Beantwoord: Telefoon uit engeland gekocht

  • Burgie

    Je ziet hier hoeveel reputatiepunten Burgie heeft ontvangen van andere leden.

    is een Top Poster
    9 Reacties
    Auteur

    3 maart 2017, 22:14

    - Topic starter
    Goedenavond,

    Ik heb een refurbished telefoon gekocht via groupon uit Engeland, nu is mijn probleem dat ik geen 4g er op heb en ook zijn de instellingen heel anders. Heeft iemand hier misschien een oplossing voor? Misschien nederlanse instelling ofzo. Ik kan trouwens wel gewoon de taal op Nederlands zetten.
    0
    Quote
    Gemarkeerd als antwoord: Iwan_HTC op 10 maart 2017, 07:15
    Vreemd verhaal, HTC's zijn aardig gelocked inderdaad maar het lijkt wel of je een toestel hebt uit een oude bench. 4.4 is al een flinke periode uit. Terugsturen lijkt me een goed idee.
    Bekijk origineel
  • David

    Je ziet hier hoeveel reputatiepunten David heeft ontvangen van andere leden.

    T-Mobile Moderator
    11685 Reacties
    Allrounder

    Allrounder

    Netwerk Expert

    Netwerk Expert

    Samsung Expert

    Samsung Expert

    Apple Expert

    Apple Expert

    Sony Expert

    Sony Expert

    4 maart 2017, 15:02

    Hey Burgie,

    Welke telefoon heb je gekocht via Groupon? Het kan zo zijn dat de specificaties van het toestel bepaalde functionaliteiten niet toelaten op het Nederlandse netwerk, maar dat ligt er ook maar net weer aan welk toestel je hebt. Ik begrijp dat het een HTC is (aangezien je jouw vraag in de categorie HTC hebt geplaatst ;) )?

    Je kunt het toestel handmatig voorzien van de juiste instellingen voor mobiel internet. Op deze pagina vind je hoe je dit moet doen. In principe zou dit voldoende moeten zijn om een werkende internetverbinding te krijgen, dus hopelijk werkt dit ook bij jou!

    Houd je ons op de hoogte of het gelukt is? Anders horen we graag van je om welke telefoon het gaat en hopelijk kunnen we je dan gerichter verder helpen!
    0
    Quote
  • Burgie

    Je ziet hier hoeveel reputatiepunten Burgie heeft ontvangen van andere leden.

    is een Top Poster
    9 Reacties
    Auteur

    4 maart 2017, 18:14

    Bedankt voor antwoord,
    Het gaat om de htc one m8
    0
    Quote
  • Pilovali

    Je ziet hier hoeveel reputatiepunten Pilovali heeft ontvangen van andere leden.

    Klantexpert
    2359 Reacties
    Allrounder

    Allrounder

    Samsung Expert

    Samsung Expert

    Apple Expert

    Apple Expert

    Netwerk Expert

    Netwerk Expert

    5 maart 2017, 14:47

    Het kan zijn dat er firmware op zit van een Engelse provider die de boel heeft 'gelocked', zodat het alleen (goed) werkt op de 4G frequenties die de provider in Engeland gebruikt.
    Zou je misschien een paar screenshots willen bijvoegen van de netwerk instellingen, misschien staat er simpelweg iets niet goed ingesteld.

    Kun je wel gewoon gebruik maken van 3G?

    Groet,
    0
    Quote
    *** Ik ben GEEN T-Mobile medewerker, ik ben gewoon een mede-klant :) ***
  • Burgie

    Je ziet hier hoeveel reputatiepunten Burgie heeft ontvangen van andere leden.

    is een Top Poster
    9 Reacties
    Auteur

    5 maart 2017, 18:40

    ja wel 3g, ik heb hem inmiddels naar een winkel gebracht, die zeiden dat ze het kunnen oplossen.
    Daar dan maar op hopen.
    0
    Quote
  • Hajar

    Je ziet hier hoeveel reputatiepunten Hajar heeft ontvangen van andere leden.

    T-Mobile Moderator
    8780 Reacties
    Allrounder

    Allrounder

    Netwerk Expert

    Netwerk Expert

    Samsung Expert

    Samsung Expert

    Apple Expert

    Apple Expert

    Sony Expert

    Sony Expert

    6 maart 2017, 11:09

    Hi Burgie,

    Heb je de tips van David al geprobeerd? Laat maar weten of zij het kunnen oplossen in de winkel. Als wij nog iets kunnen betekenen dan hoor ik het graag! :)
    0
    Quote
    .
  • Iwan_HTC

    Je ziet hier hoeveel reputatiepunten Iwan_HTC heeft ontvangen van andere leden.

    HTC Expert
    1546 Reacties
    Allrounder

    Allrounder

    HTC Expert

    HTC Expert

    7 maart 2017, 07:34

    Ik denk dat ze de Nederlandse versie gaan flashen. Wel vreemd overigens, de UK netwerken werken op precies dezelfde frequentie als de Nederlandse netwerken. Het zal wel een software lockout zijn.
    0
    Quote
    There's no limit to the human brain, the only barrier is the way we think. *Ik ben een klant van T-Mobile en geen medewerker.* Heb ik of iemand anders je vraag beantwoord, druk dan op het hartje als dank daarvoor.
  • Burgie

    Je ziet hier hoeveel reputatiepunten Burgie heeft ontvangen van andere leden.

    is een Top Poster
    9 Reacties
    Auteur

    9 maart 2017, 21:17

    Ben in de winkel geweest inmiddels, ze kunnen het helaas niet voor me oplossen, die telefoon schijnt uit dubai te komen. het is een heel ander menu en besturingssysteem blijkbaar, er zit android 2013 op en kan het dus ook niet updaten. kortom kan ik er helemaal niks mee. ga hem maar terug sturen en maar hopen dat ik mn geld terug krijg.
    0
    Quote
  • Iwan_HTC

    Je ziet hier hoeveel reputatiepunten Iwan_HTC heeft ontvangen van andere leden.

    HTC Expert
    1546 Reacties
    Allrounder

    Allrounder

    HTC Expert

    HTC Expert

    Antwoord

    10 maart 2017, 07:15

    Vreemd verhaal, HTC's zijn aardig gelocked inderdaad maar het lijkt wel of je een toestel hebt uit een oude bench. 4.4 is al een flinke periode uit. Terugsturen lijkt me een goed idee.
    0
    Quote
    There's no limit to the human brain, the only barrier is the way we think. *Ik ben een klant van T-Mobile en geen medewerker.* Heb ik of iemand anders je vraag beantwoord, druk dan op het hartje als dank daarvoor.
  • Burgie

    Je ziet hier hoeveel reputatiepunten Burgie heeft ontvangen van andere leden.

    is een Top Poster
    9 Reacties
    Auteur

    10 maart 2017, 21:56

    Inderdaad erg vreemd, nu nog hopen dat ik gewoon netjes mn geld terug ga krijgen.
    Hartstikke bedankt voor de reacties.
    0
    Quote
  • Iwan_HTC

    Je ziet hier hoeveel reputatiepunten Iwan_HTC heeft ontvangen van andere leden.

    HTC Expert
    1546 Reacties
    Allrounder

    Allrounder

    HTC Expert

    HTC Expert

    16 maart 2017, 10:20

    Ja ik hoop het ook, de 10 is trouwens wel een toestel om in de gaten te houden als je wederom voor HTC wilt kiezen.
    Deze zal spoedig met alle nieuwe toestellen in aankomst wat gaan zakken in de prijs.
    0
    Quote
    There's no limit to the human brain, the only barrier is the way we think. *Ik ben een klant van T-Mobile en geen medewerker.* Heb ik of iemand anders je vraag beantwoord, druk dan op het hartje als dank daarvoor.

Reageer op dit bericht

Bezig met uploaden:
0%
Bladeren
Als de URL correct is, zal hier een voorbeeld verschijnen. Grote afbeeldingen duren soms iets langer voordat deze geladen zijn.
Afbeeldingen (0)
Video (0)
Emoticons
  • :D
  • :?
  • :cool:
  • :S
  • :(
  • :@
  • :$
  • :8
  • :)
  • :P
  • ;)