Stel je vraag en discussieer mee

Categorieën
Recent actief
Help anderen

De Odido Community

Welkom op de Odido Community!

Nieuws

64 topics
1175 Reacties

Fun!

166 topics
1572 Reacties

Denk met ons mee

43 topics
451 Reacties

Mijn Odido

733 topics
3170 Reacties

Internet en TV

Welkom bij Internet + TV van Odido!

Algemeen

1638 topics
11741 Reacties

Van bestelling tot installatie

4005 topics
25401 Reacties

Bekabeld Internet

7154 topics
57431 Reacties

Wifi

1208 topics
8641 Reacties

TV

5555 topics
43367 Reacties

Vast Bellen

539 topics
3752 Reacties

Thuisnetwerk

1047 topics
10178 Reacties

Mobiel

Alles over je mobiele abonnement en telefoon!

Netwerk en verbinding

763 topics
4540 Reacties

Mijn telefoon of tablet

400 topics
5559 Reacties

Abonnementen en Prepaid

1215 topics
5059 Reacties

Bestellingen en levering

523 topics
7838 Reacties

Diensten en services

529 topics
4187 Reacties

Facturen

415 topics
1937 Reacties

4G voor Thuis

214 topics
1598 Reacties

Edyis een Top Poster

F1TV app installeren

Ik maak sinds een paar weeken van Odido app op mijn Samsung tv. Met het formule 1 seizoen in aan tocht wil ik graag de app F1 pro geïnstalleerd hebben op de tv.Ik kan de app wel vinden maar krijg hem niet geinstallerd op de tv krijg melding word niet ondersteun door provider. Wie heeft advies

zojuist

MaienMis nieuwsgierig

Bekabeld Internet

8 Gbit, download is prima, upload laat te wensen over

Ik ben eind februari overgestapt op een 8 Gbit abonnement. Ik heb sindsdien automatisch periodieke speedtests uitgevoerd, en de resultaten hiervan laten zien dat de uploadsnelheid consistent lager is dan deze zou moeten zijn. Daarnaast fluctueert de uploadsnelheid ook significant, terwijl de downloadsnelheid vrij stabiel is.Overzicht metingen van de afgelopen 40 dagen Ik gebruik het ONT van Odido met mijn eigen router/modem. Ik heb het voor de zekerheid net ook even getest met het modem van Odido, maar dit lijkt geen verschil te maken (had ik ook niet echt verwacht):https://www.speedtest.net/result/c/18761317-ba41-489c-9a7a-1f183d5d91a0 Deze tests zijn allemaal uitgevoerd tegen een speedtest server van Odido (id 52365). Ik heb ter vergelijking ook nog wat tests met andere servers gedaan, en de resultaten hiervan vallen binnen het spectrum van resultaten wat in de grafieken zichtbaar is, dus het lijkt niet aan de testserver te liggen.https://www.speedtest.net/result/c/26b750ef-bcdb-4364

1 minuut geleden

hihihi00is een Top Poster

Netwerk en verbinding

No network abroad

Hi, I have traveled to South Korea, and my phone is not connected to any network service, including calls, SMS, data, everything. I haven't even received the automatic SMS from Odido ever since I arrived in South Korea. So I think no service is provided right now.I have several SMS to receive from the Netherlands, which is really important and urgent to me. Furthermore, due to this issue, I cannot even do the two-step authentication. I already tried restarting; my roaming is on; and I already tried connecting to another network provider too, but nothing changed. I did everything that I could try. Can you please help me to fix this situation? Please answer the question as soon as possible, because I really need to receive the SMS within a few days. Thank you in advance.

2 minuten geleden

Eminazrfvcis een Top Poster

Bekabeld Internet

Traag internet thuis (draadloos en bekabeld) en slechte klantenservice

Sinds november 2023 zijn zowel mijn bekabelde als draadloze thuisnetwerk van slechte kwaliteit (allebei zijn slecht en geen verschillen). Op 6 december 2023 heb ik voor het eerst contact opgenomen met de klantenservice hierover. Sindsdien heb ik in totaal elf (!!!) keer met de klantenservice gebeld en vier keer een E-mail gestuurd. Ik heb zelfs een aangetekende brief opgestuurd naar Odido Service BV postbus 16272 2500BG Den Haag (zoals op hun website staat vermeld) maar heb de brief retour ontvangen met de vermelding dat de postbus niet bestaat??! En terugbel afspraken worden ook niet nagekomen… Tot op heden is het probleem nog steeds niet opgelost. Het duurt inmiddels bijna 4 maanden!!Mijn huisgenoot en ik kunnen niet meer thuis werken en studeren, omdat het internet zo ontzettend traag is. In de overeenkomst is mijn maximale download- en uploadsnelheid berekend op 1000 Mbit/s. In het contract staat dat in ALLE metingen 75% of hoger van de maximale internetsnelheid moet worden gemeten

2 minuten geleden

yvonnevhis een Top Poster

Mijn Odido

Geen wifi of internet buitenland

heb geen internet ,,wifi buitenland

5 minuten geleden

lefthais een nieuwe Poster

Mijn Odido

Kan me niet inloggen bij de Odido app

Mijn abonnement stond op mijn iemandanders naam wel met mijn emailadres. Nu staat het op mijn naam maar als ik een nieuw account wil aanmaken in de app geeft hij aan dat mijn emailadres al gekoppeld is aan een ander Odido account. Ik heb al een paar keer gebeld met klantenservice hun hebben het ontkoppeld. en weten niet precies waarom ik me nog steeds niet kan inloggen. hoop dat ik hier iets verder kom. Alvast bedankt

11 minuten geleden

Giessenburgis net lid geworden

Wifi

zeer slechte wifi

Hallo, sinds kort aangesloten bij Odido. Wifi is bagger. Nog geen 7 meter van de modem valt het al weg. Er is al geconstateerd dat de modem niet goed is met testen maar de technische dienst zegt dat ze geen nieuwe willen afsturen.

14 minuten geleden

mcbos30is een nieuwe Poster

Netwerk en verbinding

e-sim "geen service"

Bij het verlengen van het abonnement met nieuw toestel heb ik destijds ook gelijk mijn bestelde e-sim op mijn telefoon gezet. Deze is ook zichtbaar bij mijn mobiele netwerkinstellingen. Echter krijg ik bij de e-sim nog altijd “geen service”. Als ik kijk in “mijn Odido” zie ik nog mijn fysieke simkaart staan en heb geen mogelijkheid om een e-sim te activeren.

14 minuten geleden

MAyoub

Abonnementen en Prepaid

prepaid bundel betaald, maar niet geactiveerd

hi! Ik heb twee keer voor een bundel betaald, maar hij is alleen de tweede keer af gegaan. Zouden jullie dat even kunnen checken en eventueel terug storten

31 minuten geleden

Wim Twiskis net lid geworden

Algemeen

VPN En DataPoort openzetten

Ik heb 2 glasvezel abbonnementen genomen om vanuit huis mijn zakelijke PC over te nemen. Maar de geleverde Zyxel router staat geen VPN toe. Ik heb begrepen dat jullie die voor mij open kunnen zetten. Kunnen jullie dus VPN toestaan op mijn Router en kunnen jullie dan gelijk de datapoort 3351 openen . Die heeft mijn administratiepakket nodig om te kunnen communiceren met de data in de cloud. Dit geld voor de Router op. Het betreft dus de router op het zakelijke adres Schulpstet 32 1901JJ. Het kan zijn dat dit klantnummer behoort bij het andere abonnement thuis. Daar speelt dat echter niet. Met vriendelijke groet, Wim Twisk

33 minuten geleden

Wim Twiskis net lid geworden

Algemeen

VPN En DataPoort openzetten

33 minuten geleden

niels_81is net lid geworden

Algemeen

Klacht misleidende verkooptactieken Odido (n.a.v. aanleg glasvezelnetwerk)

Geachte heer, mevrouw,Hierbij dien ik een klacht in betreffende de telefonische verkooptactieken van Odido.In mijn woonplaats wordt er momenteel door Open Dutch Fiber een glasvezelnetwerk aangelegd. Odido is de provider die hier als eerste gebruik van gaat maken, maar is niet de eigenaar van dit netwerk. In de toekomst zullen er ook andere providers gebruik gaan maken van dit netwerk. Open Dutch Fiber legt het netwerk kosteloos aan tot in de woning, uiteraard mits men dit wenst.Ik heb een mobiel abonnement bij Odido en mijn aansluitingen thuis via Tele2 (ook Odido). Ik word al dagenlang telefonisch benaderd door Odido; ik had vele gemiste oproepen. Vandaag was ik in de gelegenheid om de oproep te beantwoorden.Een medewerkster van Odido bood mij een glasvezelabonnement aan met korting voor de beginperiode en tevens extra voordelen omdat ik al een Odido mobiel abonnement heb. Het annuleren van het Tele2 abonnement zou Odido regelen. Op zich mag zij dit alles aanbieden, echter dient zij d

41 minuten geleden

Marruk8865Doet lekker mee

Van bestelling tot installatie

Annuleren aanvraag glasvezel

In November 2022 heb ik (toen nog) bij T-Mobile bij het verlengen van mijn mobiele abbo op aanraden van medewerker ook een contract afgesloten voor glasvezel. In het begin werd ik via mail nog op de hoogste gesteld over de tijdsduur wanneer het gerealiseerd zou worden. Dit schoof ook per mail 2 maanden op. Inmiddels is het april 2024 en nog niks. Ben er wel klaar mee. Hoe kom ik onder dit aangevraagde contract uit? Lijkt mij dat dat na zo’n periode van niet leveren wel kan. Graag hoor ik hoe ik dit kan regelen.

41 minuten geleden

liviuheeft eerste post geplaatst

Bekabeld Internet

latency issues since last router restart

hi, on april 16 at 2am my router restarted, presumably to make an update, since then i have very high ping in games this fluctuates a lotrestarting the router did not work to fix this

1 uur geleden

Shadowbiker61is net lid geworden

Algemeen

tv app pauzeert na opstarten

Sinds begin deze week internet en tv via glasvezel.App op mijn lg oled55c7v website tv versie 3.9.2-6270908(dreadlock2-dudhwa)Als ik de app opstart(duurt best lang 15 sec) gaat de tv naar de laatste bekeken zender en staat dan op pauze. Dit ervaren wij als zeer irritant. Ik moet eerst live tv aanklikken voordat het live beeld word weergegeven. Hoe kan ik dit oplossen?Vraag 2 hoe stel ik de tv in zodat Odido direct gestart wordt?

2 uur geleden

robertvanlieropis een Top Poster

Wifi

geen internet op 8124pj te Wesepe en er zijn. geen storingen bekend

Geen internet/tv.Stroom al pasr keer van afgehaald maar nog steeds niks.

2 uur geleden

laptopleonis nieuwsgierig

Odido mediabox bluetooth afstandsbediening met grote knoppen

Mijn bejaarde vader zit sinds kort ook bij Odido (via Delta glasvezel) en gebruikt de meegeleverde mediabox met bluetooth afstandsbediening. Voor alle duidelijkheid: de Odido-maatwerk, Android-TV 12 gebaseerde, Chromecast-achtige mediabox van Shenzhen SEI Robotics.Als gevolg van een beroerte, jaren geleden, heeft hij een minder goede coördinatie en minder gevoel in zijn vingers. Het gebruik van de mediabox afstandsbediening is voor hem daarom een frustrerende ervaring, omdat de knopjes te klein zijn, te dicht op elkaar zitten en niet genoeg weerstand bieden bij het indrukken. Hierdoor voelt hij niet goed of hij op het juiste knop drukt, op een of twee knopjes tegelijk drukt, etc. wat uiteraard vaak het verkeerde resultaat oplevert.Daarom ben ik op zoek naar een Odido mediabox compatible afstandsbediening met grote knoppen. Ik begrijp dat het een bluetooth afstandsbediening is. Betekent dit ook dat een willekeurig Bluetooth toetsenbord ook werkt? Bestaan er alternatieve Bluetooth afstan

2 uur geleden

Wuuis nieuwsgierig

Algemeen

email adres

Ik wil graag via e-mail contact met Odido ben op vakantie en kan niet bellen

3 uur geleden

deltron3030is net lid geworden

Thuisnetwerk

Internet komt woning niet binnen

Dinsdagmiddag terug stopte de glasvezel-internetverbinding in m'n woning. Ik kan met meerdere apparaten niet meer draadloos of bekabeld verbinden met het internet.Ik heb:Router van het stroom gehaald Router gereset via de UI ONT en router van het stroom gehaald per instructies van deze paginaDe ONT geeft daarom ook aan:Power: aan PON: uit LOS: knippert langzaam LAN: aanKan een monteur langskomen?

3 uur geleden

tobiasdekatDebutant

Algemeen

odido app streamen

Ik wil met de odido app streamen via een chromekastje, kan dit en hoe. Want niet iedere tv is in het buitenland een internet tv. Bedankt Jessica

3 uur geleden

Laatst verdiende badges

Hidden.nldheeft de Thuisnetwerk expert badge verdiend
Hidden.nldheeft de Vast bellen expert badge verdiend
Hidden.nldheeft de TV expert badge verdiend
Hidden.nldheeft de Wifi expert badge verdiend
Hidden.nldheeft de Bestelling tot installatie expert badge verdiend

Toon alle badges

Welkom op de Odido Community

In de spotlight

Hulp bij verbindingsproblemen

Actuele kennisartikelen

Laatst verdiende badges

Meld je aan

Welkom

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload