6 14*5 **39 account)Abonnement liep tot: t/m 07.01.'24Omzetting Abonnement → Prepaid: 10.01.'24Simkaart is geen Odido type simkaart maar nog een T-mobile type simkaart, kan het daarmee te maken hebben?Hoe kan ik het voor elkaar krijgen dat bovengenoemd prepaid simkaart weer connectie heeft met het Odido Mobiel-Netwerk?

15 minuten geleden

Paan83is een Top Poster

Wifi

Ps5 lage upload snelheid

Wanneer komt er een oplossing vanuit Odido met betrekking tot de lage upload snelheid ps5.

17 minuten geleden

Arthur Hheeft eerste post geplaatst

Sonos Playbar + TV

Ik ben overgestapt van Ziggo naar Odido. Na wat hick-ups werkt (bijna) alles. Alleen krijg ik het niet voor elkaar om mijn volume te veranderen met de afstandsbediening van de Odido Mediabox. Ik heb een Sonos Playbar op de optische aansluiting van de (LG) televisie. De mediabox is natuurlijk via hdmi met de tv verbonden. In de instellingen van de Ziggo MediaBox Next had ik een optie om de afstandsbediening zo in te regelen dat hij voor alle functies contact had met de mediabox behalve voor geluid, dat signaal ging rechtstreeks naar de Playbar. Deze instelling ontbreekt, voor zover ik kan zien, in de mediabox van Odido. Nu zit ik nog met twee afstandsbedieningen. Iemand suggesties?

26 minuten geleden

Arthur Hheeft eerste post geplaatst

Wifi

wifi punt - mesh - zyxel 56

Ik heb een WX 5600 wifipunt. Dit is goed geïnstalleerd (links twee groene lampjes rechts knippert het onderste groene lampje). Toegevoegd aan app (wps) Bevestiging dat het goed gegaan is alleen niet zichtbaar in het overzicht. Werkt het wel? hoe kan ik dit zien? Het lijkt of allle apparaten aangesloten zijnop het modem en geen op het extra wifi punt

27 minuten geleden

Marco.ois net lid geworden

4G voor Thuis

wnc AF55 start niet meer op

Hallo nadat ik mijn binnenrouter wnc af55 met een pennetje gereset heb start hij niet meer opIk zie alleen het ledje branden bij het aan indicator alle andere ledjes daarboven blijven uit.Buiten router branden wel beide onderste ledjes Onderste groen 1 daarboven rood.Iemand suggesties, odido laat me 1 week wachten, en krijg geen foucher

27 minuten geleden

deltron3030heeft eerste post geplaatst

Thuisnetwerk

Internet komt woning niet binnen

Dinsdagmiddag terug stopte de glasvezel-internetverbinding in m'n woning. Ik kan met meerdere apparaten niet meer draadloos of bekabeld verbinden met het internet.Ik heb:Router van het stroom gehaald Router gereset via de UI ONT en router van het stroom gehaald per instructies van deze paginaDe ONT geeft daarom ook aan:Power: aan PON: uit LOS: knippert langzaam LAN: aanKan een monteur langskomen?

32 minuten geleden

Passoe1996is net lid geworden

Facturen

Factuurdatum klopt niet S24

Goedemiddag, Ik heb bij jullie op 31 maart de Samsung S24 gekocht. Echter ging er iets mis met het activeren van het abonnement. Dit is nu opgelost maar nu krijg ik een factuur waarom als datum 10 april staat (toen is het opgelost). Ik heb de telefoon op 31 maart gekocht en betaald maar met de factuur van 10 april heb ik recht op de Samsung actie van de watch terwijl dit wel beloofd is bij aankoop in de winkel. Kan dit opgelost worden? Pascal

41 minuten geleden

Subz3roheeft eerste post geplaatst

Thuisnetwerk

ZyXEL VMG8825-T50 modem omruilen voor een nieuwer model met WPA3

Sinds enige tijd geeft mijn netwerk als advies om te upgraden naar WPA3 (in plaats van WPA2).Ik ben al enkele jaren klant bij jullie en vroeg me af of het mogelijk is mijn huidige VMG8825-T50 model om te ruilen voor een nieuwer model met WPA3 / Wifi-6 ondersteuning.

41 minuten geleden

sircavemanis net lid geworden

Van bestelling tot installatie

Glasvezel Koog aan de Zaan/Westerkoog

zojuist

prepaid14is net lid geworden

Abonnementen en Prepaid

prepaid sim-kaart heeft plots geen Mobiel-Netwerk meer

15 minuten geleden

Arthur Hheeft eerste post geplaatst

Sonos Playbar + TV

26 minuten geleden

Arthur Hheeft eerste post geplaatst

Wifi

wifi punt - mesh - zyxel 56

27 minuten geleden

Marco.ois net lid geworden

4G voor Thuis

wnc AF55 start niet meer op

27 minuten geleden

Passoe1996is net lid geworden

Facturen

Factuurdatum klopt niet S24

41 minuten geleden

joonsieis nieuwsgierig

geen tv en geen bekabelde iptv

hallo,ik ben nu 2 weken klant van Odido, voorheen klant van Tweak en ik kan dus al twee weken geen TV kijken via de Odido TV box.diverse resets gedaan, geen resultaat.ook kan ik niet bekabeld kijken naar mijn andere IPTV kastje (prixon), deze geprobeerd via wifi, werkt wel maar moet redelijk lang laden.het schijnt dat ik veel demping op de lijn heb, woensdag komt een monteur kijken.de hele week een snelheid gehad van 95mbps down en up, vandaag na reset weer 950 mbps down/up.alleen via tv box kijken gaat niet en bekabeld op iptv kastje kijken ook niet.tot voor twee weken bij Tweak werkte dit als een tirelier.nu wil ik eigenlijk eens testen als ik mijn Fritzbox ipv de zyxel t56 erin hang of het dan beter word mijn vraag is kan dit en zo ja wat moet ik op de fritzbox instellen. groetjesJones

42 minuten geleden

Yvenhois nieuwsgierig

Van bestelling tot installatie

melding

Geachte klantenservice van Odido,Ik neem contact met u via deze weg, want er is nergens een emailadres te vinden en telefonisch word ik afgewimpeld. Naar aanleiding van mijn recente ervaring met uw bedrijf en de omzetting van onze internetverbinding wil ik het volgende melden. Helaas ben ik buitengewoon teleurgesteld in de service die ik heb ontvangen, en ik voel me genoodzaakt mijn klacht kenbaar te maken.Op dinsdag heb ik vrijgenomen van mijn verplichtingen om de internetmonteur te ontvangen voor de omzetting van onze internetverbinding, zoals afgesproken. Tot mijn frustratie en verbazing is de monteur echter niet komen opdagen, zonder enige kennisgeving of verklaring. Na dit teleurstellende incident heb ik contact opgenomen met de klantenservice, maar helaas heeft dit niet geleid tot een adequate oplossing. Ik werd verteld om te wachten tot twee dagen later voor een nieuwe afspraak.Op de tweede afspraak, donderdagochtend tussen 8.00 en 12.00 uur, heb ik opnieuw vrijgenomen om de mon

3 uur geleden

Wim Twiskis net lid geworden

Algemeen

VPN En DataPoort openzetten

Ik heb 2 glasvezel abbonnementen genomen om vanuit huis mijn zakelijke PC over te nemen. Maar de geleverde Zyxel router staat geen VPN toe. Ik heb begrepen dat jullie die voor mij open kunnen zetten. Kunnen jullie dus VPN toestaan op mijn Router en kunnen jullie dan gelijk de datapoort 3351 openen . Die heeft mijn administratiepakket nodig om te kunnen communiceren met de data in de cloud. Dit geld voor de Router op. Het betreft dus de router op het zakelijke adres Schulpstet 32 1901JJ. Het kan zijn dat dit klantnummer behoort bij het andere abonnement thuis. Daar speelt dat echter niet. Met vriendelijke groet, Wim Twisk

4 uur geleden

niels_81is nieuwsgierig

Algemeen

Klacht misleidende verkooptactieken Odido (n.a.v. aanleg glasvezelnetwerk)

Geachte heer, mevrouw,Hierbij dien ik een klacht in betreffende de telefonische verkooptactieken van Odido.In mijn woonplaats wordt er momenteel door Open Dutch Fiber een glasvezelnetwerk aangelegd. Odido is de provider die hier als eerste gebruik van gaat maken, maar is niet de eigenaar van dit netwerk. In de toekomst zullen er ook andere providers gebruik gaan maken van dit netwerk. Open Dutch Fiber legt het netwerk kosteloos aan tot in de woning, uiteraard mits men dit wenst.Ik heb een mobiel abonnement bij Odido en mijn aansluitingen thuis via Tele2 (ook Odido). Ik word al dagenlang telefonisch benaderd door Odido; ik had vele gemiste oproepen. Vandaag was ik in de gelegenheid om de oproep te beantwoorden.Een medewerkster van Odido bood mij een glasvezelabonnement aan met korting voor de beginperiode en tevens extra voordelen omdat ik al een Odido mobiel abonnement heb. Het annuleren van het Tele2 abonnement zou Odido regelen. Op zich mag zij dit alles aanbieden, echter dient zij d

4 uur geleden

Laatst verdiende badges

Hidden.nldheeft de Thuisnetwerk expert badge verdiend
Hidden.nldheeft de Vast bellen expert badge verdiend
Hidden.nldheeft de TV expert badge verdiend
Hidden.nldheeft de Wifi expert badge verdiend
Hidden.nldheeft de Bestelling tot installatie expert badge verdiend

Toon alle badges

Welkom op de Odido Community

In de spotlight

Hulp bij verbindingsproblemen

Actuele kennisartikelen

Laatst verdiende badges

Meld je aan

Welkom

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload