Stel je vraag en discussieer mee

Categorieën
Recent actief
Help anderen

De Odido Community

Welkom op de Odido Community!

Nieuws

65 topics
1185 Reacties

Fun!

166 topics
1573 Reacties

Denk met ons mee

43 topics
451 Reacties

Mijn Odido

741 topics
3223 Reacties

Internet en TV

Welkom bij Internet + TV van Odido!

Algemeen

1655 topics
11865 Reacties

Van bestelling tot installatie

4020 topics
25443 Reacties

Bekabeld Internet

7176 topics
57587 Reacties

Wifi

1230 topics
8801 Reacties

TV

5571 topics
43519 Reacties

Vast Bellen

541 topics
3770 Reacties

Thuisnetwerk

1062 topics
10308 Reacties

Mobiel

Alles over je mobiele abonnement en telefoon!

Netwerk en verbinding

769 topics
4578 Reacties

Mijn telefoon of tablet

401 topics
5566 Reacties

Abonnementen en Prepaid

1226 topics
5113 Reacties

Bestellingen en levering

525 topics
7844 Reacties

Diensten en services

532 topics
4197 Reacties

Facturen

419 topics
1960 Reacties

4G voor Thuis

216 topics
1611 Reacties

pwallenburgheeft eerste post geplaatst

Bekabeld Internet

Geen internet - glasvezel breuk door graafwerk KPN in de straat

KPN heeft dinsdag de stoep open gebroken voor mijn huis, om hun glasvezel aan te leggen, en sindsdien heb ik geen internet meer.Woensdag is Guidion langsgekomen, wat ik al niet begreep want zij doen niets met de bekabeling in de straat, en nu ligt het als het goed is bij Open Dutch Fiber. Het referentienummer is 70459539Ik heb een mail gestuurd naar Open Dutch Fiber wat de status is maar niets terug gehoord. Graag zou ik weten wat de status is van deze storing en wanneer het gaat worden opgelost.Ik ben afhankelijk van internet voor mijn werk. Ik heb wel een voucher gekregen voor mobiel internet van 7 dagen maar die kan ik vaak niet gebruiken. Ik heb geen mobiel abonnement van Odido, alleen mijn dochter, dus alleen als zij thuis is kan ik daar iets mee.

20 minuten geleden

Mike1981is een Top Poster

Bekabeld Internet

Geen internet / TV

En zo klapt alles er weer eens uit sinds 21:35? Verkozen tot top 3 van beste netwerken ter wereld!? Behalve in deze wijk te Berlicum. Ik ervaar helaas te vaak storingen sinds ik ben overgestapt naar jullie. KPN had ik nooit problemen. Het ging even een paar weken goed. Alle stappen doorlopen van opnieuw herstarten modems, media converter etc. Geen storingen bekend geeft de site? Tja. Enig idee wat er aan de hand is en wanneer het opgelost is? Ik ben echt zeer ontevreden over jullie dienstverlening en wil eigenlijk het contract beëindigen!

33 minuten geleden

Martin vd Hofis een nieuwe Poster

Algemeen

graag contact ivm dns probleem

Graag contact met technicus ivm dns probleem

36 minuten geleden

innaemelina67heeft eerste post geplaatst

Algemeen

Terugstuur QR code

Ik heb een QR code per e-mail ontvangen met de aanvraag mijn oude apparatuur terug te sturen. Deze kunnen zij bij DHL punt niet verwerken. Hoe vraag ik een andere (goede) QR code? Ik heb alleen maar een dag morgen om te sturen. Daarna ben ik met vakantie weg.

36 minuten geleden

Chapeaubas92is een Top Poster

Bekabeld Internet

Internet snelheid te laag en veel last van latency

Goedenavond, Sinds 2 oktober ben ik overgestapt naar Odido en glasvezel.De eerste paar dagen had ik 930 download en 950 upload, helemaal prima!Toch merkte ik een paar dagen later met gamen dat er wat lagg was zo nu en dan, het was heel random en de ene keer was het 100ms latency en de andere keer was het 400 latency.Nu heb ik een speedtest op 2 oktober en op 8 oktober 2023 gedaan en behaalde ik goede resultaten alleen zat er een verschil in de latency bij mijn upload. Deze was op 2 oktober 29ms down en 18ms upload.Op 8 oktober merkte ik dat de high latency vaker gebeurde en zag ik dus dat mijn download 25ms was maar mijn upload richting de 87 ms ging.Ik ben gaan kijken of ik iets uit de router kon halen, heb de kabels erin, eruit gehaald.Modem, router en het Huawei kastje aan/uit gedaan.Helaas heeft dit niks opgeleverd dan dat het alleen maar erger is geworden.Zo erg dat mijn latency met upload en download alleen maar hoger werd maar mijn download en upload speed lager zijn geworden.Ik

101

38 minuten geleden

ahahaheeft eerste post geplaatst

Diensten en services

FTP werkt niet meer

LS,Het ftp-en naar mijn website werkt niet meer als ik het Odido-netwerk gebruik.Alle andere protocollen werken gewoon.Als ik verbinding maak via de hotspot van mijn telefoon werkt het ftp-en perfect.Conclusie: het probleem zit bij Odido.Graag een oplossing.mvg

45 minuten geleden

dolf140heeft eerste post geplaatst

Thuisnetwerk

bridge mode kan niet (Zyxel T-56 ); hoe sluit ik de tp link er8411 rechtstreeks op de mediaconvertor?

ik zit met een uitdaging!Ik ben overgestapt op glasvezel van Odido. Ik wil het modem (Zyxel T-56) in bridge mode zetten maar dat ondersteunt de Zyxel T-56 niet. Dus dacht ik dan haal ik het modem/router van odido weg en stop de UTP rechtstreeks in de mediaconvertor zodat mijn router (tp link er8411) rechtstreeks verbind i.p.v..via de Zyxel.-Kan dat?-Ik heb het al geprobeerd maar ik krijg geen internet op het modem. Ik las dat het met VLAN aan wel zou moeten kunnen klopt dat?Ik wil dit graag omdat het af te raden is om 2 routers in je netwerk te plaatsen. Als deze allebei IP-adressen uitdelen dan gaat het mis en is de bridge mode nodig.-Dus weg met de Zyxel en rechtstreeks in de mediaconvertor echter hoe?

54 minuten geleden

Hanzzeeheeft eerste post geplaatst

Mijn Odido

Geen bevestigingscode ontvangen

Goedemiddag,Bij het aanmaken van mijn account in de Odido app krijg ik na het invullen van mijn telefoonnummer de melding dat er een bevestigingscode naar mijn toestel wordt gestuurd. Na bijna een dag en twee dozijn nieuwe pogingen heb ik nog steeds die code niet.Nu vermoedt ik dat het iets met mijn oude e-mailadres te maken heeft waar ik mijn facturen op heb ontvangen maar dat adres wordt niet herkend. Hoe kan dit opgelost worden?bij voorbaat dank

1 uur geleden

pim.spaanheeft eerste post geplaatst

Mediabox icm Sonos Arc geen geluid bij switchen apps

Ben sinds 2 weken over op Odido icm glasvezel. Voor TV heb ik de nieuwe Android mediabox. Alles werkt over het algemeen prima. Ik heb alleen een probleem met het geluid icm mijn Sonos Soundbar.Ik heb mijn Sonos Arc aangesloten op mijn Samsung oneconnect box (TV= 2018 / QE55Q8F). Ik merk dat wanneer ik switch tussen de Apps (en waarschijnlijk tussen verschillende audio setups, bijv. 5.1 vs Stereo). Dan heb ik geen geluid meer. Vaak als ik van Netflix bijv. naar Odido TV ga. Ik heb gemerkt dat ik de soundbar uit kan zetten, waardoor het geluid terugvalt op de TV. Als ik de soundbar daarna weer van stroom voorzie, dan werkt alles weer goed. Of te wel, bij het switchen tussen apps, moet ik de soundbar continue uit en aan zetten om via de soundbar te kunnen blijven luisteren.Ik heb het idee dat de mediabox niet kan schakelen tussen de verschillende audio outputs die de soundbar ondersteunt. Waardoor er een conflict ontstaat. Dit gebeurt namelijk enkel als de soundbar is aangesloten op de TV

1 uur geleden

LenyTheijbersis een nieuwe Poster

Bekabeld Internet

Lagere uploadsnelheid (500Mbps) tov downloadsnelheid (980Mbit)

Beste, Afgelopen week is onze verbinding voor 1 gigabit glasvezel aangesloten. Omdat onze verbinding nog niet was omgezet, kon de monteur van Guidion geen eigen test doen. ‘S middags is de verbinding omgezet en gaf de eerste bekabelde speedtest een resultaat van 500Mbps upload en 980Mbps download. De download is uiteraard prima, maar de uploadsnelheid klopt dus duidelijk niet. Aantal dagen later is hier nog niks in veranderd. Ik heb alles al eens van de stroom afgehaald en opnieuw opgestart. Heb vergelijkbare topics gezien zonder enige oplossing. De standaard tests van verschillende pc’s en kabels levert niks op. Enig idee wat hier nog gedaan moet worden om de upload ook op de juiste snelheid te krijgen?

144

2 uur geleden

pwallenburgheeft eerste post geplaatst

Bekabeld Internet

Geen internet - glasvezel breuk door graafwerk KPN in de straat

20 minuten geleden

Martin vd Hofis een nieuwe Poster

Algemeen

graag contact ivm dns probleem

Graag contact met technicus ivm dns probleem

36 minuten geleden

ahahaheeft eerste post geplaatst

Diensten en services

FTP werkt niet meer

45 minuten geleden

Chantaldijtheeft eerste post geplaatst

Wifi

sonos

Hallo, sinds overstap glasvezel en nieuwe modem zyxel doet mijn sonos het niet meer. Zowel sonos als odido verwijzen naar jullie. Dit zou ingesteld moeten worden3) Controleer of de WiFi-modus staat ingesteld op ‘BGN’. Andere mogelijkheden zijn vaak BG en GN.4) De instelling ‘AP Isolation’ (of ‘Client Isolation’) moet uitstaan. (Deze instelling is zelden beschikbaar)5) Pas het WiFi-kanaal aan van automatisch naar kanaal 1, 6 of 11.6) De beveiligingsmodus moet ingesteld staan op WPA2 met AES Encryptie.7) Zet UPNP aan indien dit uitstaat.8) Zorg ervoor dat de 2.4GHz WiFi bandbreedte op 20 MHz staat, 20/40MHz of 40MHz wordt niet ondersteund9) DHCP server, hier kan je IPV6 omzetten van Stateless naar Stateful.10) DNS server instellen op primair 8.8.8.8 en secundair op 8.8.4.411) Indien beschikbaar Airtime fairness moet uit staan.12) Indien een gastennetwerk actief is zet deze uit.Als dit gedaan is met de aanpassingen kun je de installatie opnieuw proberen.

3 uur geleden

Miranda1969is net lid geworden

Wifi

Toon verbindt niet met WiFi

Al sinds de overstap van Ziggo naar Odido kan mijn moeder haar Toon niet meer verbinden met de WiFi. Hier heeft de klantenservice al vanalles aan gedaan waaronder het splitsen van het WiFi netwerk in 5ghz en 2.4ghz. Helaas tevergeefs. Ik kom meerdeere topics tegen waar aangegeven wordt dat de modem aan een lijst kan toegevoegd worden voor een firmware update. Graag zou ik het modem van mijn moeder ook willen laten toevoegen. Ik hoor het graag en bij voorbaat dank!

4 uur geleden

Arno.van.rooijheeft eerste post geplaatst

Wifi

Mpro Mesh werkt niet meer

Nadat de T56 router is vervangen geeft de app aan dat de mesh offline is.Er zijn twee ws5600 aangeslotenOok op de router laat hij niet meer de juiste topologie zien. (voor heen wel)

4 uur geleden

Dexter2022heeft eerste post geplaatst

Abonnementen en Prepaid

Kan ik als klant van Odido telefoon + abonnement afsluiten bij Ben?

Ik zat bij T-mobile, dat is Odido geworden, Heb nu een sim only abonnement, maar heb een nieuwe telefoon nodig. Ik kwam erachter dat Ben onderdeel is van Odido. Bij Ben ben ik goedkoper uit per maand dan bij Odido, dus ik vraag me af of ik als Odido klant een telefoon + abonnement bij Ben kan afsluiten?

5 uur geleden

Wendyhaheeft eerste post geplaatst

Ik kan niet doorspoelen bij opnames in de cloud via de smarttv-app

Via de Odido-app op mijn Samsung Smart TV, kan ik opnames niet doorspoelen, de opname gaat telkens maar 30 seconden vooruit, in plaats van 2, 4, 8, 16, 32 of 64 keer zo snel. Met de app die op de Chromecast staat, lukt het doorspoelen wel, maar het lukt mijn Chromecast niet meer om verbinding met mijn WiFi te maken, dus ik ben weer aangewezen op de smarttv-app. Mijn smarttv is via een ethernetkabel aangesloten op mijn modem. Sinds 22 september 2023 ben ik klant bij Odido. Volgens mij heb ik hierover al vijf keer met de klantenservice gebeld elke keer zou ik terug gebeld worden, maar het is nooit gebeurd. Hoe kan ik eindelijk doorspoelen via de smarttv Odido-app?

5 uur geleden

Gosiuris net lid geworden

2 maanden zonder tv

Ik ben twee maanden geleden overgestapt. Nog steeds heb ik geen tv. Ik kreeg kapot media box en die blijf hangen op zoeken naar afstandbediening. Er is vrijwel onmogelijk om medewerker via chat te spreken en e-mail heb jullie niet. En keer was het gelukt, kreeg ik nieuwe afstandbediening, maar probleem bestaat. Verder ligt het niet eens aan afstandbediening want ik kan volume bijv uitzetten. Het is niet mogelijk om doorgaan of overslaan daardoor betaal ik al 2 maanden voor niks !!! Schande!!!

5 uur geleden

StatiC_90is nieuwsgierig

Van bestelling tot installatie

geen instalatie pakket ontvangen

Ik heb mijn internetsnelheid 2 weken geleden verhoogd naar 2 gb/s.Het installatiepakket niet verzonden en heeft de status"in behandeling". Over een paar dagen is de deadline voor het inleveren van de oude apparatuur en moet ik een boete betalen of zonder internet komen te zitten. Wanneer krijg ik de pakket ? Ik heb een afspraak met monteur op maandag.

6 uur geleden

Laatst verdiende badges

Hidden.nldheeft de Thuisnetwerk expert badge verdiend
Hidden.nldheeft de Vast bellen expert badge verdiend
Hidden.nldheeft de TV expert badge verdiend
Hidden.nldheeft de Wifi expert badge verdiend
Hidden.nldheeft de Bestelling tot installatie expert badge verdiend

Toon alle badges

Welkom op de Odido Community

In de spotlight

Hulp bij verbindingsproblemen

Actuele kennisartikelen

Laatst verdiende badges

Meld je aan

Welkom

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload