Stel je vraag en discussieer mee

Categorieën
Recent actief
Help anderen

De Odido Community

Welkom op de Odido Community!

Nieuws

64 topics
1175 Reacties

Fun!

166 topics
1572 Reacties

Denk met ons mee

43 topics
451 Reacties

Mijn Odido

733 topics
3146 Reacties

Internet en TV

Welkom bij Internet + TV van Odido!

Algemeen

1632 topics
11720 Reacties

Van bestelling tot installatie

4002 topics
25390 Reacties

Bekabeld Internet

7146 topics
57398 Reacties

Wifi

1203 topics
8618 Reacties

TV

5552 topics
43340 Reacties

Vast Bellen

539 topics
3747 Reacties

Thuisnetwerk

1046 topics
10160 Reacties

Mobiel

Alles over je mobiele abonnement en telefoon!

Netwerk en verbinding

761 topics
4525 Reacties

Mijn telefoon of tablet

400 topics
5559 Reacties

Abonnementen en Prepaid

1215 topics
5057 Reacties

Bestellingen en levering

522 topics
7835 Reacties

Diensten en services

529 topics
4187 Reacties

Facturen

415 topics
1937 Reacties

4G voor Thuis

214 topics
1596 Reacties

MarkDoris een Master Poster

Wifi

wifi plus en t56 modem

Ik doe verwoede pogingen om een extra punt te krijgen voor mijn recent geïnstalleerde t56 modem.. de oude wifipunten van mijn draytec modem en wifiplus zouden niet werken, deze dus op aangeven monteur teruggestuurd, zou ze niet nodig hebben want groot bereik. Dat viel echter tegen dus toch weer wifiplus genomen. Kreeg weer t oude type wifipunt toegestuurd. Deze teruggestuurd. Nieuw punt zou in bestelling gezet worden maar kwam maar niet. Navraag bleek niet in gang gezet en zou gedaan worden. Na nogmaals bellen bleek dat er een vixor modem.in het bestand te staan, die heb ik.niet.. uitgelegd dat ik t56 zyxel heb. Terugbellen op maandag.. nu blijkt er een nieuw t56 modem.opgestuurd te worden met extra wifipunt en een afspraak verzoek met guidion ontvangen.. Wat moet ik hier nu weer mee? Ik wordt er moedeloos van.. heeft iemand het voorelkaar gekregen om bij een t56 zyxel modem wifiplus te bestellen en werkend gekregen?

13 minuten geleden

R6739264829is net lid geworden

Thuisnetwerk

Huawei HG659 steeds trager

Sinds 2017 hebben we van jullie (/ T-mobile) het Huawei HG659 modem, deze gaat de laatste jaren langzaam steeds verder achteruit in snelheid en bereik. Het lukt ons zelf niet meer hier iets aan te optimaliseren. Nu zie ik op dit forum dat jullie de oplossing bieden om het modem te vervangen, zou dat bij ons ook mogelijk zijn?Groet, Rick

26 minuten geleden

naalrocis Prince of Content

Van bestelling tot installatie

-Thuis verlengen

Ik heb al een paar jaar een compleet abo voor glasvezel internet, TV box en vaste telefoon, en kan nergens vinden hoe ik dit zou kunnen verlengen, met wijzigingen. Ik kan alleen een aanbod krijgen hoe ik als nieuwe klant iets kan bestellen, en dan kom ik voordeliger uit dan wat ik nu betaal, zelfs al heb ik nu een lagere snelheid. Als je dan op de aanvraag pagina onderaan aangeeft dat je al klant bent, dan wordt je verwezen naar ‘Mijn Odido’ en als je daar inlogt, dan krijg je UITSLUITEND informatie over mobiel, met alle aanbiedingen, er is daar niets te vinden over internet/TV en vaste lijn. Hoe kom ik op de internet- abo pagina?Een link is handig, maar graag ook een omschrijving hoe ik (later, een volgende keer...) op de betreffende pagina kan komen . Ik wil NIET bellen, maar gewoon alle opties voor mij op mijn scherm zien.Dank voor een oplossing, want dit is altijd een puinhoop geweest bij t-mobile, en had gehoopt dat het nu wat klantvriendelijke zou worden, maar dat heb ik nog niet

29 minuten geleden

HereIsTomDoet lekker mee

Vast Bellen

Voicemail vaste telefoon werkt niet meer.

Hallo, sinds kort werkt hier de voicemail van de vaste telefoon niet meer. Men krijgt wel de voicemail te horen en kan inspreken, maar ik krijgen helmaal geen bericht/mail daarvan. Heeft altijd gewerkt.Bvd, Tom

41 minuten geleden

Robert Tiehuisis net lid geworden

Vast Bellen

Nummmer portering vaste telefonie niet gelukt

Hoi, ongeveer 2 weken geleden is mijn odido abonnement geleverd , op zich Alles soepel verlopen wat problemen gehad met de app van Odido deze gaf bij mobiel internet het verbruik niet weer.Nu nog het probleem met mijn telefoonnummer oplossen ( vaste telefonie).Ik heb diverse keren contact opgenomen met Odido over het probleem ( het nummer staat in quarantaine bij online.nl)Zelf heb ik nog contact opgenomen met online.nl over mijn tel nummer en online.nl zegt dat het eigenlijk geen probleem is om het nummer over te zetten.De laatste keer dat ik Odido hier over heb gebeld was 2 dagen geleden ( ref nr 70310153) maar geen verdere reactie gehad van Odido over dit probleem.Online.nl zegt dus , laat Odido contact met ons opnemen en het nummer wordt vrijgegeven maar er gebeurt niets van de kant van Odido.Het is vooral lastig als je een vast nummer hebt en wordt vervangen door een nieuw nummer ,, ,,,, MVG Robert

44 minuten geleden

MAyoub

Abonnementen en Prepaid

prepaid bundel betaald, maar niet geactiveerd

hi! Ik heb twee keer voor een bundel betaald, maar hij is alleen de tweede keer af gegaan. Zouden jullie dat even kunnen checken en eventueel terug storten

53 minuten geleden

Erik35is een King Poster

Vast Bellen

Wisselgesprek uitzetten vaste telefonie

Beste T mobile, Graag zouden we het kunnen ontvangen van wisselgesprekken uitgezet willen hebben op de vaste telefonie.Zou u dit voor ons in orde kunnen maken.Mvg Erik

55 minuten geleden

Myfiky50heeft eerste post geplaatst

Algemeen

nog geen installatiepakket ontvangen, maandag komt monteur?

Probeer, Odido, telefonisch te bereiken maar lukt niet! Maandag komt installatie monteur, maar nog geen installatiepakket ontvangen. vanaf 04 april klant?

56 minuten geleden

yvonnevhis een Top Poster

Mijn Odido

geen wifi of internet buitenland

heb geen internet ,,wifi buitenland

58 minuten geleden

Dehvis een Top Poster

Thuisnetwerk

Wiim Pro Plus krijgt geen IP van Zyxel T-56

Goedenmorgen,Ik heb voor mijn stereoinstallatie een audio streamer gekocht, namelijk de Wiim Pro Plus. Echter als ik deze via hun app wil verbinden aan het netwerk van de Zyxel zegt de app dat de device geen IP adres krijgt van de Router. Ik heb ook een oude Tp-Link liggen waar Openwrt op draait icm met een VPN en als ik de setup via deze router draait verbind deze zonder problemen. Ik heb al geprobeerd om de beveiliging naar WPA-2 te veranderen, de firewall uit te zetten, fabrieksinstellingen. Niks veranderd de situatie. Ik heb ook geprobeerd een vast ip adres aan het MAC adres te verbinden maar dat lijkt ook niet uit te maken.Ook via een ethernet kabel lijkt hij geen Ip adres te krijgen en is hij ook niet te zien in het overzicht van de router.In het logboek komt dit langs: Is er iemand die weet hoe ik dit zou kunnen verhelpen? Het lijkt wat mij betreft aan de kant van de router mis te gaan aangezien hij op een andere wel zonder problemen kan verbinden. Alvast bedankt!

540

1 uur geleden

R6739264829is net lid geworden

Thuisnetwerk

Huawei HG659 steeds trager

26 minuten geleden

Robert Tiehuisis net lid geworden

Vast Bellen

Nummmer portering vaste telefonie niet gelukt

44 minuten geleden

Myfiky50heeft eerste post geplaatst

Algemeen

nog geen installatiepakket ontvangen, maandag komt monteur?

Probeer, Odido, telefonisch te bereiken maar lukt niet! Maandag komt installatie monteur, maar nog geen installatiepakket ontvangen. vanaf 04 april klant?

56 minuten geleden

Gertlekis aangemoedigd

Bekabeld Internet

geen wifi en internet,tv,bellen

Geen wifi en internet op modemGeen wifi en internet op modem. 12 dagen geledn contact gehad. Zou opgelost worden echter alleen mail gehad dat ze me niet vergeten hadden. Weer met mobiel contact gehad met medewerker. Kon niet zeggen wanneer oplossing komt. Triest, geen tv, internet en telefoon. Klantnummer QXA37829

1 uur geleden

Marc Overbeekheeft eerste post geplaatst

Bekabeld Internet

Veel packet loss spikes, elke minuut heel consistent.

Hallo, ik heb momenteel last van dat het internet niet goed werkt. Mijn internet valt bijna elke minuut even voor een seconde weg. Dit is heel vervelend wanneer ik in een teams meeting zit of aan het gamen ben. Ik heb al met de support gebeld maar die blijven mij maar vertellen dat er niks aan de hand is. Bijgevoegd zijn screenshots waarin te zien is dat de packet loss telkens heel consistent op vaststaande intervallen gebeuren. Dit gebeurt de hele dag door.

2 uur geleden

dienraatis net lid geworden

Algemeen

Onterechte factuur ontvangen na opzegging

Op 25 maart 2024 heb ik mijn thuis abonnement opgezegd, daar heb ik ook een bevestigingsmail van ontvangen. Daarin staat ook dat ik nog een aparte zou ontvangen over het terugsturen van de apparatuur, die heb ik nog niet ontvangen.In die mail staat ook dat ik alleen hoef te betalen voor de periode dat het abonnement actief was, omdat ik binnen 14 dagen heb opgezegd. Toch heb ik nu een factuur ontvangen voor de periode t/m april 2024.Ik wil graag dat deze factuur wordt gecrediteerd en ik wil graag per e-mail de instructies ontvangen voor het retour sturen van de apparatuur.Kan iemand mij hierbij helpen?

2 uur geleden

Ed van der Aaheeft eerste post geplaatst

Algemeen

doorschakelen vaste lijn

Ik heb een vaste lijn en die wil ik graag vertraagd doorschakelenHiermee kan ik mijn telefoon standaard doorschakelen naar mobiel en in de avond neemt mijn antwoordapparaat het gesprek naar1 keer overgaan op.Bij Tweak kon ik dat in de Fritzbox instellen, hoe kan dit bij Odido?

2 uur geleden

BasB_99heeft eerste post geplaatst

Thuisnetwerk

Verbinding niet privé

Sinds we Odido internet hebben afgesloten krijg ik telkens deze melding op m'n laptops en telefoons in huis. Verschillende soorten laptops van hp tot Dell van Samsung telefoons tot Apple iPhones, ontzettend onhandig als je wilt studeren. Gelukkig kan ik mijn mobiele hotspot aanzetten, waardoor ik alsnog verder kan.Dit probleem doet zich trouwens voor op verschillende websites van Netflix tot Google scholar. Graag advies over hoe dit op te lossen is. Tevens ook al mijn 3e topic binnen deze community, persoonlijk zouden ik en m'n familie het enorm waarderen dat we krijgen waar we voor betalen; 1000mb/s internet die doet wat het moet doen. Alvast bedankt!

3 uur geleden

evijcheeft eerste post geplaatst

Van bestelling tot installatie

Oude lijn niet afgesloten door Odido, al drie weken wachten op internet

Wij hebben een bestelling gedaan voor internet thuis. Op 29-03-2024 is een monteur van Gideon langs geweest om alles te installeren. Echter, hij gaf aan dat er nog geen “licht” was en dat Volkerwessels dit centraal aan zou moeten sluiten. De monteur heeft dit doorgegeven aan Odido. Ik ben daarna door Odido gebeld. De medewerkster vertelde dat er nog een oude bestelling open stond, waardoor Volkerwessels onze aanvraag niet in behandeling kon nemen. Wij hebben contact opgenomen met de vorige bewoners. Ondanks dat de vorige bewoners hun abonnement opgezegd hadden, was deze nog niet door Odido uit het systeem gehaald. Op 04-04-2024 heeft de oude bewoner gebeld met Odido om nogmaals te bevestigen dat het abonnement geanuleerd is. Odido zou de aanvraag uit het systeem halen en dit ook terugkoppelen naar ons. Echter, wij hebben hierover niks gehoord. Daarom hebben wij op 09-04-2024 met Odido gebeld. De medewerker vertelde ons dat het in behandeling was. Op 15-04-2024 nogmaals contact opgenome

3 uur geleden

bennie.menningsis aangemoedigd

4G voor Thuis

Klacht inzake 4G router

Beste lezer, op 22-01-2024 hebben we een 4G voor thuis contract bij jullie afgesloten.Hierbij werd een WNC AF55 buiten router 8GB WT geleverd. Deze werkte echter niet goed en is op 09-02-2024 retour gegaan naar het filiaal in Doetinchem.Deze is toen gecrediteerd, en als vervanging heeft men een WNC DL5M2 binnen router voor gekregen.Volgens de verkoper mochten er geen buiten routers meer geleverd worden, maar zou deze router net zo goed zijn.Deze hebben we thuis geprobeerd, maar het signaal viel continu weg en de 4G ontvangst was maximaal 2 streepjes.We hebben de router op verschillende plaatjes geprobeerd, maar de ontvangst bleef slecht en viel regelmatig helemaal weg.Na veel proberen hebben we zelf een andere 4G router getest van Huawei. Hiermee werkte alles weg goed, en hier kwamen 4 streepjes 4G binnen, en was de internetsnelheid constant en ook veel hoger.Wij hebben de WNC DL5M2 router router gebracht naar het filiaal in Doetinchem op 07-04-2024.Omdat we al vaker terug waren gewees

3 uur geleden

Laatst verdiende badges

Hidden.nldheeft de Thuisnetwerk expert badge verdiend
Hidden.nldheeft de Vast bellen expert badge verdiend
Hidden.nldheeft de TV expert badge verdiend
Hidden.nldheeft de Wifi expert badge verdiend
Hidden.nldheeft de Bestelling tot installatie expert badge verdiend

Toon alle badges

Welkom op de Odido Community

In de spotlight

Hulp bij verbindingsproblemen

Actuele kennisartikelen

Laatst verdiende badges

Meld je aan

Welkom

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload